Coinbase, el intercambio de criptomonedas más grande de Estados Unidos, se niega a asumir la responsabilidad de una EN LINEA incumplimiento que resultó en pérdidas de clientes.
El 7 de marzo, Bloomberg informó que Coinbase se había negado a aceptar la responsabilidad o reembolsar a una víctima de piratería. La compañía respondió a un titular de cuenta que perdió $96,000 el año pasado en una presentación judicial el lunes 6 de marzo.
Según la víctima, Jared Ferguson de Nueva York, la empresa le envió un correo electrónico diciéndole que era su culpa, no la de ellos:
"Tenga en cuenta que usted es el único responsable de la seguridad de su correo electrónico, sus contraseñas, sus códigos 2FA y sus dispositivos".
Ferguson demandó a Coinbase por las pérdidas resultantes de una violación de seguridad en mayo de 2022. "El correo electrónico de Coinbase descartó cualquier responsabilidad por la piratería de las cuentas de sus clientes", afirmó.
Errores de seguridad de Coinbase
La víctima afirma que recibió un mensaje SMS de su operador de telefonía móvil con respecto a una solicitud de cambio de tarjeta SIM que no realizó. Cuando restauró el servicio a su dispositivo al día siguiente, descubrió que su cuenta de Coinbase había sido drenada. Además, contenía casi todos los ahorros de toda su vida.
Ferguson afirma que, según las leyes estatales y federales, Coinbase es responsable de los retiros no autorizados. Sin embargo, el criptointercambio multimillonario de Estados Unidos piensa lo contrario.
El caso depende de que el procedimiento de seguridad de Coinbase no marque ni retenga "transacciones obviamente fraudulentas y no autorizadas", según el demandante.
Afirma que un nuevo dispositivo vació la cuenta en menos de ocho horas. Además, esto ocurrió inmediatamente después de que se restableció su contraseña desde una dirección IP que no estaba previamente asociada con su cuenta.
En 2021, una víctima separada perdió $ 7,200 desde una cuenta de Coinbase en un Ataque de intercambio de SIM. Una vez más, la empresa se negó a reembolsar las pérdidas.
Aunque es el líder de la industria en los Estados Unidos, Coinbase a menudo ha sido criticado por su falta de atención al cliente. Sin embargo, también se debe tener en cuenta que los principales medios de comunicación como Bloomberg han sido apuntando a intercambios criptográficos recientemente.
Preocupaciones básicas de AML/KYC
En un desarrollo relacionado, el CEO de Coinbase, Brian Armstrong, ha insinuado que su nueva red de capa 2 podría estar sujeta a medidas contra el lavado de dinero.
En declaraciones a la informe de Bloomberg Radio el 6 de marzo, Armstrong dijo que Base inicialmente se centralizaría con el monitoreo de transacciones. Él dijo:
“Creo que los actores centralizados son los que probablemente tendrán la mayor responsabilidad para evitar problemas de lavado de dinero y tener programas de monitoreo de transacciones y cosas así”.
Base es la nueva red de capa 2 de la empresa que pretende utilizar para incorporar 1 millones de usuarios de web3. Fue lanzado como red de prueba el 23 de febrero y se espera que se implemente en la red principal en el segundo trimestre de 2.
De la compañía en stock el precio cayó un 2.7% en el día, con COIN cambiando de manos por $62.85 en operaciones fuera del horario de atención.
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Observación
BeInCrypto se ha comunicado con la empresa o la persona involucrada en la historia para obtener una declaración oficial sobre los desarrollos recientes, pero aún no ha recibido respuesta.
Fuente: https://beincrypto.com/coinbase-refuses-refund-customer-losses-security-breach/