El 22 de mayo, CryptoSlate recibió numerosos informes de inversores de que Woo Exchange había revertido docenas de transacciones y, por lo tanto, había eliminado las ganancias de las cuentas de los usuarios.
Los incidentes supuestamente ocurrieron alrededor del 16 de mayo durante el evento de desvinculación de UST que tuvo un enorme efecto correlacionado en el precio de LUNA. Los comerciantes dentro del grupo afirman que se les han eliminado hasta $ 300,000 en ganancias de sus cuentas, y algunos quedaron con saldos negativos después de eliminar los tokens LUNA del intercambio.
Las acusaciones provinieron de varios inversores que proporcionaron capturas de pantalla de sus cuentas antes y después del evento como prueba de que el intercambio eliminó sus ganancias. El siguiente gráfico, elaborado por uno de los inversores, muestra el precio de LUNA durante un período de varios días con seis mechas por debajo de 0.00001.
El comentario en el gráfico, también agregado por un inversionista, afirma que no creen que los picos de precios a la baja fueran fallas técnicas, sino que una "enorme ballena estaba abandonando su posición, lo que provocó que el precio fluctuara".
Nos comunicamos directamente con Woo X y recibimos la siguiente respuesta de Ben Yorke, vicepresidente de marketing,
“El libro de pedidos de WOO X encontró un error alrededor de las 10:30 UTC, unos treinta minutos después de que se reanudaron las operaciones en LUNA/USDT. La falla resultó en una dislocación, con el token siendo negociado hasta en un 90% menos que el precio de mercado en otros lugares.
En eventos como este, WOO X siempre busca proteger los intereses de los usuarios al garantizar que los errores relacionados con el sistema no resulten en pérdidas erróneas. La reversión es una respuesta común tanto en CeFi como en las finanzas tradicionales, que protege a los usuarios que compraron o vendieron a precios dislocados.
Después de que un usuario notó la falla y la publicó en las redes sociales, un pequeño grupo de usuarios aprovechó la dislocación de precios. Ejecutaron miles de transacciones fuera del rango normal del mercado en un corto período de tiempo, lo que resultó en ganancias y pérdidas inesperadas.
WOO X abrió una investigación completa y se comunicó personalmente con los usuarios afectados. Al final, los usuarios recibieron una recompensa por errores del 10 %.
Como resultado, ningún usuario experimentó ninguna pérdida financiera como resultado de la dislocación. Desde entonces, WOO X resolvió el problema que causó la dislocación e implementó más medidas de seguridad para garantizar que se puedan minimizar futuros incidentes.
Woo X afirma que una falla fue responsable de la acción del precio a la baja, lo que provocó que el precio se mostrara "hasta un 90% menos que el precio de mercado en otros lugares". Sin embargo, el gráfico de TradingView a continuación indica que LUNA/BUSD se negoció tan bajo como 0.00000018 el 13 de mayo, lo que indica un mercado extremadamente volátil.
Excepto por algunas mechas a la baja, el precio nunca se acercó a este precio en Woo X. Se puede plantear la pregunta de por qué el precio de LUNA en Woo X nunca alcanzó los mínimos que se muestran en Binance.
Nos comunicamos con los inversores a través de Telegram y hemos hablado con muchos de ellos directamente durante las últimas 48 horas. Al leer la respuesta de Yorke, un inversionista comentó:
“La historia de Woo está equivocada… El gráfico muestra que los primeros picos a la baja comenzaron la mañana del 16 de mayo. Después siguieron muchos más picos (en la tarde del 16 de mayo).
Ellos (Woo) ahora fingen que han actuado con mucha firmeza. Algo que hizo Crypto.Com, por cierto, y luego se disculpó. Si es que hubo un fallo. Entonces, ¿por qué permitieron que los comerciantes operaran durante dos días antes de dejar de operar con el par Luna-USDT?
De hecho, ocurrió un evento similar en crypto.com poco después de que LUNA se volviera a incluir en la lista. Kris Marszalek, CEO de Crypto.com, adoptó un enfoque diferente indicando,
También honraremos todas las transacciones de Luna de ayer, incluidas aquellas con fallas en el precio, es decir. no habrá reversiones.
Nuestro equipo está trabajando en los créditos para los usuarios y debe hacerse dentro de una hora.
¿Gracias por su paciencia mientras trabajamos en ello? https://t.co/vBpYNoWhiJ
— Kris | Cripto.com (@kris) 14 de mayo de 2022
En respuesta a una pregunta que comparaba la respuesta de Woo X con la de Crypto.com, Yorke declaró:
“No estoy familiarizado con el tamaño y el alcance de los incidentes en otros intercambios, pero parece que otros pueden haber tomado una decisión ad hoc para limitar las relaciones públicas negativas.
En WOO X, priorizamos la coherencia y la equidad con la ejecución de precios y, como resultado, los usuarios no tienen que preocuparse de que el sistema se ejecute de forma errónea y les cause pérdidas".
Parece haber poca explicación de por qué estas mechas a la baja deben considerarse erróneas y cómo es posible mantener precios constantes durante un evento de cisne negro como la desvinculación de UST. Muchos intercambios sufrieron problemas de liquidez y detuvieron el comercio durante el evento.
Woo X permitió a los usuarios comerciar en su plataforma y luego aparentemente revirtió los intercambios que supuestamente no les convenían. Woo X ofreció a todos los comerciantes que se beneficiaron de dichas transacciones una tarifa de recompensa por errores del 10% en respuesta al incidente. Algunos aceptaron esto, mientras que otros creen que se les deben sus fondos en su totalidad. Con respecto a la recompensa por errores, un inversor nos dijo:
“Las medidas tomadas por Woo no son normales en CEFI y las finanzas tradicionales, porque se han llevado el 90 por ciento de las ganancias de los usuarios que confiaron en ellos bajo el nombre protegemos a nuestros usuarios.
Esto es hipócrita. Los usuarios que comerciaron con estas oportunidades no se dieron cuenta de ningún daño. Comerciaban legalmente”.
Además, otro inversionista afirma que, de hecho, ha incurrido en pérdidas considerables a causa de este evento mientras refuta que saltó a un consejo comercial de Twitter,
“Estaba operando, vi las caídas frente a mis ojos, decidí hacer una orden baja y comencé a operar.
Gané bastante dinero, y antes de irme a la cama envié el 75% de eso a mi banco y compré monedas Woo con el 25% restante.
Cuando me desperté, la cuenta estaba bloqueada. Y después de un día todo se revirtió... dejándome en un gran negativo en el saldo de cambio.
Como ya gasté bastante de ese dinero en deudas debido a 2 años de corona, le pregunté a soporte cuánto tiempo puedo estar en menos”.
El grupo, que parece muy bien informado en su comprensión del comercio, también llamó nuestra atención sobre un caso contra Quoine, que creen que sienta un precedente para su caso.
Uno de los miembros comentó: “Puedo ver por qué el CEO de crypto.com, Kris, ha abandonado su plan de reversión. Aparentemente, tomó buenos consejos legales y felizmente se revirtió. Con suerte, Woo revertirá sus acciones siguiendo a crypto.com en su estrategia".
Fuente: https://cryptoslate.com/investors-furious-after-luna-profits-removed-following-glitch-on-woo-x-exchange/