XpresSpa se aleja de las pruebas de covid-XNUMX con una visión minorista más equilibrada

XpresSpa Group, ha lanzado un conjunto de nuevos productos para mujeres que provienen principalmente de empresas propiedad de mujeres a medida que la empresa avanza en una dirección más amplia ahora que la crisis de Covid parece haber disminuido.

Durante la pandemia, bajo la dirección del ex director ejecutivo Doug Satzman, el minorista de spa del aeropuerto cambió su enfoque a las pruebas de Covid después de que tuvo que cerrar al menos la mitad de sus más de 50 ubicaciones en aeropuertos y las ventas se desplomaron. Los cierres provocaron una caída de las acciones a solo $ 0.48 a mediados de marzo de 2020, pero el cambio de estrategia a las pruebas llevó a una reactivación a más de $ 7 a fines de mayo.

Bajo la marca XpresCheck, XpresSpa abrió centros especializados de detección y prueba de Covid en varios aeropuertos en los meses siguientes, incluidos New York JFK, Newark Liberty, boston logan, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National y Salt Lake City.

Si bien la medida tenía sentido, algunos observadores dijeron que la implementación fue demasiado lenta y no generó los ingresos que la empresa necesitaba, con aumento de pérdidas. Para enero de 2021, las acciones cayeron a $1.20, finalizando el año en $2. En enero de 2022, tras la renuncia de Satzman, el director de operaciones de la empresa, Scott Milford, asumió el mando. Anteriormente ocupó cargos de recursos humanos en Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien y Town Sports International antes de eso.

Este año ha habido un replanteamiento bajo su liderazgo, aunque XpresSpa mantiene su compromiso con las pruebas de salud y el monitoreo de biovigilancia en las ubicaciones de sus aeropuertos para identificar variantes nuevas y existentes del SARS-CoV-2.

Centrarse en la salud de la mujer.

Se lanzó una iniciativa de salud de la mujer como parte de una estrategia global de plataforma de responsabilidad social diseñada para promover la educación y el apoyo al bienestar de las mujeres. La compañía también ha lanzado una línea ampliada de productos minoristas dedicados a la salud de la mujer, incluidas líneas en las categorías de salud e higiene personal, prevención del embarazo, salud reproductiva, primeros auxilios y bienestar.

Milford comentó: “Las mujeres juegan un papel importante en la configuración de las tendencias que vemos en la industria del bienestar. Queremos ofrecer soluciones que informen y sirvan a sus estilos de vida y satisfagan sus necesidades específicas de salud y bienestar. Hemos sido muy intencionales en la obtención de productos sostenibles de empresas que apoyan a las mujeres y que son propiedad de mujeres y personas de color”.

Aunque se ha priorizado el ángulo de la salud, por ejemplo, exámenes de salud, anticonceptivos, pruebas de ETS y pruebas de embarazo, algunas líneas de belleza también están en la mezcla, lo que lleva a la compañía de regreso a su plataforma de spa inicial y exitosa.

Los servicios de spa están de vuelta, con un costo

Entonces, ¿el negocio de los spas está repuntando? milford dijo Forbes.com: “Los servicios de bienestar que se centran en la relajación y el cuidado personal siguen siendo fundamentales para XpresSpa en todas las ubicaciones. El grupo está evolucionando al continuar agregando servicios nuevos o mejorados. Por ejemplo, el recientemente renovado XpresSpa ubicado en la Terminal 4 de JFK, cerca de la Puerta B22, satisface las necesidades de una nueva era de viajeros pospandémicos, conscientes de la salud pero que buscan más soluciones y comodidades para el cuidado personal”.

En otras palabras, los servicios de bienestar tradicionales, como el masaje de cuello y espalda, están de regreso. Y junto con soluciones de vanguardia que incorporan tecnología que brinda alivio terapéutico con una intervención mínima.

También se dice que está funcionando bien la marca Treat, un nuevo servicio este año enfocado en brindar servicios de salud y bienestar a pedido a los viajeros. Hasta el momento hay dos ubicaciones abiertas; en la Terminal 4 de JFK y Phoenix Sky Harbor, con una tercera unidad programada para octubre en el Aeropuerto de Salt Lake City.

Treat está diseñado para viajeros que buscan un descanso del caos de los viajes y centran su valioso tiempo de permanencia en el cuidado personal. Milford dijo: "Desde enero, hemos visto un crecimiento constante en la demanda de servicios médicos específicos de Treat, incluido un crecimiento significativo en los servicios de terapia de hidratación y vitaminas".

Estos servicios de noticias están impulsando más ventas, pero todavía no generan ganancias. Los ingresos totales durante los tres meses hasta junio alcanzaron $ 13.6 millones en comparación con $ 9.1 millones en el mismo período en 2021. Más de la mitad ($ 7.4 millones) provino de ubicaciones XpresCheck, pero las ubicaciones XpresSpa reabiertas y los centros de bienestar Treat entregaron $ 3.7 millones, una cifra eso debería continuar creciendo a medida que el número de viajes continúa aumentando.

Sin embargo, los mayores costos de reapertura llevaron a una pérdida operativa de $ 7.8 millones en comparación con $ 4.2 millones en el mismo período de 2021. Los resultados del tercer trimestre de XpresSpa Group se publicarán a mediados de noviembre.