Con suscriptores en declive, ¿qué nos depara el futuro?

Hay aún más evidencia de que la gran sacudida de la transmisión que se avecina en el horizonte se está acercando a la realidad.

En su informe de ganancias del primer trimestre del martes, Netflix
NFLX
dijo que perdió 200,000 suscriptores durante los primeros tres meses del año en comparación con el último trimestre de 2021. Esa fue la primera vez en una década que el servicio de transmisión líder, que comenzó a transmitir en 2007, ha perdido suscriptores.

Sus membresías pagas globales cayeron a 221.64 millones, aunque aumentaron 14 millones con respecto al mismo trimestre del año pasado. Pero en Estados Unidos y Canadá, sus suscriptores se redujeron en 600,000. Además, Netflix proyectó una pérdida de otros 2 millones de suscriptores durante el segundo trimestre, lo que indica que el cuarto trimestre no fue una casualidad. Podría ser el comienzo de una tendencia.

Los ingresos siguieron creciendo, pero más lentamente, a una tasa del 9.8 % año tras año, en comparación con el 24 % en el primer trimestre de 2021. Los ingresos totalizaron $7.686 millones.

Los mercados estaban descontentos con la noticia. En el comercio fuera de horario, Netflix cayó 26%, y el mercado pareció tomar las noticias de suscriptores como un indicador de la salud general del sector. Las acciones de Roku cayeron un 8.3%, mientras que Walt Disney
DIS
Co., matriz del streamer de rápido crecimiento Disney+, disminuyó un 5.3%.

En una carta a los inversores, Netflix indicó que la pandemia dificultó evaluar hacia dónde se dirigía el mercado de transmisión. Cuarentenas y cierres de salas de cine suscripciones de transmisión impulsadas, en un momento en que a los nuevos jugadores les gusta HBO Max y Discover+ entró en el mercado.

“Nuestra penetración relativamente alta en los hogares, cuando se incluye la gran cantidad de cuentas compartidas en los hogares, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos”, se lee en la carta. “El gran impulso de COVID a la transmisión oscureció la imagen hasta hace poco”.

El servicio de transmisión también perdió 700,000 suscriptores en Rusia, donde servicio suspendido tras la decisión del presidente Vladimir Putin invasión de ucrania. Netflix también precios elevados entre $ 1 y $ 2 por mes para sus tres niveles en Canadá y Estados Unidos en enero, lo que sin duda provocó parte de la facturación.

El futuro de Netflix

La preocupación inmediata de Netflix, por supuesto, es controlar la fuga de suscriptores antes de que se convierta en una hemorragia. El transmisor enfatizó en su carta a los accionistas que ve el contenido de calidad como la forma de mantener a los suscriptores comprometidos y que aún ve potencial de crecimiento, y señaló que "mientras cientos de millones de hogares pagan por Netflix, más de la mitad de los hogares de banda ancha del mundo no Todavía no.

Por supuesto, como también ha señalado, muchos hogares no pagan por sus servicios debido al uso compartido de contraseñas. Netflix anunció recientemente medidas enérgicas contra la práctica, que estima que podría estar ocurriendo en hasta 100 millones de hogares. En varios países, comenzó probando un programa que hace que los usuarios paguen por compartir cuentas.

Además de monetizar a los usuarios que actualmente utilizan el servicio de forma gratuita, la visión de Netflix también incluye expandir sus ofertas para atraer o retener a más usuarios. Está entrada en el juego Señala un deseo de conectarse con gente más joven.

Sin embargo, el contenido seguirá siendo el principal impulsor de la plataforma, y ​​en ese campo, Netflix ha tenido varias victorias recientes. Mega éxitos como Calamares, No mires hacia arriba y puente han establecido altas marcas de audiencia.

Sin embargo, el mayor obstáculo de Netflix puede no ser interno sino externo: la inminente batalla del streaming.

¿Una sacudida de transmisión?

Entonces, ¿es esto un problema de Netflix o un problema del sector? Indicaciones recientes de un lanzamiento menos que estelar para el nueva plataforma de transmisión CNN+ junto con reducción de precios en Disney+ para atraer nuevos suscriptores indican que podría venir una reorganización.

La inflación, junto con la reapertura de la economía, significa que los consumidores enfrentan mayores presiones de precios y tienen más opciones de entretenimiento, lo que podría significar reducir sus suscripciones de transmisión.

“El primer acto de la transmisión se trató de cortar el cable y que el contenido finalmente se pusiera al día con las preferencias de los consumidores. Pero, relacionadas con la pandemia o no, las cifras de Netflix, además de las de Roku en febrero, muestran un retroceso y el final de ese primer acto”, señala Tal Chalozin, cofundador y CTO de Innovid, una plataforma de anuncios de televisión conectada (CTV). . “Ahora hemos entrado en el segundo acto, que será muy diferente. Estará impulsado por la agrupación de ofertas SVOD (CNN+, por ejemplo) a medida que los canales luchan por competir por sí mismos. También será impulsado por precios SVOD más baratos, ya que la transmisión gratuita con publicidad experimenta un mayor crecimiento y las dos partes luchan por la participación de mercado”.