Ponga música festiva, coloque a Papá Noel en su percha adornada con guirnaldas y comience a ampliar el horario festivo. La gente está lista para comprar en las tiendas. reciente de JLL Encuesta de vacaciones minoristas enviado a 1,080 consumidores estadounidenses reveló que el 63% de los encuestados planea caminar por el piso de la tienda para hacer al menos una parte de sus compras este año, un aumento significativo de más del 5% con respecto al recuento del año pasado.
Las compras en la tienda han superado las ventas en línea como la opción número uno por primera vez desde 2020, incluso con el minorista en línea exclusivo Amazon ganando decisivamente el primer puesto de los minoristas de compras navideñas preferidos, como lo señaló el 65.6% de los encuestados. Walmart y Target quedaron en segundo y tercer lugar, con 47.9% y 39.7%, respectivamente.
En lo que respecta a las categorías minoristas que los consumidores planean visitar, más del 60% de los compradores indicaron que planean visitar al menos un comerciante masivo, y casi la mitad de los compradores planean comprar en una tienda por departamentos. Las tiendas familiares deberían sentirse alentadas, ya que el 35 % de los encuestados visitará las tiendas y boutiques locales de su área.
Los compradores anhelan experiencia y conexión humana
¿Por qué el cambio? Los consumidores se sienten más cómodos al salir y comprar de nuevo. Quieren las experiencias de compras navideñas, ver y tocar productos antes de comprarlos y evitar retrasos en el envío o la cadena de suministro. Después de bloqueos prolongados, mandatos de máscara, distanciamiento social y otras restricciones relacionadas con la pandemia, quieren tener una experiencia compartida y sin trabas con amigos y seres queridos. Quieren ver las decoraciones festivas y absorber los aromas de temporada.
El gasto inteligente reina durante la inflación
Las ventas minoristas se mantuvieron a flote en 2022 a pesar de un aumento del 8.1% en el índice de precios al consumidor con respecto al año pasado. Pero, ¿qué papel está jugando la inflación en el gasto de los consumidores durante las vacaciones? No es sorprendente que la inflación tenga un efecto diferente en el presupuesto de vacaciones según los ingresos de los hogares. Según los resultados de la encuesta, los presupuestos generales para las vacaciones seguirán siendo prácticamente los mismos que el año pasado. Pero el 57.2 % de los asalariados modestos con ingresos inferiores a 50,000 dólares planean gastar mucho menos. Este grupo citó un presupuesto total de $600, un 30.9 % más bajo que el presupuesto promedio de vacaciones y un 17.1 % menos de lo que gastaron en 2021. Una cosa importante a tener en cuenta es que planean reducir el gasto más del doble de lo que han subido los precios. .
Las personas con ingresos extremadamente altos (aquellos que ganan más de $ 150,000) están motivadas por el ambiente, los consejos de ventas de expertos y las marcas de ultra lujo. De hecho, las ganancias del segundo trimestre de Lululemon se dispararon un 25 % y el holding de las marcas Michael Kors, Versace y Jimmy Choo experimentó un aumento de los ingresos del 8.5 % año tras año. Está claro que la diferencia en el impacto inflacionario para las personas con ingresos altos y bajos afecta la forma en que los consumidores comprarán para las fiestas. Las personas con ingresos extremadamente altos planean gastar $1,878, más del doble del promedio y un 9.7 % más de lo que gastaron el año pasado.
Para contrarrestar el aumento de los precios, los consumidores planean utilizar una variedad de métodos de ahorro de costos. Casi el 30% comprará regalos menos costosos, mientras que el 23.1% comprará para menos personas. Solo el 13.7 % planea renunciar a comprar algo para sí mismo debido a la inflación, mientras que el 10.2 % recurrirá a la mal vista (pero, afrontémoslo, muy común) práctica de “regalar”. Un poco más de la mitad de los compradores navideños buscarán ofertas durante la temporada, mientras que aproximadamente un tercio aprovechará los días de ofertas como el lunes cibernético y el viernes negro para luchar contra la inflación. De hecho, el 40% de los encuestados dice que se aventurará a ir a una tienda física el Black Friday.
El papel del minorista de descuento, en particular aquellos con un componente de comestibles, está demostrando ser sustancial en este período inflacionario, ya que los compradores buscan alivio de los altos precios de los alimentos. De hecho, Walmart en noviembre lanzó un informe diciendo que sus ventas en la tienda aumentaron un 8.2%. Costco y Grocery Outlet han mostrado un crecimiento en las ventas de compensación. ¿La línea de fondo? Los minoristas que ofrecen buenos precios, descuentos y administran bien el inventario saldrán ganando.
Los consumidores quieren más tiendas y restaurantes
Cuando se haya intercambiado el último regalo y se hayan completado todas las devoluciones, los expertos comenzarán a sopesar el éxito o el fracaso de la temporada navideña y comenzarán a mirar hacia 2023. Si bien era imposible predecir la trayectoria del comercio minorista en el punto álgido de la pandemia —un momento frenético sin plan previo— es alentador ver una fuerte demanda de minoristas y cadenas de restaurantes para abrir nuevas tiendas físicas, incluso con inflación y la posibilidad de una recesión. Ha habido poca construcción comercial nueva a nivel nacional y, con el aumento de la demanda, las tarifas de arrendamiento comercial van en aumento. Afortunadamente, el viaje salvaje del comercio minorista en los últimos tres años ahora nos está dando esperanza en lugar de un latigazo.
Fuente: https://www.forbes.com/sites/gregmaloney/2022/11/25/deck-the-malls–holiday-shoppers-are-back-at-brick-and-mortar-shops/