Nuestras revisiones de VPN están aquí para ayudarlo a tomar una decisión informada antes de comprometerse con un proveedor de servicios. Revisamos todos los principales proveedores de VPN para descubrir quién tiene la mejor oferta. Si está en el mercado de la protección en línea, tenemos una lista completa de proveedores de VPN. Medimos todas nuestras revisiones utilizando las métricas clave de precios, rendimiento, seguridad, privacidad, soporte y características.
En esta revisión, echamos un vistazo a VPN segura de AVG. Teniendo en cuenta que usamos el antivirus gratuito AVG en el pasado con excelentes resultados, esperábamos grandes cosas de AVG con el lanzamiento de este software. Siga leyendo para ver cómo AVG está a la altura de la competencia.
VPN AVG
Antes del surgimiento de Microsoft Security Essentials, el antivirus AVG era el software de seguridad gratuito más popular en Internet. Todo el mundo usaba AVG gratis en los primeros días de Internet y todavía existe.
Dado que la demanda de sus productos antivirus va a la zaga de otros líderes de la industria, parece que el equipo de administración de AVG tiene la intención de diversificar su estrategia hacia otros productos de seguridad relacionados.
Como resultado, tenemos el lanzamiento de AVG VPN, un producto diseñado para proteger sus actividades en línea.
Tenemos que decir que estábamos emocionados de probar este software, pero después de instalar el cliente y revisar las funciones, nos sentimos un poco decepcionados. Después de analizar el rendimiento, las cosas no pintaban bien para AVG.
Desempaquemos AVG Secure VPN y revisémoslo pieza por pieza.
Precios de VPN segura de AVG
Empezamos con el precio. Si bien el antivirus gratuito de AVG no costó un centavo para descargar, instalar y usar, AVG Secure VPN es un animal diferente. La compañía cobra por este producto y no tienen miedo de dejar caer una etiqueta de precio considerable en su producto. Quizás la empresa pensó que su reputación en el mercado les permite ingresar a un nivel de precio superior.
AVG adopta una estructura de precios diferente a la de otros proveedores de VPN. AVG ofrece todas las funciones de su VPN a sus clientes, independientemente de la suscripción que elijan. No hay una opción mensual o trimestral en la VPN, solo hay planes anuales disponibles. AVG le ofrece un modelo de descuento si decide elegir una suscripción de 2 o 3 años al servicio.
Su costo mensual por el software equivale a $6.66 por mes si elige el plan anual, y AVG descuenta la tarifa a $6.11 por mes en el plan de 3 años. Nos gusta el hecho de que ofrecen la VPN en una prueba gratuita de 30 días, y su compra está respaldada con una garantía de devolución de dinero de 30 días.
También disfrutamos de que la prueba gratuita no nos pidiera información personal; damos clic en el botón descargar y ejecutamos el archivo para ejecutar el programa. Una vez que vence el período de prueba, AVG cancela su servicio si no se suscribe.
Tenga cuidado con su consumo de datos mientras usa la versión gratuita. AVG puso un límite de 10 GB en sus descargas para la prueba gratuita, e imaginamos que muchos usuarios lo consumirán el primer día. Si excede el límite, ya no calificará para la garantía de devolución de dinero en su compra del software.
AVG también revoca su garantía de devolución de dinero si inicia sesión en Internet más de 100 veces usando la VPN. Descubrimos que esta es una táctica de marketing furtiva, ya que la mayoría de los otros proveedores de VPN no mencionan este tipo de restricciones en sus políticas de reembolso "sin preguntas".
El precio de AVG Secure VPN es el siguiente;
- 3 años US$6.11 por mes.
- 2 años US$6.24 por mes.
- 1 año US$6.66 por mes.
También es importante tener en cuenta que AVG cobra la tarifa de suscripción completa por adelantado. Teniendo en cuenta que el precio es más alto que el de muchas otras VPN premium, como Nord VPN o Private Internet Access, esto pone a AVG a la defensiva desde el principio. Esperamos que el rendimiento de este producto justifique el precio.
