El CEO de Starbucks, Howard Schultz, está molesto porque los empleados no escucharon su solicitud de regreso a la oficina, y ahora está ordenando una devolución.

Starbucks El director ejecutivo interino, Howard Schultz, está molesto porque los trabajadores no están en la oficina.

El miércoles, la compañía de café anunció que los empleados que viven a poca distancia de sus oficinas tendrían que ir a trabajar tres días a la semana. La política está programada para entrar en vigencia el 30 de enero.

Starbucks es pidiendo trabajadores cerca de su sede corporativa en Seattle para ir a la oficina tres días a la semana: martes, miércoles y un tercer día a decidir por equipos individuales. También se espera que los empleados que viven cerca de la sede regional viajen tres veces por semana, aunque la compañía dijo que los gerentes locales podrían decidir los mejores días para traer a la gente de regreso.

Starbucks no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

Un privilegio'

En una publicación en el Sitio web de Starbucks, Schultz dijo que trabajar desde casa había dañado la cultura de la empresa. Argumentó que Starbucks usaba "rituales", como "degustaciones de café" y "narración de historias", para generar un sentido de camaradería entre los empleados, y que regresar a la oficina "reviviría y reinventaría" tales ejercicios.

Schultz también escribí que el trabajo remoto tenía “consecuencias no deseadas”, temiendo que la compañía de café estuviera “perdiendo el arte de la colaboración”, así como “una conexión con una misión compartida, algo más grande”.

Pero el CEO de Starbucks también molestia traicionada que los empleados habían ignorado una solicitud anterior de volver a la oficina. Schultz escribió que “cada uno de nosotros nos prometimos estar en la oficina entre uno y dos días a la semana” en un cambio al trabajo híbrido el año pasado. Sin embargo, agregó que, según los pases de credenciales, "está claro que un buen número de socios de SSC no están cumpliendo con su promesa mínima". (Starbucks llama a sus empleados "socios" y a su sede central el "Centro de soporte de Starbucks" o "SSC").

A lo largo de su nota, Schultz calificó la capacidad de trabajar de forma remota como un "privilegio", uno que no comparten quienes trabajan en las tiendas, plantas y centros de distribución de la empresa. El CEO dejó en claro que el mandato de la nueva oficina era un “requisito”.

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'Me pondré de rodillas'

El CEO de Starbucks nunca ha sido fanático del trabajo remoto. en un New York Times conferencia en junio pasado, Schultz se quejó de que los trabajadores no estaban en la oficina tanto como él quería. “Les he suplicado. Dije: 'Me pondré de rodillas. Haré flexiones. Lo que quieras'”, señaló en ese momento.

Desde entonces, más empresas han ampliado sus mandatos de regreso a la oficina. Apple, meta, Google, Goldman Sachsy Disney todos están presionando a los trabajadores para que regresen a la oficina durante la mayor parte de la semana laboral.

Los motivos económicos también están dando un impulso para que los trabajadores vuelvan a sus escritorios, y algunas empresas tecnológicas piden a los trabajadores que regresen a la oficina ante la desaceleración del sector. Ambas cosas chasquido y Salesforce dijo que les pediría a los empleados que regresaran a la oficina luego de un lento crecimiento de los ingresos.

Starbucks, en comparación, parece estar capeando la incertidumbre económica actual. En noviembre, la empresa cafetalera reportaron un aumento del 9% en las ventas globales para el año fiscal 2022. El fuerte crecimiento de las ventas en los EE. UU. compensó una disminución en las ventas internacionales, particularmente en China, donde los brotes de COVID causaron una caída del 24% en las ventas en las tiendas.

Esta historia apareció originalmente en Fortune.com

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