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Southwest Airlines canceló un poco más de 2,500 vuelos adicionales el miércoles, un día después de que el director ejecutivo Bob Jordan se disculpara con los viajeros por las miles de cancelaciones que comenzaron el fin de semana pasado, una situación que el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, describió como una “falla del sistema” y prometió responsabilizar a la aerolínea. por.
Los viajeros esperan en fila en el mostrador de venta de boletos de Southwest Airlines en Nashville International ... [+]
AFP a través de Getty Images
Hechos clave
Southwest canceló 2,508, o el 62%, de sus vuelos el miércoles, según Vuelo informado, que informa que también se cancelaron 2,348 vuelos adicionales de Southwest para el jueves (o el 58 % del horario de la aerolínea).
Buttigieg, quien habló con Jordan el martes, dijo que "hemos pasado el punto en el que podrían decir que esto es un problema provocado por el clima", dijo en ABC's Buenos dias américa señalando que "el resto del sistema de aviación se ha reducido a una tasa de alrededor del 4% de los vuelos cancelados" a partir del miércoles, luego del severo clima invernal en todo el país durante el fin de semana.
El Departamento de Transporte responsabilizará a Southwest por sus promesas a los clientes y se asegurará de reembolsar a los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados, dijo Buttigieg, y agregó que la aerolínea también debería compensar a los viajeros varados por hoteles, transporte alternativo y gastos de comida como resultado de la cancelación. vuelos
In una declaración emitido el martes, Jordan dijo que "realmente lamentaba" las cancelaciones de Southwest, que suman más de 15,000 desde el 22 de diciembre, un problema que Jordan atribuyó al clima, junto con el gran alcance y la red "compleja" de punto a punto de la aerolínea.
Jordan predijo que la aerolínea volvería a funcionar antes de la próxima semana, pero dijo que Southwest volaría en un horario reducido para "ponerse al día" y prometió "actualizar los sistemas" para evitar que se repitan las cancelaciones masivas en el futuro.
Fondo clave
El clima invernal severo en varias ciudades de todo el país, incluidas las temperaturas muy frías que se extendieron desde Denver hasta Nueva York, donde más de 30 personas murieron a causa de los efectos de una tormenta de nieve histórica en Buffalo, paralizó las aerolíneas durante el fin de semana de Navidad y dejó varados a miles de pasajeros. . El lunes se cancelaron más de 3,200 vuelos estadounidenses, según FlightAware, y se retrasaron otros 7,794. Los retrasos superaron los 1,700 hasta el miércoles, mientras que para el jueves ya se cancelaron 2,373 vuelos nacionales. Southwest representa la mayoría de los retrasos y cancelaciones de vuelos de EE. UU. del jueves, y Jordan dijo que la aerolínea necesitaba "reducir significativamente nuestros vuelos" ya que muchos aviones y personal de Southwest están fuera de posición. Delta Air Lines dijo que limitaría las tarifas hasta el sábado en todos los mercados del suroeste, mientras que American y United prometieron limitar las tarifas en las ciudades afectadas por el clima severo.
Tangente
Las acciones de Southwest cayeron un 2.3% el miércoles por la mañana, después de caer un 6% a su nivel más bajo en dos meses el martes.
Número grande
379. Ese es el número de vuelos cancelados desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Denver el miércoles, la mayor cantidad de cualquier aeropuerto en todo el mundo.
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Fuente: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights- son-cancelados/