Aquí hay seis formas de recuperar el amor perdido del cliente. Getty Según se informa, siete de cada 10 relaciones fracasan durante el primer año. ¿Son mejores las relaciones entre minoristas y clientes? Este es el momento adecuado del año...
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Principales objetivos, desafíos y estrategias en CX
Debemos ser conscientes de los objetivos, desafíos y estrategias dentro de la experiencia del cliente. Getty Quizás conozcas a Reuters como el medio de noticias propiedad de Thompson Reuters y una de las agencias de noticias más grandes...
4 importantes lecciones de liderazgo de la crisis navideña de Southwest Airlines
4 lecciones importantes aprendidas del colapso navideño de Southwest Airlines CQ-Roll Call, Inc a través de Getty Images Las cosas salieron mal para Southwest durante las vacaciones de diciembre, ya que la aerolínea canceló más...
Diez formas de mejorar la experiencia del cliente en 2023
He creado una lista de tácticas para ayudarlo a mejorar la experiencia del cliente en 2023. getty A partir de hoy, 2022 ha quedado atrás. Fue todo un año. Algunas empresas todavía se están recuperando del impacto del...
Forrester predice que uno de cada cinco programas CX desaparecerá
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