La rama australiana de la firma de contabilidad KPMG, Big Four, pronto podría celebrar reuniones ejecutivas y cerrar acuerdos multimillonarios con clientes en el metaverso, y la firma ahora explora cómo la tecnología revolucionaria puede transformar su modelo de negocio.
En una entrevista reciente, James Mabbott de KPMG, socio a cargo de KPMG Futures, dijo que la empresa ve un potencial real en la tecnología que crea formas nuevas y más eficientes para que las empresas y los consumidores interactúen entre sí:
“Creo que las aplicaciones realmente interesantes estarán en el contexto de negocio a negocio […] Y creo que realmente creo que ahí es donde el dinero va a ser [incluso] más que la participación impulsada por el consumidor”.
Mabbott también afirmó que las interacciones virtuales en las plataformas de metaverso no solo podrían revolucionar la participación del cliente y la prestación de servicios, sino que potencialmente también podrían abrir fuentes de ingresos adicionales para la empresa.
“Lo que buscamos hacer es explorar la oportunidad de crear nuevos modelos comerciales y nuevos activos con tecnología que transforme fundamentalmente la forma en que brindamos nuestros servicios”, dijo a Cointelegraph.
Construyendo un equipo de metaverso
La compañía acaba de crear un nuevo puesto dentro del equipo de KPMG Futures de Australia, llamado jefe de futuros del metaverso, que acaba de nombrar a la ejecutiva de Web3, Alyse Sue, para el puesto, según un comunicado reciente enviado a Cointelegraph.
KPMG Australia señaló que Sue trabajó anteriormente como consultora sénior en el equipo de KPMG Innovate entre 2012 y 2015 antes de aventurarse en el espacio de las criptomonedas, donde cofundó varias empresas emergentes, incluida Transhuman Coin, una finanzas descentralizadas (DeFi) proyecto que invierte y apoya tecnologías emergentes.
Luego, Sue trabajó en la firma internacional de consultoría y desarrollo de software Palo IT como directora de Web3 antes de regresar a KPMG.
El nuevo cargo viene junto con una gran ambición de KPMG de crear oportunidades comerciales multimillonarias para la empresa para 2025. Para lograr esta hazaña, Mabbott declaró que KPMG ha estado buscando construir su propio metaverso para las operaciones comerciales internas y los negocios de la compañía. a los servicios empresariales.
Mabbott también señaló que Sue recibirá apoyo de algunos de los 90 miembros que componen la unidad de Futuros de KPMG, que incluye un enfoque en inteligencia artificial (IA) y computación cuántica además del metaverso.
KPMG también ha establecido KPMG Origins, una plataforma de seguimiento y localización basada en blockchain que se utiliza para ayudar a los socios comerciales a codificar la confianza al realizar actividades comerciales transfronterizas. Mabbott agregó que alrededor de 30 empleados están trabajando actualmente en la plataforma centrada en la cadena de suministro.
Los usuarios activos del metaverso no son una preocupación
Sin embargo, la firma también está explorando oportunidades potenciales en plataformas públicas de metaverso para ver qué oportunidades existen y qué podrían representar para los clientes, dijo Mabbott.
El socio de KPMG agregó que no estaba demasiado preocupado por la reciente caída en la actividad de los usuarios e informó sobre las malas experiencias de los usuarios en algunos de los metaversos más grandes de la industria actual:
“Cuando observas algunos de estos espacios, el patrocinio y la participación en este momento no son particularmente altos. Pero ahora es cuando están ocurriendo todas las experimentaciones realmente interesantes y el desarrollo de esos nuevos modelos de negocio y formas de crear valor está cayendo”.
“A raíz de eso, creo que también habrá una explosión en términos de aceptación, uso y aplicabilidad de estas tecnologías”, agregó.
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Mabbott también señaló que, si bien varias plataformas de comunicación por video, a saber, Google Meets, Microsoft Teams y Zoom, aumentaron significativamente la actividad de los usuarios durante la pandemia de COVID-19, los usuarios no pueden sumergirse por completo en ese entorno como lo hacen en Metaverse:
“La parte que no resuelven es el componente emocional. [Con el Metaverso], tus sentidos son secuestrados y sientes que estás en ese entorno. Eso es lo que falta en las interacciones de nuestro equipo actual de Zoom y [Microsoft]”.
“Es esa sensación de estar en la habitación y poder leer el lenguaje corporal [de otras personas] y sentir que estás allí. Ese es el próximo paso que creo que traerán estas tecnologías”, agregó Mabbott.
Este tampoco es el primer movimiento de KPMG en el metaverso. En junio de 2022, la firma de contabilidad también invirtió $ 30 millones en capacitación de empleados de Web3 para sus equipos con sede en Estados Unidos y Canadá que se centraron en la educación, la colaboración y la capacitación en diferentes eventos y talleres.
Se espera que el metaverso sea vale $ 5 billones para 2030, según un informe de junio de 2022 de la consultora internacional McKinsey. Mientras que el banco de inversión Citi fue un paso más allá en estimar el mercado total direccionable para la economía del metaverso alcanzará los 13 billones de dólares en el mismo período de tiempo.
Fuente: https://cointelegraph.com/news/metaverse-explosion-will-be-driven-by-b2b-not-retail-consumers-kpmg-partner