Opciones de pago
Parece que desde el momento en que te comprometes a comprar AVG Secure VPN, todo empieza a salir mal. Después de llevarnos a la página de pago, encontramos que AVG solo ofrece el pago de su software con tarjeta de crédito o PayPal. Ahora, si bien eso nos conviene, imaginamos que a los clientes internacionales les gustaría ver opciones de pago alternativas como WorldPay, AliPay o Cryptocurrency.
Además, cuando contactamos a uno de nuestros amigos en África, dijo que solo tenían la opción de pagar con tarjeta de crédito y que PayPal no estaba disponible.
Nos gustaría ver la inclusión de más sistemas de pago, ya que nos da confianza el hecho de que existe demanda del producto en los mercados emergentes, lo que significa que sus servidores deben tener una huella global y el servicio funciona bien en todo el mundo. .
Los pagos con criptomonedas no están disponibles a través de AVG, lo cual es una pena, especialmente porque creemos que este método de pago es el favorito entre las personas que se toman en serio la seguridad en línea.
Política de reembolso de AVG Secure VPN
La mayoría de los proveedores de VPN ofrecen una prueba gratuita de su software o le otorgan una garantía de devolución de dinero con su compra. AVG decidió hacer ambas cosas.
Siempre que cumpla con las reglas del reembolso (menos de 10 GB o descargas y menos de 100 inicios de sesión), entonces califica para un reembolso en cualquier etapa del período de garantía de 30 días.
Descubrimos que el proceso de reembolso fue indoloro, y todo lo que tuvimos que hacer fue enviar un correo electrónico a la mesa de soporte con nuestra solicitud de reembolso.
La empresa no nos envió a través de retención de clientes y emitieron el reembolso el mismo día. El dinero volvió a nuestra cuenta de tarjeta de crédito en 8 días hábiles después de recibir el recibo de reembolso.
Con sede en la República Checa: un refugio seguro para los datos
The "14-Eyes" es un esfuerzo de colaboración entre los Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido y Europa continental. El proyecto tiene el objetivo de vigilar todos los datos de Internet. Si selecciona un proveedor de VPN dentro de la jurisdicción de los 14 ojos, corre el riesgo de que el gobierno detecte su uso de datos e historial de navegación.
En este caso, usar una VPN que resida dentro de la jurisdicción de los 14 ojos es una pérdida de tiempo: va en contra de lo que está usando una VPN en primer lugar. Por lo tanto, si desea permanecer seguro y anónimo en sus actividades en línea, debe elegir un proveedor de VPN que resida fuera de la mirada atenta de los 14 ojos.
Afortunadamente, AVG Secure VPN tiene su sede en la República Checa, lejos de la jurisdicción de los 14 ojos. Esta ubicación otorga a la administración de AVG el derecho de negarse a cooperar con cualquier citación del gobierno para los registros de datos de los usuarios de la empresa.
Política de privacidad y recopilación de datos
AVG Secure VPN afirma que tienen una política de "no registros". Esta declaración significa que no registran lo que haces en línea con su producto VPN. Esta política es un criterio clave para una VPN y muchos usuarios confían en su proveedor de servicios para mantener sus actividades privadas y seguras.
Sin embargo, AVG menciona que si reciben informes de abuso, investigarán el reclamo. La empresa también afirma que no permite que sus clientes utilicen el servicio VPN para compartir o distribuir contenido pirateado. Esta cláusula es bastante estándar para el curso, pero no vemos este tipo de lenguaje en los términos y condiciones de muchos otros proveedores de VPN.
Lo que llamó nuestra atención fue cuando leímos la política de privacidad de todos los productos AVG, incluido el servicio VPN.
Resulta que AVG recopila una cantidad sustancial de datos sobre sus usuarios y los almacena en sus servidores. Las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono, los números de la tarjeta SIM, los datos de ubicación y su dirección IP son algunos ejemplos de los datos de la cuenta a los que accede AVG, que pueden identificarlo en línea.
AVG afirma que también tiene derecho a compartir sus datos con terceros interesados, y esto incluye entregar sus registros de sesión a las fuerzas del orden si citan a la empresa.
