CEO de Starbucks Howard Schultz en la ciudad de Nueva York.
Steven Ferdman | imágenes falsas
Starbucks se espera que revele un plan de reinvención el martes mientras el gigante del café lidia con el comportamiento cambiante del consumidor, diseños de tiendas obsoletos y un impulso sindical en los EE. UU.
La estrategia es una creación del CEO interino saliente Howard Schultz, quien regresó al puesto principal en la primavera después del retiro de Kevin Johnson. Schultz cederá las riendas al CEO entrante Laxman Narasimhan en abril pero se quedará para ayudar a implementar el plan.
Starbucks dijo que el día del inversionista del martes en Seattle incluirá presentaciones y una sesión de preguntas y respuestas con los líderes, pero no está claro si Narasimhan hablará con los inversionistas por primera vez.
La nueva estrategia de Schultz está destinada a abordar cómo la cadena del café planea impulsar el crecimiento en un mundo pospandémico. Las acciones de la empresa han bajado un 24 % en lo que va del año, lo que ha reducido su valor de mercado a 102 millones de dólares. Una lenta recuperación en China, el impulso sindical en los Estados Unidos y una incertidumbre económica más amplia han pesado sobre las acciones, pero la aprobación de Wall Street del plan de reinvención podría revitalizar las acciones.
En agosto, Schultz les dijo a los inversionistas que el plan abordará el “aumento de la eficiencia” en los cafés de EE. UU., con el cambio del comportamiento del consumidor a raíz de la pandemia. Los clientes piden cada vez más sus cafés desde sus teléfonos o desde los carriles de autoservicio en lugar de sentarse en las cafeterías. Tres cuartas partes de los pedidos de bebidas en su último trimestre fueron bebidas frías, generalmente con complementos costosos.
Pero la compañía también busca calmar a los baristas que se han quejado de la falta de personal y de sentirse sobrecargados de trabajo. Más de 230 cafés propiedad de la empresa en los EE. UU. han votado a favor de sindicalizarse bajo Workers United. La empresa, dirigida por Schultz, ha estado trabajando para frenar el apoyo sindical a través de esfuerzos como negarse a extender salarios más altos a los cafés sindicalizados y organizadores de despidos.
El impulso sindical se ha desacelerado en los últimos meses, pero Starbucks todavía está lidiando con una alta rotación. Una cuarta parte de los baristas de EE. UU. están renunciando a sus trabajos dentro de los 90 días, frente a aproximadamente el 10% antes de la pandemia. según The Wall Street Journal.
Además, Wall Street espera una actualización el martes sobre las perspectivas a largo plazo de la empresa. En mayo, Starbucks suspendió su pronóstico para el año fiscal 2022, citando cierres en China, inversiones en sus empleados de EE. UU. y alta inflación.
El pronóstico anterior a largo plazo de la compañía proyectó un crecimiento de las ganancias ajustadas por acción del 10 % al 12 %, un crecimiento de los ingresos del 8 % al 10 % y un crecimiento global de las ventas mismas tiendas del 4 % al 5 %. El analista de Barclays, Jeffrey Bernstein, escribió en una nota a los clientes que cree que la mayoría de los inversionistas preferirían que la compañía reduzca modestamente su perspectiva para que pueda superar las expectativas de manera constante y aumentar su pronóstico.
En su último trimestre, Starbucks informó crecimiento global de las ventas mismas tiendas del 3%, impulsado por una fuerte demanda en su mercado local. Pero las restricciones de Covid-19 en China afectaron el crecimiento de las ventas en la misma tienda en ese mercado, el segundo más grande.
El día del inversor del martes está programado para comenzar a las 10:30 am y concluir a las 6 pm ET.
Fuente: https://www.cnbc.com/2022/09/12/starbucks-to-unveil-reinvention-strategy-at-investor-day-on-tuesday.html