Lo que perderemos cuando perdamos Twitter

Desde Elon Musk ultimátum a los empleados de Twitter para "ir extremo hardcore" o despegar terminó con un aparente destrucción de la mano de obra restante del sitio el jueves por la noche, TwitterTWTR
ha sido organizando un velatorio continuo para sí mismo. Los usuarios de mucho tiempo que han disfrutado (o no) una relación de amor y odio con la plataforma han estado representando las etapas del duelo en ráfagas de 240 caracteres.

El sentimiento que prevalece entre los usuarios avanzados es que Twitter puede haber sido un sitio infernal, pero fue nuestros sitio del infierno. Su colapso aparentemente inevitable va a dejar un gran vacío en la vida de los adictos a la información en todas partes.

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Todo eso puede ser cierto, pero ni siquiera es una fracción de la historia más grande. Los detractores de Twitter se apresuran a señalar que es una parte relativamente pequeña del ecosistema de las redes sociales, eclipsada por competidores titánicos orientados al contenido como TikTok, Facebook e Instagram de Meta y YouTube de Alphabet.

Sin embargo, Twitter nunca se ha preocupado por la profundidad del contenido. En cambio, proporciona inmediatez y simultaneidad en todo el espacio de información. Piense en ello como los ojos multifacéticos de gran angular de una mosca, optimizados para detectar movimiento en la periferia y permitir una reacción instantánea.

La semana pasada, La CMO de ComScore, Tania Yuki, explicó cómo eso permitió que las marcas y los clientes comerciales de Twitter detectaran instantáneamente y participaran en conversaciones emergentes a medida que ocurrían, para que pudieran interactuar auténticamente con sus clientes en torno a temas relevantes en el momento. Esa dinámica está en el centro de la propuesta de valor empresarial de Twitter.

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Solo funciona así para las marcas porque funciona así para todo lo demás. Algunos usuarios vienen a Twitter para hablar, pero muchos más vienen para saber de qué habla la gente. La plataforma se volvió indispensable para todo tipo de comunidades que requerían el tipo de visión estratégica de una situación que solo proviene de un mosaico de impresiones individuales, y para dar sentido a situaciones complejas y de rápido movimiento como desastres naturales, trastornos políticos, tendencias económicas y más.

Una vez que la plataforma alcanzó escala, se convirtió en una ventana única al subconsciente global. El flujo de datos que salió del back-end fue único e invaluable para mapear relaciones complicadas entre comunidades invisibles, consumo de contenido, patrones de influencia y modos de participación.

Aquellos que supieran qué hacer con esos datos podrían usarlos para lograr importantes objetivos comerciales. Cuanto más sepa sobre una audiencia, más relevante y específico podrá crear su propio contenido, lo que hará que sea más probable que esas personas tomen cualquier acción que esté tratando de alentar.

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A veces, las personas ni siquiera necesitaban acceder a datos y análisis avanzados para comprender cómo aprovechar esto. Twitter recompensó a los usuarios individuales con una comprensión innata de cómo comunicarse y participar mientras les brinda acceso instantáneo y de bajo costo a un escenario global. Uno de esos usuarios terminó siendo el presidente de los Estados Unidos por un tiempo. Otro construyó una fortuna lo suficientemente grande como para comprar Twitter y luego romperla como un niño de 4 años con un juguete en la mañana de Navidad.

Pero otros construyeron plataformas para ellos y sus ideas a las que no podrían haber llegado por ningún otro medio. Todos los editores, artistas, cineastas o creadores de cualquier tipo que usaron Twitter para difundir noticias sobre sus actividades lo extrañarán mucho y es probable que experimenten una enorme caída inmediata en el alcance y los ingresos si la plataforma deja de funcionar.

El poder de Twitter llegó con abusos, incluida la capacidad de arruinar la vida de extraños con la velocidad y la rapidez de un ataque con drones, generar miedo y movilizar movimientos de masas desestabilizadores arraigados en ideas a medias, memes ingeniosos y la ilusión de empoderamiento. . Si Twitter se cae, esas partes no se perderán.

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Las plataformas sucesoras podrían ser capaces de replicar o superar la funcionalidad de Twitter, pero no se acercarán a igualar su verdadero valor durante mucho, mucho tiempo, si es que alguna vez lo hacen. Twitter no se trataba de un conjunto individual de conversaciones o relaciones, por importantes que hayan sido para sus usuarios más dedicados. Se trataba de la suma total de todas esas conversaciones que ocurren en todas partes, todo el tiempo, todas a la vez.

Podemos movernos a Mastodon o a servidores de Discord u otros lugares para mantener nuestras redes personales y profesionales. Sin embargo, por diseño, estos siguen siendo pueblos y comunidades cerradas. Podemos disfrutar de los beneficios del vecindario, pero extrañaremos las comodidades de la gran ciudad, sobre todo, la capacidad de mirar por una ventana desde alturas imponentes y presenciar la totalidad del caos, el bullicio, el dinamismo y la actividad en un vista única