Liza Lecher hace ejercicio en su caminadora Peloton Tread+ el 24 de mayo de 2021 en Williamstown, Nueva Jersey.
Michael Loccisano | imágenes falsas
paquete acordó extender un período de reembolso por su Tread+ retirado por otro año, anunciaron conjuntamente la compañía y la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. el martes.
El período de reembolso se extendió hasta el 6 de noviembre de 2023, ya que Pelton continúa trabajando en una solución. Los consumidores tienen hasta ellos para solicitar un reembolso o aceptar la oferta de la empresa de trasladar el Tread a otra habitación de la casa. Los clientes que devuelvan unidades después del 6 de noviembre de 2023 recibirán un reembolso prorrateado.
Las acciones de Peloton subieron más del 4% el martes por la mañana.
En abril de 2021, el La CPSC había advertido a los consumidores que dejaran de usar el Tread+ después de que un niño muriera en un accidente relacionado con el dispositivo. los La CPSC también reveló 18 informes sobre el aflojamiento de la pantalla táctil de la caminadora, seis informes de desprendimiento de la pantalla táctil, así como advertencias sobre el espacio entre el piso y el cinturón del Tread +.
Peloton retiró alrededor de 125,000 de sus máquinas Tread+ y de sus 1,050 productos Tread. En total, se informaron 335 incidentes con 87 informes de lesiones del consumidor.
“Peloton está trabajando en una protección trasera que abordaría el peligro en la parte trasera de la caminadora, pero hasta la fecha no se ha aprobado ninguna reparación”, dijeron la CPSC y Peloton en su comunicado conjunto el martes.
Luego del retiro, el entonces director ejecutivo John Foley se disculpó por la inacción de Peloton y dijo que debería haberse comprometido con la solicitud inicial de retiro de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de manera más productiva.
El Tread+ originalmente se llamaba Tread, pero se le cambió el nombre para preparar el lanzamiento de una versión menos costosa, que luego se retrasó por el retiro del mercado.
Peloton se encuentra en medio de un amplio esfuerzo de recuperación bajo la dirección de Barry McCarthy, quien asumió el cargo de director ejecutivo en febrero. Peloton recortó 500 puestos de trabajo a principios de octubre, luego de múltiples rondas de despidos a principios de año. McCarthy dijo que “la reestructuración está hecha” con esa ronda de recortes.
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Fuente: https://www.cnbc.com/2022/10/18/peloton-extends-refund-period-for-recalled-tread-for-another-year.html