WWE y Fanatics lanzarán una plataforma de comercio electrónico este verano

WWE se asoció recientemente con Fanatics en un amplio acuerdo que incluye comercio electrónico, cromos y NFT. Este verano, Fanatics lanzará la plataforma de comercio electrónico WWE Shop para productos, accesorios y ropa de la marca de entretenimiento deportivo.

Fanatics será el proveedor exclusivo de NFT/coleccionables digitales, así como de cromos. Michael Rubin, propietario de Fanatics, adquirió recientemente la empresa de tarjetas coleccionables Topps por 500 millones de dólares. Una adquisición que fue un componente clave en este acuerdo.

“Creemos esto asociación multiplataforma establecerá un nuevo estándar para el comercio electrónico, la indumentaria y la mercadería de la WWE, al tiempo que brindará a nuestros fanáticos en todo el mundo más formas que nunca de interactuar con la WWE y nuestras superestrellas”, dijo Vince McMahon, presidente y director ejecutivo de la WWE.

Rubín agregó: “WWE es uno de los deportes más admirados y propiedades de entretenimiento en todo el mundo, y tenía mucho sentido activar muchas partes de nuestra plataforma global Fanatics para crear una experiencia de fan integral única en su tipo.

“Desde comercio electrónico y productos con licencia hasta cromos y más, vamos a ofrecer un increíble conjunto de capacidades para ayudar a los fanáticos apasionados de la WWE en todo el mundo a celebrar sus Superestrellas favoritas, eventos destacados y la marca WWE en general”.

El acuerdo a largo plazo también tendrá un elemento reactivo donde Fanatics puede comercializar inmediatamente grandes momentos en el WWE universo.

Qué buscar en el comercio electrónico

Se prevé que en 2023, las compras minoristas de comercio electrónico aumenten del 14.1 % al 22 %. Un aumento sustancial en el tamaño del sector. En 2022, se espera que el comercio electrónico genere 5.5 billones de dólares en ventas.

Activ8 Automation explicó el "ruido y el desorden" del espacio de comercio electrónico, cómo se han abierto paso y qué esperar de Fanatics.

El CEO de Activ8 Automation, Taylor Andrews, dijo sobre el sector: “El espacio del comercio electrónico es fascinante y complejo: está lleno de oportunidades y es un océano azul en el que cualquiera puede participar, siempre que se asocie con el socio consultor adecuado. ”

“Nos hemos convertido en ese socio para muchos y nuestro objetivo es dar a conocer ampliamente que somos el socio adecuado para ayudar a que el viaje de comercio electrónico de otros sea muy próspero. Los fanáticos ciertamente pueden hacer eso por WWE. Tienen una historia y una base sólidas, y aún mejor, están construyendo plataformas a medida para mejorar la viabilidad de la asociación y su posterior éxito”.

Andrews describió cómo cualquier asociación importante tiene dolores de crecimiento iniciales y no fue fácil para ellos cuando comenzaron. Eso hizo que la empresa se convirtiera en una de las principales consultoras de comercio electrónico.

“Rápidamente nos dimos cuenta de que brindar un servicio al cliente de guante blanco es fundamental para mantener la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento orgánico”.

“Ahora que somos una operación más grande, podemos identificar el aprendizaje temprano de nuestros errores y que necesitábamos centrarnos en desarrollar nuestros equipos y procesos internos para crear el mejor servicio y soporte al cliente de su clase”. agregó.

Andrews también señaló la necesidad de datos para impulsar su dirección y toma de decisiones. Al trabajar con WWE, mencionó que era importante que Fanatics realizara un seguimiento de los mejores luchadores, eventos, momentos y datos de compra para estar siempre un paso por delante.

Andrews continuó: “No siempre comenzamos con un enfoque centrado en los datos para construir y mantener nuestro negocio, pero eso ha cambiado con el tiempo. Al principio, no capturábamos ni aprovechábamos los datos a nuestro favor, lo que afectó nuestra estrategia comercial general o la falta de ella”.

“Una vez que nos dimos cuenta de que los datos son poder, comenzamos a cambiar nuestro enfoque, incorporándolos a nuestras formas de trabajar y desarrollando nuestra propuesta de valor central. Desde que ocurrió ese cambio, hemos podido ofrecer a nuestros clientes un nivel aún más alto de servicio premium en esta industria, con proyecciones más precisas, mejores métricas y análisis, así como una mayor retención de clientes”.

Andrews concluyó diciendo que la adaptabilidad es clave y no apegarse a ningún plan para el éxito del comercio electrónico, y mencionó que las mejores empresas pueden pivotar rápidamente para lograr el máximo alcance y efecto.

“La razón por la que pudimos superar todos estos desafíos es que somos ágiles y adaptables a lo que se nos presente. Es importante que en esta relación de apertura, Fanatics se mantenga igual con su nuevo socio para generar los mejores resultados”.