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Starbucks se burla del programa de recompensas Web3 para atraer nuevos clientes

08/04/2022
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El gigante global de franquicias de tiendas de café Starbucks está buscando lanzar un nuevo programa de recompensas Web3 para atraer y retener clientes, según su director general interino, Howard Schultz.

Hablando durante la llamada de ganancias del tercer trimestre fiscal de la empresa el martes, Schultz señaló que Starbucks pronto revelará una nueva "iniciativa digital" Web3 que ampliará el programa de lealtad de la compañía:

“Esta nueva iniciativa digital habilitada para Web 3 nos permitirá aprovechar el modelo actual de compromiso de Starbucks Rewards con su poderoso enfoque de Gastar para ganar estrellas, al mismo tiempo que presenta nuevos métodos para atraer emocionalmente a los clientes”.

El CEO mantuvo sus tarjetas cerca de su pecho, pero mencionó brevemente durante la llamada que la empresa está buscando "integrar nuestro ecosistema digital de Starbucks Rewards con los coleccionables digitales de la marca Starbucks como una recompensa y un elemento de construcción de comunidad". La revelación completa está programada para ocurrir durante el Día del Inversionista de Starbucks el 13 de septiembre.

“Esto creará un conjunto completamente nuevo de efectos de red digital que atraerá a nuevos clientes y aumentará los clientes existentes en nuestras tiendas minoristas principales”, dijo.

Según se informa, los resultados trimestrales de la empresa golpear estimaciones de los analistas, con un aumento intertrimestral del 9 % en los ingresos globales hasta un récord de 8.2 millones de dólares.

Durante la llamada, Schultz también dijo que el movimiento de Web3 es parte de un impulso para atraer y retener al lado más joven de la base de clientes de Starbucks.

“No queremos estar en un negocio donde nuestra base de clientes está envejeciendo y tenemos una situación menos relevante con gente más joven”, dijo, y agregó que la compañía “nunca ha sido, en nuestra historia, más relevante de lo que somos”. hoy a la Generación Z”.

Starbucks planes inicialmente anunciados para saltar sobre el token no fungible (NFT) en abril, cuando Schultz señaló que "en algún momento antes de que finalice el año calendario, estaremos en el negocio de NFT".

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Es posible que Starbucks no sea la única marca importante que lance un programa de fidelización Web3 en un futuro próximo.

El mes pasado, la startup de blockchain de empresa a empresa, Hang, recaudó $ 16 millones en fondos de la Serie A liderados por Paradigm. la empresa es mirando para ayudar a las marcas a hacer la transición de sus programas actuales de membresía y lealtad a blockchain e incorporar NFT.

Se informa que la empresa tiene fabricante de cerveza Budweiser, el medio deportivo Bleacher Report y los grupos de festivales de música popular Bonnaroo y Superfly como algunos de sus primeros clientes.