Consumidores deseosos de convertirse en usuarios activos del metaverso y mostrar un gran interés en experiencias de resolución de problemas relacionados con el fitness, la venta al por menor, la atención sanitaria, los viajes y los medios.
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Se espera que el creciente interés de los consumidores y las empresas en el metaverso como una economía creadora y una herramienta para mejorar las tareas diarias genere una oportunidad comercial de $ 1 billón para fines de 2025, según los hallazgos de Accenture ( NYSE:ACN) lanzado en el Consumer Electronics Show (CES) en Las Vegas.
Según la investigación, más de la mitad (55 %) de los aproximadamente 9,000 consumidores encuestados ven el metaverso como una oportunidad de negocio para crear y monetizar contenido. La mayoría (89%) de los ejecutivos de C-suite también cree que el metaverso tendrá un papel importante en el crecimiento futuro de su organización, según una encuesta paralela de 3,200 ejecutivos de C-suite. Los hallazgos estiman que el 4.2 % de los ingresos de la empresa, o un total de 1 billón de dólares, podría provenir de las experiencias y el comercio del metaverso para fines de 2025.
Los hallazgos indican que el 55% de los consumidores quieren ser usuarios activos del metaverso y casi todos (90%) quieren hacerlo el próximo año. Las características principales que los consumidores desean son interfaces fáciles de usar (citadas por el 70 %) y acceso a una amplia variedad de aplicaciones (68 %), que superaron a las características más "formularias", como auriculares llamativos (55 %) y la capacidad para personalizar avatares (55%).
Si bien los juegos son atractivos para el 59 % de los usuarios del metaverso, solo el 4 % de los consumidores ven el metaverso solo como una plataforma de juegos. De hecho, el 70% dice que tiene la intención de usar el metaverso para acceder a productos y servicios en medios y entretenimiento, fitness, comercio minorista, viajes y atención médica. Estas preferencias varían según la edad, con los consumidores más jóvenes más interesados en los medios y el estado físico y los mayores en acceder a los servicios de salud de nuevas formas. Aún así, lo que todos tienen en común es el deseo de mejorar las cosas que ya hacen todos los días, como la experiencia de hacer ejercicio en casa (citado por el 60 %) o mejorar las interacciones con los profesionales de la salud (55 %).
“El metaverso como un continuo de tecnologías y experiencias centradas en el ser humano marcará el comienzo de la próxima era de nuestras vidas digitales y transformará todos los aspectos de los negocios”, dijo David Treat, director gerente sénior y codirector del grupo comercial Metaverse Continuum de Accenture. “Lo que sustenta todo son oportunidades para nuevos productos y servicios, activos digitales, modelos comerciales y la capacidad técnica para transmitir una sensación de presencia y expresión”.
Kevan Yalowitz, líder de prácticas de la industria de software y plataformas de Accenture, agregó: “Los consumidores están comenzando a ver el metaverso como una herramienta esencial que, cuando se integra en sus vidas, puede simplificar la forma en que completan tareas y aumentan la productividad. Las empresas capaces de ofrecer experiencias tangibles que aborden las necesidades de los consumidores en áreas clave de interés obtendrán una ventaja pionera en una industria de metaverso que se está formando rápidamente”.
Para capturar completamente la oportunidad, las empresas deben ser estratégicas acerca de los cambios en el modelo de negocios que el metaverso permite al mismo tiempo que interactúan con todas las partes interesadas para informar las experiencias que crean:
- Sea creativo y manténgalo simple – Las empresas solo deben desarrollar experiencias de metaverso que estén dentro de los modelos mentales de sus usuarios. La creatividad sigue siendo clave, pero esto significa volver a lo básico y construir hacia arriba. Con esta mentalidad, las empresas pueden centrarse en las estrategias de metaverso y los modelos operativos correctos.
- Comience pequeño y enfocado – Las empresas deben abordar el metaverso con una mentalidad rigurosa y centrada en el cliente que satisfaga ingeniosamente sus necesidades. También deben enfocarse en comprender cómo aplicar el metaverso a diferentes partes del negocio.
- Involucrarse con los primeros bloques de construcción: Los ecosistemas Metaverse y Web3 se están desarrollando rápidamente y están lanzando nuevas oportunidades para la generación de valor. Esto continúa abriendo nuevas puertas para las empresas, siempre y cuando apunten a las áreas correctas de manera rápida pero cuidadosa.
Sobre la investigación
Los hallazgos de Accenture son el resultado de dos proyectos de investigación. El primer informe, basado en una encuesta de 9,156 consumidores, explora actitudes, preferencias y casos de uso generalizados en el metaverso. El segundo informe combina recomendaciones, análisis de mercado y una encuesta paralela de 3,200 ejecutivos de alto nivel. Lea más sobre los dos informes de metaverso de Accenture: “Evolución, luego revolución y Del Arte de lo Posible, al Arte de lo Tangible."
Acerca de Accenture
Accenture es una empresa líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, gobiernos y otras organizaciones del mundo a desarrollar su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. Somos una empresa liderada por el talento y la innovación con 738,000 personas que atienden a clientes en más de 120 países. La tecnología está en el centro del cambio actual, y somos uno de los líderes mundiales en ayudar a impulsar ese cambio, con sólidas relaciones con los ecosistemas. Combinamos nuestra fortaleza en tecnología con una experiencia inigualable en la industria, experiencia funcional y capacidad de entrega global. Tenemos la capacidad única de ofrecer resultados tangibles debido a nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Estrategia y Consultoría, Tecnología, Operaciones, Industria X y Accenture Song. Estas capacidades, junto con nuestra cultura de éxito compartido y el compromiso de crear valor de 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a tener éxito y construir relaciones confiables y duraderas. Medimos nuestro éxito por el valor de 360° que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, nuestros accionistas, socios y comunidades. Visitanos en www.accenture.com.
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Fuente: https://thenewscrypto.com/growing-consumer-and-business-interest-in-the-metaverse-expected-to-fuel-trillion-dollar-opportunity-for-commerce-accenture-finds/