Amazon en reposicionamiento estratégico: expansión de la presencia en el mercado de EE. UU. mientras se realizan recortes de personal en India

Amazon está tomando medidas para hacer crecer sus relaciones comerciales en los EE. UU. El 31 de enero de 2023, pondrá a disposición de los comerciantes de EE. UU. su servicio "Comprar con Prime". Este movimiento es importante ya que será un esfuerzo para trabajar con otras tiendas en línea. para dar a Amazon un papel más amplio en todo el mercado.

Amazon está compitiendo con Walmart+ y Shopify a medida que avanza para ser más competitivo con cualquier rival.

Otra característica nueva es el permiso para que los proveedores externos muestren calificaciones y reseñas de productos. Eso es muy importante porque destaca los méritos de los productos destacados de proveedores externos. A veces, con múltiples proveedores del mismo producto, la "elección de Amazon" resaltará un buen producto.

Además, el proveedor de comercio electrónico Big Commerce anunció una aplicación esta semana que sus clientes podrían usar para integrar fácilmente "Comprar con Prime" en sus tiendas en línea. Shopify dijo en octubre que estaba hablando con Amazon sobre cómo implementar también "Comprar con Prime". Aún no hay avances disponibles en esas discusiones.

Al mismo tiempo que estos esfuerzos de crecimiento están en marcha, se están realizando reducciones de personal. En un esfuerzo por recortar personal, el CEO Andy Jassy ha actuado y recortado 18,000 puestos. Si bien la mayoría de los despidos se producen en las tiendas y los recursos humanos de la empresa, la División India de Amazon sorprendentemente también se ve afectada. Según un estudio que publiqué hace unos dos años, Amazon tiene más del 60 % del mercado electrónico indio, y no sería sorprendente que esa cifra haya aumentado desde entonces.

La gerencia de Amazon les ha dicho a algunos empleados corporativos en India que sus funciones están siendo eliminadas. Se supone que los despidos comenzarán el 18 de enero, aunque la incertidumbre parece sentirse entre los empleados. Según The Information, una empresa de medios centrada en la tecnología, Amazon ya había realizado algunos recortes en noviembre cuando despidió a 2,000 empleados en la división de dispositivos. Esa división trabaja en productos como el asistente de voz Alexa y el lector electrónico Kindle.

Jassy escribió a sus empleados la semana pasada: “Amazon ha resistido economías inciertas y difíciles en el pasado, y continuaremos haciéndolo. Estos cambios nos ayudarán a buscar nuestras oportunidades a largo plazo con una estructura de costos más sólida; sin embargo, también soy optimista de que seremos ingeniosos, ingeniosos y rudimentarios en este momento en que no estamos contratando y eliminando algunos roles”. Es un llamado a todos los asociados de Amazon para que sean innovadores y creativos, incluso mientras continúa una reestructuración potencialmente disruptiva.

POSDATA: Claramente, Amazon se está preparando para ser competitivo en lo que predice será un mercado cambiante. Se está preparando para una recesión de la economía. Más personas podrán comprar con Prime y el grupo más pequeño de asociados de la empresa se esforzará por sobrevivir. Las acciones indican que la compañía anticipa que es probable que los productos básicos tengan demanda, pero los productos basados ​​en tecnología y las especialidades tendrán menos demanda.