'Estábamos tratando de explicar lo inexplicable'

SalesforceEl año tuvo un comienzo difícil cuando la compañía anunció un segunda ronda de despidos afectando 10% de su personal, a la que la compañía se refiere cariñosamente como su "Ohana" o familia.

El día después de que Salesforce anunciara los recortes, el director ejecutivo Marc Benioff dirigió una reunión para explicar la decisión de la empresa. No salió bien. Empleados criticó a benioff por ser evasivo durante la reunión e impulsar la idea de "Ohana" en una llamada que se esperaba fuera sobre la pérdida de empleos.

Ahora Benioff dice que la llamada, que duró dos horas, no fue la mejor idea.

“Estábamos tratando de explicar lo inexplicable”, dijo Benioff. las New York Times en una entrevista publicada el lunes. “Es difícil tener una llamada como esa con un grupo tan grande y que sea efectiva, y pagamos un precio”.

Ese episodio dejó a algunos de los empleados de Salesforce que se salvaron molesto y desconcertado sobre su papel en la empresa; los trabajadores han inundado un canal de Slack destinado a las quejas de los empleados con quejas, Fortune reportaron a comienzos de este mes.

Pero Benioff caracterizó los despidos como parte de cómo funciona Salesforce, y que no habría crecimiento si la empresa estuviera en un “estado estable” cómodo.

“Ojalá me ofrecieran un empleo de por vida”, dijo al Equipos. “Pero la realidad es que cuando tienes una gran empresa con 80,000 empleados, habrá momentos en los que tendrás que hacer un ajuste de personal. Nuestros paquetes de despido son algunos de los más generosos de la historia”.

Stewart Butterfield, ex director ejecutivo de Slack, la plataforma de comunicaciones en el lugar de trabajo adquirida por Salesforce por la friolera de $ 28 mil millones durante la pandemia, incluso reconoció la generosidad relativa del paquete de indemnización en comparación con muchas otras empresas. Incluía un "período de aviso pagado más largo de lo habitual", que permitía otorgar bonos y adquirir acciones para ayudar a amortiguar el golpe. El paquete de indemnización para los empleados despedidos incluía un salario mínimo de cinco meses.

tiempos turbulentos

Salesforce ha tenido unos meses turbulentos. La empresa despidió cientos de empleados en noviembre, poniendo fin a una racha de contrataciones que triplicó su plantilla desde 2017. Co-CEO Bret Taylor abandonó abruptamente la empresa en diciembre después de servir por solo un año. inversores activistas también están presionando a la empresa para que reduzca costos y promulgue más cambios.

La empresa está emprendiendo una estrategia agresiva de reducción de costos, ya que busca aumentar los márgenes de utilidad y mantener los gastos bajo control. A principios de año, Benioff les dijo a algunos empleados que su objetivo es cortar entre $ 3 mil millones y $ 5 mil millones en costos, y los bienes raíces constituirían una “parte importante” de esa misión.

Salesforce no está solo en su ambición de reducir costos, especialmente a través de despidos masivos. Muchos de sus pares, incluidas las grandes empresas tecnológicas como Microsoft, Google, y Meta también se desprendieron de una gran parte de sus empleados después de contrataciones excesivas durante la pandemia de COVID-19. En lo que va de 2023, 345 empresas han despedido a más de 103,000 trabajadores, según Layoffs.fyi, una plataforma de seguimiento de despidos.

Salesforce no regresó de inmediato Fortuna's solicitud de comentarios enviada fuera del horario de atención habitual.

Esta historia apareció originalmente en Fortune.com

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