El modelo de negocio que utilizan actualmente los intercambios de criptomonedas se basa en la ignorancia y el miedo.
Se basa en que sus clientes no saben mucho sobre finanzas descentralizadas (DeFi) y su miedo a lo que podría pasar si se equivocan con sus inversiones en criptomonedas.
Las criptomonedas parecen una inversión oscura y arriesgada para la mayoría y, como era de esperar, prevalecen las preocupaciones sobre la pérdida de activos en caídas del mercado, la pérdida de billeteras o llaves de seguridad por descuido, o ser estafado por operadores sin escrúpulos. Estas preocupaciones son razonables teniendo en cuenta la volatilidad del mercado y la prevalencia de los tiburones, ladrones, fanfarrones y picaros que operan en la industria.
En teoría, los intercambios existen para mitigar estas preocupaciones. Existen para mitigar ese riesgo para sus inversores minoristas promedio, a quienes se les brinda un mecanismo de seguridad para protegerse contra la pérdida de sus ahorros. Este modelo ha permitido que los intercambios crezcan a un ritmo exponencial en los últimos años y crear grandes fortunas en el proceso.
Sin embargo, sería negligente por parte de quienes administran los intercambios de criptomonedas suponer que el nivel actual de ignorancia y el miedo que genera se mantendrán a perpetuidad. Los clientes están aprendiendo más todo el tiempo; se están volviendo mucho más inteligentes. La próxima generación está aprendiendo sobre criptografía de diferentes maneras, como a través de tendencias del mercado como GameFi y tokens no fungibles (NFT). A medida que se extiende la adopción, el conocimiento del cliente promedio aumenta en consecuencia. Esto, a su vez, los hace menos dependientes de los intercambios.
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Muchos clientes también se habrán asustado con las historias sobre el criptoempresario caído en desgracia Sam Bankman-Fried, quien planeó la implosión de FTX. A la luz de esto, los intercambios no parecen una opción tan segura después de todo. Es probable que una combinación de estos factores acelere una tendencia hacia los clientes que desean un mayor control sobre sus activos criptográficos, y si los intercambios quieren evitar el riesgo de ser eliminados por completo, deben aceptar esto.
Es por eso que los intercambios, si quieren sobrevivir, si quieren evitar su propia caída, deben apoyarse en esta tendencia, en lugar de luchar contra ella. Para ello, deben empoderar a sus clientes y confiarles su propio dinero y claves de seguridad.
Eso no quiere decir que esto será simple o fácil. Es comprensible que existan limitaciones técnicas y educativas a la hora de devolver las claves de seguridad a los clientes. Si un cliente pierde sus claves de seguridad, la probabilidad de que pueda acceder a sus activos nunca más es prácticamente nula.
Los intercambios también tienen un desafío tecnológico. Toda su infraestructura está centralizada, lo cual es irónico, por decir lo menos. No está del todo en consonancia con el espíritu de las finanzas descentralizadas. Hay algunas buenas razones para esto.
Uniswap, el ecosistema para aplicaciones DeFi, está descentralizado y cobra solo una pequeña tarifa por transacción. Sin embargo, esto tiene un precio. Uniswap no está regulado, lo que significa que prácticamente cualquier persona puede crear una token de estafa y realizar un tirón de alfombra. Esta es la razón por la cual los intercambios hacen su mejor diligencia debida en los proyectos: es para garantizar que este tipo de cosas no sucedan.
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Pero hay formas en que los intercambios centralizados podrían implementar métodos más descentralizados sin caer en algunos de los escollos. Es posible crear una especie de híbrido: obtener lo mejor de ambos mundos.
Es comprensible que los inversores minoristas y los usuarios promedio de intercambio no quieran comprar un token que podría ser un tirón de alfombra. Pero también quieren la seguridad de saber que se puede acceder a su criptografía en cualquier momento. Sin embargo, el precio de la propiedad y asumir el control de los activos significa asumir la responsabilidad requerida, lo que, a su vez, requiere el nivel de educación requerido. Los intercambios que están considerando el futuro de las criptomonedas deben comprender esto.
Es fundamental que entiendan que cuanto antes los clientes se eduquen en criptografía, antes se encontrarán en un camino directo hacia la descentralización completa. Por lo tanto, haría un llamado a los intercambios para que sigan el camino descentralizado mediante la creación de un sistema híbrido que proteja a los clientes y a sus propias marcas.
La historia está plagada de ejemplos de gigantes corporativos que no se adaptaron y pagaron el precio. Blockbuster era un gigante arrogante que nunca pensó que la transmisión sería una cosa; hoy, está muerto. El dinero es el mismo. No es su dinero si el banco lo posee; no es su cripto si un intercambio lo tiene. La libertad viene de dejar ir el miedo a la responsabilidad.
Las empresas, como los organismos vivos, tienen que adaptarse a entornos cambiantes para poder sobrevivir. Está claro que los clientes quieren poder controlar completamente sus activos digitales. Si los intercambios no adoptan esta tendencia, es posible que acepten su propia destrucción.
Marcos Basa es el director gerente de la división Web3 de Xwecan, una agencia global de comunicaciones y relaciones públicas. También es director de Hokk Finance y cofundador de Muraskai, un estudio de medios y juegos móviles de cadena de bloques.
Este artículo es para fines de información general y no pretende ser ni debe tomarse como asesoramiento legal o de inversión. Los puntos de vista, pensamientos y opiniones expresados aquí son solo del autor y no reflejan ni representan necesariamente los puntos de vista y opiniones de Cointelegraph.
Fuente: https://cointelegraph.com/news/crypto-exchanges-need-to-start-giving-customers-their-keys