Las ventas de YETI aumentan un 17% mientras la demanda de los clientes sigue siendo alta

YETI anunció sus resultados financieros del segundo trimestre (Q2) para 2022 que muestran las tendencias de compra de los clientes que impulsarán su crecimiento para el año anual, incluidos los días festivos. Las ventas netas totales aumentaron un 17 %, en parte impulsadas por el aumento del 14 % en los ingresos mayoristas de la empresa. YETI también se ha centrado en su negocio directo al consumidor, que aumentó un 14 %. Matt Reintjes, presidente y director ejecutivo, comentó: “YETI logró un fuerte crecimiento durante el segundo trimestre, compensando el significativo crecimiento del 45% del año pasado. Creemos que este desempeño continúa demostrando la increíble resiliencia y vitalidad de la marca, así como la durabilidad de la demanda de YETI”. Si bien la compañía declaró que las ventas estuvieron ligeramente por debajo de las expectativas, la demanda de productos YETI sigue siendo sólida, con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) de tres años del 22%.

Revelados los secretos de YETI

Los equipos de desarrollo de productos de YETI colaboran con marketing para llevar al mercado productos que redefinen la categoría. A través de sus análisis avanzados, YETI puede crear una sólida hoja de ruta de productos que impulse la demanda futura al identificar las necesidades y los deseos de los clientes. La empresa tiene su centro de investigación y desarrollo de última generación en Austin, TX, donde puede generar prototipos de productos. YETI utiliza el centro de investigación y su programa de embajadores para probar el rendimiento de los productos. Según la empresa, una vez que se aprueban el diseño final y las especificaciones de un nuevo producto, se asocia con proveedores globales y fabricantes especializados para producir productos de acuerdo con sus exigentes estándares de rendimiento y calidad.

Conectando consumidores con storytelling de marca

Reintjes analiza la importancia de contar historias para generar una profunda lealtad con sus clientes. La compañía hace esto en muchas áreas, incluida una gira cinematográfica recientemente completada que presenta siete películas nuevas que muestran historias inspiradoras de la naturaleza. De acuerdo con las preferencias de los consumidores hacia las marcas que practican iniciativas de responsabilidad social relevantes, todas las ganancias de la venta de boletos beneficiarán a varios grupos de conservación dedicados a preservar el aire libre.

La empresa tiene más 150 embajadores de marca que son entusiastas de las actividades al aire libre, fanáticos de los deportes y conocedores de la comida y el vino en más de una docena de comunidades que fomentan el compromiso del cliente y, según la empresa, han sido la columna vertebral del negocio desde el principio.

Una tendencia clave que entra en el otoño para muchos minoristas es poder construir y contar una historia de marca, pero para YETI, está en el espíritu de la empresa. La compañía ve esto como una forma de construir una comunidad sólida dentro de su base de clientes principal junto con el programa de embajadores. Reintjes discutió cómo los videos de sus usuarios son los más exitosos y crean el mayor compromiso con sus clientes. Específicamente, mencionó una publicación reciente en TikTok, destacando la vasta colección YETI de un fanático, que capturó casi 10 millones de visitas y la respuesta al video recibió más de 200,000 me gusta. “Todavía estamos explorando oportunidades en muchos canales sociales, pero TikTok sigue siendo una oportunidad importante para la marca”.

Tendencias de los clientes que se acercan al otoño y las festividades

Reintjes comentó que los consumidores de hoy son muy conscientes de dónde y qué comprar, por lo que la empresa se enfoca en crear productos buscados por sus leales altamente comprometidos. La innovación de productos es vital para la marca. Reintjes discutió cómo la calidad de los clientes y una fuerte retención provienen de una base de clientes leales, narraciones atractivas, marketing sólido y análisis avanzado.

Si bien a muchos minoristas les resulta más fácil adquirir clientes en la segunda mitad del año, especialmente en torno a las compras navideñas, la obtención de nuevos clientes se ha ralentizado en el segundo trimestre. Esta tendencia se ha visto en toda la industria, con muchos minoristas enfrentando una alta demanda de clientes. costo de adquisición en el segundo trimestre, incluido YETI.

El enfoque del minorista en la segunda mitad del año

Durante la temporada alta de ventas, los clientes se ven inundados con diversas ofertas de productos en muchas tiendas minoristas con muchos productos en el mercado. Para YETI, la segunda mitad del año, incluidas las vacaciones, se centrará en llamar la atención sobre la marca YETI y apoyar a sus socios mayoristas.

Muchas marcas han puesto más énfasis en las ofertas comerciales y digitales directas al consumidor, lo que ayudará a impulsar una lealtad más profunda y un mayor gasto de los clientes y, al mismo tiempo, brindará a las empresas una gran cantidad de datos de compradores que se pueden usar para ir. en 2023.

La demanda sigue siendo alta para YETI

YETI está muy centrado en la innovación de productos, creando conexiones de marca con sus seguidores leales y un enfoque omnicanal único basado en conocimientos profundos basados ​​en datos de clientes. Reintjes dijo: “YETI tiene un enfoque inquebrantable en la expansión de la marca en nuestros diversos puntos de distribución multicanal, priorizando y manteniendo las inversiones en marketing, personas e innovación, y manteniendo un alto valor para el cliente. Estas áreas diferencian a YETI en el mercado y serán parte integral de nuestra posición de liderazgo en los próximos trimestres”.