No podemos aceptar estos términos de servicio y nos parece terrible que AVG promocione su producto sin informar claramente a sus clientes sobre estos términos. Esencialmente, la compañía ofrece muy poca protección, y lo colgarán para que se seque si los 14 ojos lo exigen.
AVG es parte del Grupo Avast, con sede en Ámsterdam. Su alta gerencia está compuesta por ciudadanos estadounidenses, y no vemos ninguna razón para que eviten las solicitudes de los 14 ojos.
Interfaz de usuario
Nos gusta usar aplicaciones con interfaces limpias: no hay nada peor que abrir una aplicación en un tablero desordenado; por eso apreciamos las aplicaciones con interfaces limpias. Sin embargo, decir que AVG Secure VPN tiene un panel C limpio sería quedarse corto.
El tablero de AVG Secure VPN tiene muy pocas funciones. Los únicos datos disponibles en la pantalla principal son la ubicación de su servidor y el estado de la conexión. Llámenos exigentes, pero nos gustaría ver otras características como nuestra dirección IP actual y la velocidad de conexión.
Teniendo en cuenta la naturaleza básica de la pantalla principal, nos sorprende ver que ocupa tanto espacio cuando abrimos el cliente de escritorio. La pantalla principal le da acceso a la lista de ubicaciones de servidores haciendo clic en el botón "cambiar ubicación", que abre la lista de servidores en una ventana separada.
Disfrutamos de la apariencia de las listas de servidores, ya que AVG tiene todas sus ubicaciones enumeradas por continente, lo que facilita la selección de la ubicación de su servidor ideal. Hubiéramos preferido que el software nos permitiera guardar nuestras ubicaciones de servidor favoritas.
Al hacer clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha, accederá al menú de configuración. Estas configuraciones son muy básicas, con opciones para el inicio automático, así como una opción para activar la seguridad de Wi-Fi. No encontramos ninguna configuración configurable, lo que le da a la VPN una sensación muy lista para usar, y nos hubiera gustado ver más configuraciones personalizables para el software.
Conexión y Velocidad
AVG afirma que las velocidades de conexión de su VPN han mejorado significativamente a medida que expanden su red de servidores. Cuando nos conectamos a servidores locales de EE. UU., experimentamos velocidades de entre 45 y 50 Mbps, que es más que adecuado para la transmisión y tiempos de descarga rápidos.
La conexión a los servidores de los Estados Unidos desde el Reino Unido fue un poco más lenta, pero aun así ofreció velocidades satisfactorias de 40 Mbps. Cuanto más nos adentramos en Europa continental, más bajas son las pruebas de velocidad. Afortunadamente, las velocidades de conexión a Australia fueron más rápidas que las de la mayoría de los competidores, con tasas promedio de 30 Mbps.
Descubrimos que las cargas no eran tan consistentes como las descargas, pero estaban a la par con la mayoría de los proveedores de VPN. Sin embargo, la carga lenta puede disuadir a las personas que son usuarios frecuentes de los servicios P2P.
Si bien la velocidad fue excelente, encontramos que la latencia era inaceptablemente alta. Incluso cuando nos conectamos a servidores en la misma ciudad que nuestra ubicación geográfica, encontramos un tiempo de ping para medir en 16 ms, que es un rendimiento terrible.
Estos problemas de latencia significan que muchos jugadores tendrán problemas para jugar en vivo y es posible que deseen considerar otro servicio VPN. Nuestra investigación sobre otras VPN muestra tiempos de latencia promedio de 2 ms para conexiones locales, lo que convierte a AVG en uno de los peores proveedores disponibles.
Seguridad y cifrado
Cuando se trata de calificar la seguridad y el cifrado de AVG Secure VPN, también encontramos que falta en algunos departamentos. La protección de Wi-Fi ofrece contramedidas adecuadas para evitar ataques públicos en puntos abiertos de Wi-Fi, pero los usuarios con problemas de privacidad pueden querer buscar otro software si usan redes abiertas con frecuencia.
