Walmart amplía el servicio de entrega con drones para llegar a 4 millones de hogares

Walmart está expandiendo la entrega de drones en seis estados este año, haciendo posible que muchos más clientes reciban una caja de pañales o ingredientes para la cena en 30 minutos o menos.

A través de una expansión con el operador DroneUp, el gran minorista dijo que podrá llegar a 4 millones de hogares en partes de Arizona, Arkansas, Florida, Texas, Utah y Virginia. Las entregas por aire se realizarán desde un total de 37 tiendas, de las cuales 34 estarán a cargo de DroneUp.

Anunció sus planes de crecimiento el martes en una publicación de blog. Walmart actualmente ofrece entregas con drones desde algunas tiendas cerca de su sede en el noroeste de Arkansas y en Carolina del Norte.

Walmart ha estado probando cómo el pequeño avión no tripulado podría cambiar el juego para el comercio minorista, impulsar el crecimiento del comercio electrónico y convertir sus tiendas en una forma de superar Amazon en velocidad Hace dos años, se llegó a acuerdos con tres operadores — Flytrex, Zipline y DroneUp — y comenzó proyectos piloto para entregar comestibles, artículos esenciales para el hogar y kits de prueba de Covid-19 en el hogar a los clientes. La compañía se negó a compartir los términos de los acuerdos.

El nuevo tipo de entrega es una extensión de la estrategia de Walmart de utilizar su enorme huella física como ventaja competitiva. Alrededor del 90 % de los estadounidenses viven a menos de 10 millas de una de las más de 4,700 tiendas de Walmart. A través de esas tiendas, Walmart ha ofrecido una lista cada vez mayor de opciones rápidas en línea, incluida la recogida en la acera; InHome, que entrega directamente a los frigoríficos de los clientes; y Express Delivery, que deja artículos en la puerta de tu casa en dos horas o menos.

Los clientes que viven dentro del alcance de un sitio de entrega de drones de Walmart pueden pedir cualquiera de los miles de artículos entre las 8 am y las 8 pm Cada entrega de drones tiene un cargo de $3.99. Los clientes pueden pedir artículos por un total de hasta 10 libras.

Cada pedido se recoge, empaqueta y carga en la tienda y un piloto certificado lo transporta de forma remota hasta el patio o la entrada de la casa del cliente. Un cable en el dron baja lentamente el paquete.

Los pedidos deben hacerse en Sitio web de DroneUp oa través de los sitios web de los otros dos operadores. Walmart dijo que planea agregar eventualmente la capacidad de realizar pedidos a su propio sitio web y aplicación.

Con la red más grande de sitios, Walmart podrá entregar más de 1 millón de paquetes por dron en un año, dijo David Guggina, vicepresidente senior de innovación y automatización de Walmart US, en la publicación del blog.

Una de las sorpresas de las pruebas con drones ha sido lo que piden los clientes, agregó. Walmart anticipó que los clientes usarían los drones para obtener artículos de emergencia, como medicamentos de venta libre, dijo Guggina. En cambio, dijo, muchos lo han usado por conveniencia. En una tienda, por ejemplo, el mejor vendedor de entregas con drones es Hamburger Helper.

Otros artículos frecuentes entregados por drones son baterías, bolsas de basura, detergente para ropa y bocadillos de frutas Welch's, dijo la compañía.

Walmart también usará los drones para ganar dinero de otra manera. Dijo que planea compensar el costo de las entregas vendiendo fotografías tomadas por drones a municipios y negocios locales, como empresas constructoras o inmobiliarias. Los ingresos se dividirán con el operador del dron.