Empleados que se despiertan y descubren que ya no tienen acceso al correo electrónico. Otros se presentan en la oficina solo para que se les niegue la entrada. Trámites de indemnización retrasados. Algunos inmigrantes de repente no están seguros de si serán capaz de permanecer en el país as fiesta de ejecutivos en Davos.
A medida que los despidos agitan la industria de la tecnología, afectando a empresas de renombre, incluidas Alphabet, Amazon, lyft, meta, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Stripe, y otros, tanto los afectados como los transeúntes quedaron conmocionados por la aparente insensibilidad con la que muchos de los gigantes de la industria están optando por comunicar la pérdida de empleos a sus trabajadores.
En Twitter, algunos empleados recibieron la noticia de que estaban perdiendo sus trabajos por correo electrónico En medio de la noche; otros solo se enteraron cuando fueron bloqueados de las cuentas de su empresa antes de recibir una notificación oficial. La empresa prohibió a todos los empleados ingresar a sus oficinas el día que ocurrieron los despidos.
Se notificó a los empleados de Lyft que ya no tenían trabajo por correo electrónico; un trabajador que perdió su trabajo dijo Fortune no escucharon nada de un gerente o jefe de departamento en persona, a pesar de estar en la oficina cuando se anunciaron los despidos. Les dieron cuatro horas para terminar su trabajo antes de perder el acceso a sus computadoras.
En una industria que se nutre de la fría eficiencia, un poco de humanidad podría haber recorrido un largo camino.
“Cuando pones tu corazón y tu alma en el trabajo que haces, que se te caiga la puerta y que te separen tan radicalmente de todo por lo que trabajaste muy, muy duro, es emocionalmente devastador”, dice uno de los trabajadores que perdió su trabajo cuando la empresa matriz de Google Alphabet despidió aproximadamente a 12,000 empleados la semana pasada. hablaron con Fortune bajo condición de anonimato porque no quieren poner en peligro su paquete de indemnización.
El ahora ex Googler se enteró de los recortes de empleo después de ver un titular de El New York Times. Cuando no pudieron acceder al correo electrónico de su trabajo, su corazón se hundió. Un correo electrónico en su cuenta personal confirmó lo peor.
“Fue realmente una carta fría y grosera con un enlace a la baja”, dicen, señalando que los sentimientos de pánico por perder su trabajo se vieron agravados por la ansiedad de leer toda la letra pequeña financiera incluida en el correo electrónico. . “Lo miré todo el día mientras sollozaba e hiperventilaba”.
mientras ellos extraño su trabajo y se preocupan por mantener a su familia, uno de los peores aspectos de la terrible experiencia es la sensación de inhumanidad que ha impregnado todo el proceso.
Un despido mal manejado no es exclusivo de la industria tecnológica. Pero el ex-Googler está teniendo problemas para cuadrar los objetivos y principios declarados de la empresa, que los empleados adoptan como parte de su propio sentido de identidad, con sus acciones de la semana pasada. Google no respondió a Fortuna's solicitud de comentarios.
“El Kool-Aid es muy dulce dentro de Google”, dicen. “[E]aquí hay un compromiso explícito e implícito con el ser humano centrado y con tratar a las personas con amabilidad y decencia. Y sentir una desconexión tan radial, tan abrupta, es muy discordante emocionalmente.
“Todos tuvimos que ir en busca de esa humanidad, no había humanidad dada”, continúan, y señalan que fueron ellos quienes se comunicaron con su gerente y ex compañeros de trabajo para ver quién más se vio afectado. “Todo debería haberse hecho de otra manera. Las personas que no formaban parte de los 12,000 [despedidos] se están presentando a las reuniones sin saber si la otra persona estará allí. Eso es una locura.
La historia del ex-Googler es un reflejo de experiencias de muchos trabajadores durante las últimas semanas. Trabajos repentinamente desaparecidos, el acceso al correo electrónico se desactivó abruptamente, se perdió el trabajo. Los empleados pierden comunidad, amistad, años de trabajo y, en algunos casos, un sentido de propósito, sin mencionar los ingresos y el seguro médico, todo sin la cortesía de una reunión en persona o incluso, en muchos casos, una llamada telefónica. . En cambio, los correos electrónicos genéricos enviados en masa sirven como los únicos avisos de terminación.
“Si pensaras en el ser humano en el centro de esto, sería difícil justificar tratar a las personas así”, dice Sandra Sucher, profesora de la Escuela de Negocios de Harvard que tiene despidos investigados. “Es una actitud que parece tratar a las personas que trabajan para ellos como si no fueran realmente personas que tienen familias y responsabilidades y sus propias metas y aspiraciones”.
Como mínimo, las empresas deberían avisar a los empleados y organizar reuniones en persona entre ellos y sus gerentes (o al menos Zoom reuniones) para que puedan hacer cualquier pregunta que tengan, dice ella.
Si bien no hay una manera fácil de decirle a la gente que está perdiendo su trabajo, Sucher señala que la firma fintech Stripe está logrando el equilibrio correcto. El CEO Patrick Collison envió un correo electrónico a toda la empresa informando a los empleados que algunas personas iban a perder sus trabajos, Fortune reportaron. Esos empleados tuvieron reuniones uno a uno con sus gerentes para conocer las noticias, y en todas las comunicaciones, Collison y su hermano y cofundador, John, asumieron toda la responsabilidad de la situación.
Los empleados afectados recibieron 14 semanas de indemnización por despido, adquisición acelerada de acciones, bonos de fin de año, pago por días de vacaciones no utilizados, seguro médico continuo y apoyo profesional y de inmigración.
Que esta decencia básica sea una rareza dice mucho. Y Sucher no compra el excusa dada por los ejecutivos en algunas de las empresas que su fuerza laboral es simplemente demasiado grande para poder manejar la situación con más delicadeza.
“Estas son organizaciones muy, muy grandes, que tienen una infraestructura de personas de administración y recursos humanos”, dice ella. “Eso debería estar galvanizado”.
Esta historia apareció originalmente en Fortune.com
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Fuente: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html