Los bancos tradicionales están modernizando las tecnologías internas y orientadas al cliente para competir con nuevas alternativas de pago, inversión y préstamo, según el informe ISG Provider Lens™
ESTOCOLMO–(BUSINESS WIRE)–$ III #AI–Los bancos en los países nórdicos están pasando por importantes transiciones tecnológicas y comerciales, pasando de sistemas heredados a nuevas plataformas y productos basados en la nube en respuesta a la nueva competencia y los cambios en las preferencias de los consumidores, según un nuevo informe de investigación publicado hoy por Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), una firma líder mundial en investigación y asesoría tecnológica.
El informe 2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services para los países nórdicos encuentra que la digitalización es una prioridad principal para los bancos de la región, y algunos se enfocan en mejorar sus productos y servicios actuales, mientras que otros también buscan crecer a través de nuevas ofertas y negocios adyacentes. Al igual que en otras regiones, la reestructuración actual de la banca nórdica se debió en parte a los cambios en el comportamiento de los consumidores durante la pandemia de COVID-19 y en parte a las nuevas empresas de FinTech que introdujeron nuevos tipos de productos.
“La innovación tecnológica está empoderando a los clientes bancarios y abriendo las puertas a nuevos modelos de negocios y oportunidades de ingresos para los bancos tradicionales”, dijo Owen Wheatley, socio principal de servicios bancarios y financieros de ISG. “Esta tendencia es tan fuerte en los países nórdicos como en cualquier otro mercado y, en algunos aspectos, incluso más fuerte”.
Los consumidores se han acostumbrado a las aplicaciones digitales modernas que ofrecen experiencias de usuario rápidas, eficientes y fluidas y ahora esperan lo mismo en la banca, dice el informe. Esto ha llevado a los bancos a acelerar la digitalización de los elementos externos, como productos y servicios, y a simplificar los procesos subyacentes. Estos esfuerzos incluyen la adopción de nuevas tecnologías, como IA, blockchain, procesamiento de lenguaje natural (NLP), automatización y análisis inteligentes, y la introducción de marcos bancarios abiertos que permiten la innovación a través de API.
Los bancos tradicionales en los países nórdicos, que son más rentables que la mayoría de sus contrapartes europeas, ahora enfrentan la competencia de nuevos rivales digitales que ofrecen alternativas en áreas que incluyen préstamos al consumidor, hipotecas, tarjetas de crédito e inversiones de corretaje, dice ISG. Los ecosistemas de pago también se están interrumpiendo, y los principales bancos nórdicos están trabajando juntos para modernizarse en esta área mediante el desarrollo de P27, un sistema para pagos nacionales y transfronterizos eficientes y en tiempo real en los países nórdicos.
“Los bancos en los países nórdicos necesitan atraer nuevos usuarios a sus plataformas de pago y tarjetas de crédito si quieren competir con las nuevas empresas de FinTech”, dijo Jan Erik Aase, socio y líder global de ISG Provider Lens Research. “Los principales proveedores de servicios están invirtiendo en innovaciones para que esto sea posible”.
El informe también examina una amplia gama de otras tendencias en la industria bancaria nórdica, incluidos los cambios regulatorios en Dinamarca, Noruega y Suecia que abordan áreas como la sostenibilidad, la transparencia y la elección del consumidor.
El informe de servicios de banca digital ISG Provider Lens™ de 2022 para los países nórdicos evalúa las capacidades de 22 proveedores en cuatro cuadrantes: servicios básicos de modernización e integración, servicios de transformación tecnológica para banca digital, gobernanza bancaria, servicios de riesgo y cumplimiento, y servicios de pago y procesamiento de tarjetas .
El informe nombra a Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS y Tietoevry como líderes en los cuatro cuadrantes. Nombra a Deloitte y LTI como Líderes en dos cuadrantes cada uno.
Además, Atos y LTI están nombradas como Rising Stars, empresas con una "cartera prometedora" y "alto potencial futuro" según la definición de ISG, en dos cuadrantes cada una.
Una versión personalizada del informe está disponible en Capgemini.
El informe 2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services para los países nórdicos está disponible para suscriptores o para compra única en este página web.
Acerca de la investigación de ISG Provider Lens ™
La serie de investigación ISG Provider Lens™ Quadrant es la única evaluación de proveedores de servicios de su tipo que combina investigación empírica basada en datos y análisis de mercado con la experiencia y las observaciones del mundo real del equipo asesor global de ISG. Las empresas encontrarán una gran cantidad de datos detallados y análisis de mercado para ayudar a guiar su selección de socios de abastecimiento apropiados, mientras que los asesores de ISG utilizan los informes para validar su propio conocimiento del mercado y hacer recomendaciones a los clientes empresariales de ISG. La investigación cubre actualmente a los proveedores que ofrecen sus servicios a nivel mundial, en toda Europa, así como en EE. UU., Canadá, Brasil, Reino Unido, Francia, Benelux, Alemania, Suiza, los Países Nórdicos, Australia y Singapur/Malasia, con mercados adicionales por agregar. en el futuro. Para obtener más información sobre la investigación de ISG Provider Lens, visite este página web.
Una serie de investigación complementaria, los informes ISG Provider Lens Archetype, ofrecen una evaluación de proveedores única en su tipo desde la perspectiva de tipos de compradores específicos.
Sobre ISG
ISG (Grupo de Servicios de Información) (Nasdaq: III) es una firma líder mundial en investigación y asesoría tecnológica. Como socio comercial confiable para más de 800 clientes, incluidas más de 75 de las 100 empresas más importantes del mundo, ISG se compromete a ayudar a las corporaciones, organizaciones del sector público y proveedores de servicios y tecnología a lograr la excelencia operativa y un crecimiento más rápido. La firma se especializa en servicios de transformación digital, que incluyen automatización, nube y análisis de datos; asesoramiento sobre abastecimiento; servicios de gestión de riesgos y gobernanza; servicios de operador de red; diseño de estrategia y operaciones; gestión del cambio; inteligencia de mercado e investigación y análisis de tecnología. Fundada en 2006 y con sede en Stamford, Connecticut, ISG emplea a más de 1,300 profesionales preparados para la tecnología digital que operan en más de 20 países: un equipo global conocido por su pensamiento innovador, influencia en el mercado, profunda experiencia en tecnología e industria, y de clase mundial. capacidades de investigación y análisis basadas en los datos de mercado más completos de la industria. Para más información visite www.isg-one.com.
Contacto
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Julianna Sheridan, Matter Communications para ISG
+1 978-518-4520
Fuente: https://thenewscrypto.com/nordic-banks-accelerate-changes-amid-market-shake-up/