Tanto el cliente de Windows como la aplicación de Android que probamos usan el protocolo OpenVPN, sin opción para cambiar a otros protocolos en la configuración. Encontramos esto frustrante, ya que AVG no menciona esto en su material de ventas, y necesitábamos usar el chat de soporte para descubrir este hecho.
El cifrado utiliza el modelo de 256 bits estándar de la industria, que es un nivel de cifrado de grado militar que ofrece el nivel más alto de seguridad a los usuarios. Nuestra mayor queja con AVG Secure VPN es que no proporcionan un interruptor de apagado de Internet con el software.
Si su conexión falla, entonces el programa expondrá su dirección IP real; esta es una característica inaceptable para dejar fuera del paquete, especialmente cuando consideramos que el precio de suscripción se encuentra en el segmento premium del mercado.
Nuestras pruebas de fugas de DNS no dieron problemas y nos complació descubrir que la conexión se mantuvo estable durante la mayor parte de nuestra sesión, sin caídas.
Netflix bloqueado para la mayoría de las ubicaciones
Uno de los usos favoritos de una VPN es el hecho de que puede sortear los bloqueos geográficos que le impiden ver cierto contenido en línea. Al enrutar su conexión a través de una VPN, puede conectarse a servicios como la versión estadounidense de Netflix.
Si bien la mayoría de los proveedores de VPN tienen servidores de Netflix dedicados para la transmisión, está claro que AVG no cree que valga la pena agregar esta característica a su servicio. Cuando intentamos ver la versión estadounidense de Netflix, descubrimos que más de la mitad de las ubicaciones de servidor que probamos no obtuvieron acceso al sitio.
Eventualmente establecimos una conexión utilizando los servicios de América del Norte, pero sus servidores de transmisión dedicados demostraron ser inútiles en nuestras pruebas.
Ubicaciones limitadas de Torrenting y P2P
La descarga de archivos Torrent también es una de las razones citadas con más frecuencia para usar un servicio VPN. Una vez más, AVG se queda corto en este departamento. Probamos Torrenting en sus servidores P2P dedicados y encontramos resultados menos que impresionantes.
Por el momento, AVG permite Torrenting a través de los siguientes servidores dedicados.
- Londres.
- París.
- Praga
- Frankfurt.
- Ámsterdam.
- Brasil.
- Seattle
- Miami.
- Nueva York.
Sin embargo, mientras que el cliente de Windows enumera a Brasil como un servidor P2P activo, encontramos que no aparece en la aplicación de Android como una ubicación P2P válida.
La elección limitada disponible puede desanimar a los usuarios de P2P que confían en tiempos de carga más rápidos. Afortunadamente, AVG no limita el ancho de banda a estos servidores, por lo que no tiene límites en el tamaño del archivo ni restricciones en el consumo de ancho de banda de la sesión.
Aplicación fácil de usar
Descargamos la aplicación de Android para nuestro teléfono inteligente para probar la funcionalidad móvil del programa. Como nota, la aplicación también está disponible para todos los dispositivos iOS. Al igual que el cliente de escritorio, la aplicación tiene un período de prueba de 30 días con los mismos términos y condiciones que el cliente de escritorio.
Después de descargar e instalar la aplicación, abrimos la interfaz para encontrar un panel de control limpio y fácil de usar, sin apenas funciones. Al igual que el cliente de escritorio, la aplicación móvil es extremadamente escasa en términos de características y funcionalidad.
La aplicación elige automáticamente el servidor que ofrece las mejores velocidades y el servidor optimizado puede variar según su ubicación. Este tipo de funcionalidad es similar a lo que vemos con otras aplicaciones VPN, por lo que no es nada que nos entusiasme.
Al hacer clic en el botón "cambiar ubicación", obtiene acceso a la lista de servidores y puede hacer su elección manualmente. También tiene la opción de elegir servidores dedicados en la aplicación móvil. En general, la aplicación es fácil de usar, pero creemos que se debe a que carece de funciones y no hay nada que incluir en el panel de control.
