“¡Ay! ¿Que sigue?"

Imagínese esto: está entregando un informe trimestral a la Junta Directiva sobre el desempeño de su empresa y muestra una diapositiva sobre las eficiencias operativas y las ganancias de productividad que produjeron reducciones de costos significativas. Acaba de terminar su pista de conversación en la diapositiva y está listo para la siguiente diapositiva.

De repente tu mente se queda en blanco. Te dices a ti mismo: “¡Ay! ¿Que sigue?" Y tienes esa sensación de hundimiento en el estómago. "¿Es la diapositiva de la plantilla o la diapositiva de la estrategia de crecimiento?" Ciertamente, no querrás dirigirte directamente a la diapositiva de recuento de empleados, solo para que la diapositiva de estrategia de crecimiento aparezca en la pantalla. Este bochornoso instante suele ir acompañado de un nervioso “¡Ejem….!” seguido de una disculpa apresurada y murmurada: “¡Pero primero veamos nuestra estrategia de crecimiento!”.

Este momento incómodo puede ocurrir ya sea que esté entregando su presentación por primera vez o por centésima primera vez. Puede suceder con una presentación que se le ha puesto en las manos momentos antes del comienzo, o con una presentación que ha entregado tantas veces que está en piloto automático. Cuando ese "¡Ay!" llega el momento, sentirás un huevo resbalando lenta e incontrolablemente por tu barbilla.

Quizás nunca haya tenido la desgracia, pero muchos presentadores han experimentado alguna variación de este escenario. Esto se debe a que crear secuencias es un gran desafío, y no solo en las presentaciones, sino también en otras formas de comunicación, como escribir y entrevistar.

La poeta, autora y profesora Deborah Warren publicó recientemente Extraño decirlo: etimología como entretenimiento serio, un libro sobre los orígenes de muchas palabras y expresiones en inglés. Según Henry Hitchings Wall Street Journal una estrategia SEO para aparecer en las búsquedas de Google. del libro, luchó con sus segues. Él escribió que “Ella tiene una afición inusual por introducir un aparte con 'à propos', pero no es nada comparado con su entusiasmo por 'hablar de', que despliega cada tres páginas más o menos. … algunos de sus otros: 'He estado divagando'... o: 'Vuelve a acelerar la máquina del tiempo y bájate en...'”.

Como escritora, Warren se enfrenta al mismo desafío al que se enfrentan todos los presentadores: crear continuidad a partir de componentes aparentemente dispares. En el caso de Warren, una lista de diversas palabras y expresiones; en el caso de un presentador, una plataforma de diapositivas.

David Rubenstein responde muy bien al reto de la continuidad. Su trabajo principal es el de cofundador y copresidente de la firma de capital privado The Carlyle Group, pero también es presentador de dos programas en Bloomberg Television y autor de libros basados ​​en entrevistas de esos programas. Es en este último donde Rubenstein demuestra su talento para la transición. Un ejemplo brillante ocurrió durante un intercambio con Jeff Bezos, el fundador y director ejecutivo de Amazon.

En 2017, cuando Amazon anunció planes para abrir una segunda sede para acomodar a 50,000 empleados, puso en marcha una ráfaga de ofertas de ciudades ansiosas por adquirir el proyecto propuesto de $5 mil millones y los múltiples beneficios económicos auxiliares. También puso en marcha una ráfaga de especulaciones.

Mientras consideraba sus opciones, Bezos se sentó para una entrevista con Rubenstein en el Club Económico de Washington DC y habló sobre el éxito de su empresa, su riqueza y su filantropía. Rubenstein luego le preguntó cómo decidiría cuál de las más de 47,000 propuestas de donaciones financiaría, y él respondió: “Vamos a usar la intuición endurecida”.

Rubenstein luego dijo: "Cuando usas tu intuición para tomar decisiones, ¿hacia dónde te lleva la intuición ahora en tu segunda sede?"

Bezos se echó a reír y dijo: "¿Podemos tomarnos un momento para reconocer que ese puede ser el mejor paso en la historia de las entrevistas?"

Si bien es posible que no tenga la suerte de que David Rubenstein lo ayude con los segues, aún está obligado a crear continuidad en sus presentaciones. Aquí hay tres segues que puede usar:

1. Cliente potencial directo a la diapositiva entrante: "Ahora echemos un vistazo a cómo esa reducción de costos se refleja en nuestra plantilla".

Esta es la opción más efectiva porque envía el mensaje a su audiencia de que conoce bien su presentación, con el mensaje subliminal de que es una persona muy completa, pero, como vio anteriormente, es la más peligrosa. No intentes este truco en casa a menos que estés absolutamente seguro.

2. Lead indirecto a la diapositiva de entrada. “Echemos otro vistazo a la historia de nuestra empresa”.

Aunque no es tan eficaz como la iniciativa directa, la indirecta proporciona un puente con las palabras "otra mirada". Y ciertamente mucho más efectivo que el "hablar de" de Warren o el banal "Seguir adelante..."

3. Cierre en la diapositiva de salida. “A partir de esta línea de tiempo, puede ver que las eficiencias operativas y las ganancias de productividad de nuestra empresa han reducido significativamente nuestras eficiencias y costos operativos”.

El fin. Cierre. Diga algo concluyente sobre la diapositiva que se encuentra actualmente en la pantalla.

El más fácil, seguro y simple de los tres es el último, cierre. Cualquiera de ellos concluye su discusión sobre la diapositiva de salida y deja a su audiencia preparada para la diapositiva de entrada. Cuando están cebados, ha proporcionado continuidad.