Sí, es posible que las marcas DTC crezcan en el clima económico actual

La inflación más alta en cuarenta años ha provocado que la confianza del consumidor caiga a un mínimo de tres meses, lo que obligó a muchos a renunciar a la compra de nuevas casas, electrodomésticos y automóviles, según el Junta de conferencia. A pesar de estos obstáculos, se pronostica que el comercio minorista como categoría seguirá creciendo, aunque a un ritmo más lento que el que hemos visto en los últimos dos años. de mastercardMA
más reciente Pulso de gasto informa que las ventas minoristas de EE. UU. se mantuvieron estables en abril, un 7.2% más que el año pasado.

Si bien las marcas directas al consumidor (DTC) nativas digitales se destacaron durante la pandemia debido a una serie de factores, incluida una menor exposición inmobiliaria, costos de adquisición de clientes económicos y un aumento en las compras en línea, hoy en día se requiere una estrategia diferente para el éxito. Los últimos dieciocho meses han visto un cambio radical en el éxito del marketing de rendimiento debido al lanzamiento de iOS 14. Junto con la escasez continua de la cadena de suministro, los desafíos de reclutamiento y ahora, la menor confianza del consumidor, las marcas de belleza y lujo DTC nativas digitales necesitan considerar nuevas vías de crecimiento:

Explore nuevos formatos minoristas: Identificar formas inteligentes de optimizar todos los puntos de contacto del consumidor es otra clave del éxito, y la distribución controlada sigue siendo un factor de éxito importante para la mayoría de las marcas de lujo de DTC. Tanto es así, de hecho, que Chanel Beauty le dijo recientemente Negocio de la moda que en los próximos años pasará a un formato más DTC al reducir su dependencia de socios mayoristas. El artículo informa que las ventas de comercio electrónico del gigante de la belleza de lujo aumentaron un 32% el año pasado, y también abrió 50 boutiques independientes de Chanel Beauty. A la inversa, identificar el socio minorista adecuado o la ubicación emergente puede ayudar a las marcas DTC nativas digitales a adquirir nuevos consumidores. Pangaia, la marca de ciencia de materiales DTC nativa digital sostenible que crea guardarropas deportivos hechos de sus telas sostenibles, abre ventanas emergentes de manera selectiva en todo el mundo para que los consumidores puedan interactuar y experimentar sus productos en la vida real antes de comprar en línea.

Prueba nuevas plataformas digitales: Si bien el mercado de compras de lujo en el metaverso aún está en sus inicios, marcas como Balenciaga, Louis Vuitton y Burberry están experimentando con diferentes formatos para comprender quién es el cliente en este nuevo mundo virtual. Muchas marcas sienten que la oportunidad única en la vida de ser un pionero de la Web 3.0 es una propuesta convincente para la adquisición de nuevos clientes. Otras plataformas no tradicionales pueden ser igualmente gratificantes. La marca de cosméticos, cuidado de la piel y fragancias nativa digitalmente Charlotte Tilbury se ha adentrado en el mundo de los juegos electrónicos al ofrecer clases magistrales y otros eventos digitales en la plataforma de transmisión de jugadores Twitch. Probar nuevas plataformas antes de que estén sobresaturadas y sobrevaluadas permite que las marcas de DTC interactúen con los consumidores a nivel mundial de una manera orgánica y auténtica.

crecer internacionalmente: El comercio electrónico permite compras sin fronteras, lo que es especialmente atractivo para los consumidores más jóvenes de la Generación Z y Millennial. Habilitar el comercio electrónico transfronterizo es una de las formas más rentables y efectivas en que las marcas pueden escalar su negocio. Sin embargo, la clave del éxito es la "glocalización". La fluidez en el idioma local, los precios en moneda local, las promociones programadas para un calendario local, la oferta de acceso global con experiencia local y la eliminación de sorpresas ocultas al ofrecer opciones de envío que incluyen tarifas e impuestos locales son fundamentales para el éxito. Aceptar las diferencias culturales es otro factor clave de éxito. CTZN Cosmetics, nativa digitalmente, ha dominado la glocalización desde sus inicios. Fundada por tres hermanas estadounidenses de ascendencia paquistaní que crecieron en Dubái y viven en Londres, los colores "nudiversos" de CTZN combinan con todos los tonos de piel, han sido popularizados por celebridades y personas influyentes de TikTok, y se envían a consumidores en los EE. UU., Europa y el Oriente Medio.

Actuar de manera sostenible: Pangaia es solo un ejemplo de una marca DTC que ha adoptado la sustentabilidad que les ha permitido cultivar una audiencia de consumidores leales mientras se distinguen de su competencia. Otra es Vegamour, la marca de bienestar capilar a base de plantas que acaba de recibir una inversión de Nicole Kidman. Los productos Vegamour abordan el crecimiento del cabello, las pestañas y las cejas. Comenzó a vender sus productos en AmazonAMZN
y también ofreció un servicio de suscripción. Aumentó su base de seguidores a través de las redes sociales y ahora está disponible en Sephora.com, así como en su propio sitio web. Al ofrecer productos veganos, Vegamour atrae a un amplio segmento de la población que adopta la belleza limpia. La marca utiliza sus ingredientes no tóxicos a base de plantas como su mensaje principal, lo que permite contenido y mensajes auténticos que atraen a una base de consumidores en crecimiento. Adoptar la sostenibilidad mediante el abastecimiento de ingredientes ecológicos, reducir las huellas de carbono en la fabricación, identificar opciones de entrega y logística más sostenibles y usar menos embalaje en los envíos de comercio electrónico son solo algunas de las formas sostenibles en que las marcas de lujo y belleza de DTC pueden ser ciudadanos globales más responsables.

Las marcas que están preparadas para correr riesgos cuando el mundo cambia a su alrededor a menudo prosperan más exponencialmente de lo que lo habrían hecho en condiciones comerciales más favorables y predecibles. Las marcas de DTC que estén dispuestas a aceptar el cambio y aprovechar la oportunidad que presenta el entorno económico actual emergerán mucho más fuertes y resistentes.