¿Qué tienen que ver Beyonce y Lizzo con la evolución de la economía de la discapacidad?

El cambio cultural puede verse como un trabajo largo y tedioso que a menudo avanza a paso de tortuga. Sin embargo, hay momentos en los que debemos reconocer que se está produciendo una transformación en tiempo real que es significativa y reveladora. Durante el último mes, más o menos, dos músicos icónicos en la escena de la cultura pop, Beyonce y Lizzo, lanzaron música que contenía lenguaje capaz. La respuesta crítica no tardó en señalar la gravedad del uso de este lenguaje y que no estaba bien. Tanto Lizzo como Beyonce reconocieron que era necesario cambiar la letra y cada una emitió declaraciones de que se lanzaría una nueva versión de las canciones.

Si bien este escenario es un ejemplo de que persiste el lenguaje dañino en torno a la discapacidad, también es una ilustración de que está ocurriendo un cambio radical. Sin embargo, es importante preguntarse si esta situación es una cuestión de conciencia social, o es que el mercado habla y los artistas apelan al mercado mismo. A decir verdad, esta no es una pregunta de uno u otro, más bien es una representación de dónde estamos en el tiempo. La cultura de la discapacidad se encuentra en un momento de gran cambio y, por primera vez, el propio mercado realmente está comenzando a mostrar sus considerables músculos. Lo estamos viendo en todas partes, desde el surgimiento del mercado de ropa adaptable hasta la tecnología accesible que está impactando todo, desde el diseño web y los juegos, hasta varias otras áreas de crecimiento que están redefiniendo la relación de la discapacidad con las tendencias culturales más amplias de la época.

La respuesta de Beyoncé y Lizzo no solo fue necesaria para ayudar a replantear el lenguaje narrativo y squashableista, sino que también sirve como otra señal de cambio. La disculpa de Lizzo en las redes sociales y la regrabación de las canciones de ambos músicos es una acción que significa el reconocimiento que va en ascenso el valor de las personas con discapacidad. Es este mismo acto el que debería ser un indicador clave para cualquier empresa y su liderazgo que tenga la intención de participar en una estrategia de discapacidad más amplia. Ya sea que se trate de un artista individual o de una empresa más grande, el valor del respeto, la comprensión y la aceptación es fundamental en la lengua vernácula de los negocios y la discapacidad.

Tener este nivel de inteligencia emocional o EQ será una misión central para cualquier persona que se enfrente al mercado de la discapacidad en cualquier capacidad. En una era en la que las redes sociales han creado una plaza pública global donde hay un diálogo continuo y la máxima "Nada sobre nosotros, sin nosotros" es fundamental para la identidad de la comunidad de personas con discapacidad, las empresas deben estar preparadas para tener este intercambio con la comunidad más grande. comunidad y prepárate para tomar lo bueno con lo malo.

La situación de Beyonce y Lizzo abre las puertas para que las empresas vean esto como una plantilla de lo que uno puede hacer para participar en un cambio positivo. Las lecciones aprendidas aquí pueden verse como una introducción a la incorporación de tácticas EQ en todo, desde comunicaciones y marketing hasta intervención en crisis. Si bien, en principio, ya no se debe tolerar la respuesta al uso de un lenguaje tan capaz, también es una decisión financiera que puede tener un impacto significativo en los resultados de una empresa. Con demasiada frecuencia, la sensibilidad cultural se ve como una ocurrencia tardía, debe quedar claro que no lo es. Es un ingrediente esencial para comprender los mercados y cómo interactuar con una audiencia y desarrollar un vínculo con una base de clientes potenciales mediante la construcción de un nivel de confianza que es fundamental para el lenguaje de ventas y marketing para la Economía de la Discapacidad.