Navegar por la configuración es fácil, pero una vez más, no hay opción para personalizar la configuración de configuración.
Ubicaciones de servidores AVG Secure VPN
AVG puede anunciar una extensa red de servidores, pero cuando echamos un vistazo a lo que se ofrece, cuenta una historia diferente. Hay ubicaciones de servidor limitadas, especialmente fuera de los Estados Unidos, con servidores de alojamiento AVG en 29 ciudades en 21 países.
Siete de las ubicaciones residen en los Estados Unidos, con servidores en Nueva York, Chicago, Miami, Dallas, Salt Lake City, San Francisco y Seattle. Montreal y Toronto albergan los servidores canadienses de la empresa.
Europa tiene la siguiente concentración de servidores más extensa, con ubicaciones en Londres, Frankfurt, Madrid, Helsinki, París, Milán, Estocolmo, Ámsterdam, Rusia, Varsovia y la República Checa.
Las ubicaciones internacionales incluyen Johannesburgo en Sudáfrica, Australia, Tokio y Singapur, junto con servidores en Turquía. América del Sur tiene ubicaciones de servidores en la Ciudad de México y Sao Paolo, Brasil.
La lista no es impresionante, y descubrimos que las velocidades fuera de los EE. UU., Canadá y Europa son relativamente débiles en comparación con otros proveedores de VPN.
Atención al cliente
A AVG no le importa un bledo el servicio al cliente según nuestra experiencia con la empresa. El sitio web tiene información limitada sobre sus productos, y el soporte por correo electrónico tardó 48 horas en respondernos con una simple consulta.
Casi todos los demás proveedores de VPN ofrecen un chat en vivo, y cuando tenemos problemas, es el primer lugar al que acudimos para obtener asistencia. AVG no brinda este servicio, lo cual es muy decepcionante.
Otros proveedores de VPN
Algunos otros proveedores que hemos cubierto antes en Blockonomi son los siguientes:
Conclusión: el veredicto
Si está buscando comprar una VPN cara que puede rastrear o no sus movimientos en Internet, entonces AVG es el producto ideal para usted. Sin embargo, si tiene serias preocupaciones sobre su privacidad, es un jugador o disfruta descargando y cargando P2P, entonces AVG es una mala elección.
Teniendo en cuenta el costo de este software y la funcionalidad, AVG deja mucho que desear de su oferta. Si bien la funcionalidad básica de la VPN es adecuada, los costos no son muy altos y creemos que sería mejor que optara por otro proveedor de VPN, como ExpressVPN or NordVPN.
Dando un breve vistazo a los pros y los contras de este software, encontramos;
Para Agencias y Operadores
- Interfaz de usuario cómoda y limpia.
- Los servidores de EE. UU. y el Reino Unido ofrecen velocidades de transmisión decentes.
- Prueba de 30 días.
- 30 días de garantía de devolución de dinero.
Desventajas
- Términos de reembolso engañosos.
- Funciones mínimas y sin ajustes configurables.
- Rendimiento y ubicaciones del servidor limitados.
- Datos turbios y políticas de registro.
- Niveles medios de atención al cliente.
- Precios bajos para lo que se ofrece.
Esta VPN es probablemente el fondo del barril. El legado detrás de AVG tenía nuestras esperanzas puestas en este producto. Sin embargo, después de pasar unos días usando la VPN, descubrimos que carece de varias características notables, el rendimiento no vale la pena destacar y su política de privacidad / no registro es muy pobre.
¿La línea de fondo? Busque otro producto.
VPN AVG
Para Agencias y Operadores
- Interfaz de usuario cómoda y limpia
- Los servidores de EE. UU. y el Reino Unido ofrecen velocidades de transmisión decentes
- 30 días de prueba
- GARANTÍA DE 30 DÍAS PARA DEVOLUCIONES
Desventajas
- Términos de reembolso engañosos
- Funciones mínimas y sin ajustes configurables
- Rendimiento y ubicaciones del servidor limitados
- Políticas de registro y datos dudosos
- Precios bajos para la oferta
Fuente: https://blockonomi.com/avg-vpn-review/