Los minoristas domésticos como Brooklinen y Restoration Hardware tienen grandes planes de expansión de tiendas

Las visitas a las tiendas de muebles para el hogar aumentaron significativamente entre 2019 y 2021, y enero de este año mostró una tendencia al alza de 2.8 %, 7.3 % y 58.4 % para At Home, Home Goods y Floor & Decor, respectivamente, según placer.ai. La pandemia ha influido en la industria, ya que cada vez más personas trabajan desde casa y buscan mejorar sus espacios. Por lo tanto, no sorprende que muchos minoristas del hogar anuncien planes de expansión de grandes tiendas.

Brooklinen, una marca de artículos para el hogar directa al consumidor conocida por su ropa de cama de lujo, anunció recientemente planea abrir varias ubicaciones nuevas esta primavera y verano. Las ventas netas de la compañía crecieron un 227 % año tras año para 2021, lo que indica una oportunidad para llevar la marca a los clientes en la vida real. Su crecimiento incluirá ubicaciones en Los Ángeles, Filadelfia, Portland y San Francisco, lo que elevará el número total de tiendas a seis. Para 2024, la compañía planea tener entre 25 y 30 ubicaciones. “Aunque un gran volumen de nuestros clientes disfrutan de la experiencia de compra en línea, sabemos por comentarios y datos anecdóticos que hay clientes que prefieren una experiencia táctil en persona. Este es el próximo paso para nosotros para reunirnos con nuestros clientes en cualquier lugar donde quieran vernos”, compartió Rich Fulop, cofundador y director ejecutivo de Brooklinen.

Brooklinen está lejos de ser la única empresa de artículos para el hogar que experimenta un crecimiento exponencial y una oportunidad para abrir ubicaciones físicas. Por ejemplo, Parachute, una marca de hogar directo al consumidor con sede en Los Ángeles, dijo recientemente Líder minorista la compañía planea tener alrededor de 30 tiendas para fin de año, frente a las 13 actuales. Ariel Kaye, director ejecutivo de Parachute, enfatizó el beneficio de las altas tasas de conversión en la tienda como una de las razones por las que la compañía se enfoca en el comercio minorista físico. .

El comercio minorista físico tiene muchos beneficios para los minoristas, pero la clave del éxito es la experiencia del cliente, que resulta ser el enfoque de Brooklinen. El vicepresidente de Retail de la compañía, Josh Illig, afirmó que “más allá de hacer crecer el negocio, nuestra intención con el retail es integrarnos auténticamente en cada comunidad donde echamos raíces. Los clientes pueden esperar asociaciones y eventos bien pensados ​​con organizaciones benéficas, empresas y artistas locales en todas las ciudades. Nos encanta crear interacciones genuinas en nuestras tiendas y esperamos llevar esa experiencia a todo el país”. Al desarrollar experiencias en cada ubicación, la marca podrá crear relaciones significativas con sus clientes.

Herramientas de restauración es otro ejemplo de una empresa de artículos para el hogar que se centra en la experiencia del cliente y el comercio experiencial. Sus ingresos aumentaron un 32 % en 2021 a $3.759 millones en comparación con $2.84 millones en 2020 y un 42 % en comparación con 2019. Los nuevos conceptos de Restoration Hardware van mucho más allá de lo tradicional con RH England en el Aynhoe Park de 73 acres, un hotel de Nueva York llamado The RH Guesthouse, expansión de RH Interiors y RH Modern, una casa de baños y spa en Aspen, jets Gulfstream personalizados y un yate disponible para alquilar, así como muchas más ubicaciones en todo el mundo. La idea de una marca que existe en el mundo físico en el formato de una tienda ya no es la norma a medida que se afianzan más y más conceptos experienciales.

Además, los minoristas del sector de mejoras para el hogar están abriendo más tiendas, pero de una manera más significativa mediante el arrendamiento de grandes volúmenes de bienes inmuebles minoristas. Según JLL
JLL
, en el cuarto trimestre de 4, las ventas minoristas de mejoras para el hogar aumentaron un 2021 % con respecto a 24, y marcas como Floor & Decor y Ace Hardware capturaron 2019 millones de pies cuadrados de espacio en centros comerciales, aproximadamente el 0.5 % de la absorción total del trimestre. A partir del verano pasado, Ace estaba en camino de abrir sobre Tiendas 170 en 2021, elevando su recuento total de tiendas a más de 5,500 en más de 70 países.

La pandemia ha dado a los minoristas domésticos una ventaja en el regreso del comercio minorista físico. Desde minoristas directos al consumidor hasta minoristas tradicionales de artículos para el hogar y muebles, no hay duda de que la demanda de venta minorista física es omnipresente en el sector.