Uso de capacitación, reentrenamiento y mejora de habilidades para mantener y desarrollar lo mejor

En medio de la pandemia, aproximadamente 1 de cada 5 trabajadores estadounidenses buscaba hacer un cambio de trabajo. En el apogeo de la crisis de COVID, encontrar nadie ya que un puesto a menudo era difícil y, a menudo, se ofrecían bonos de contratación y otros incentivos (aunque esto se ha reducido o desaparecido más recientemente). Se produjeron aumentos en los salarios reales.

Como las cosas se han asentado, todos sabemos que encontrar nadie está bien, pero encontrar el el correcto es mucho mejor Una vez que encuentre a las mejores personas para los puestos que busca ocupar, querrá hacer todo lo posible para mantenerlos.

Una forma de retener a sus mejores empleados es asegurarse de capacitarlos, volverlos a capacitar y mejorar sus habilidades.

Los empleados leales y satisfechos trabajarán y permanecerán para usted. Una forma de mejorar esa lealtad es asegurarse de que tengan las herramientas adecuadas para hacer su trabajo y brindarles varios caminos para crecer dentro de su empresa. Estos elementos son:

• Capacitación y Reciclaje
• Caminos y Upskilling

Estos conceptos tienden a trabajar juntos. Por ejemplo, la mejora de las cualificaciones y los itinerarios implican formación. Upskilling generalmente toma a alguien con habilidades más básicas y les proporciona nuevas habilidades para los puestos y trabajos de hoy. Pathways se trata más de garantizar que los empleados sepan que su trabajo no termina en un rincón, sin camino a seguir. Que con trabajo duro y dedicación y una apertura al crecimiento, hay un camino claro para su carrera.

Una de las mejores maneras en que puede retener su talento es brindar capacitación. De hecho, el 70 por ciento de los empleados consideraría dejar su trabajo actual por otra organización que invertiría en su desarrollo y entrenamiento. Y, según la misma fuente, el 86 por ciento de los millennials quedarse en su trabajo actual si su empleador les ofreciera capacitación y desarrollo. Ayude a mejorar a sus empleados; ayudarlos a crecer. Tú ganas. Ellos ganan.

Añadiré otro punto: la importancia de trabajo significativo. Nadie quiere sentir que sus contribuciones no tienen sentido o que están empujando papel todo el día. La gente quiere crecer en sus habilidades y carrera.

Conozca a su gente

A veces, tendrá personas que se resisten al cambio o no se adaptan a las nuevas demandas de su trabajo en este mundo impulsado por la tecnología y cada vez más impulsado por la IA.

Tal vez no tienen las capacidades. Tal vez no estén dispuestos a aprender. Tal vez la tecnología ha cambiado y están tan intimidados que se resisten.

Ahí es cuando es importante conocer a tu gente. Por ejemplo, tuve una persona que trabajó con nosotros durante años. Se resistía mucho a ciertos aspectos del uso de la computadora. En cambio, se sintió más cómoda imprimiendo todo. Incluso cosas inocuas, como confirmaciones por correo electrónico de varios eventos, etc. Ella había trabajado para nosotros durante años, pero ella sola probablemente estaba usando un bosque lleno de árboles en papel.

Sin embargo, ella era capaz de aprender la tecnología. No estaba más allá de su nivel de habilidad. Era cuestión de volver a entrenar sus pensamientos arraigados y patrones de trabajo que sentían que un registro en papel era algo bueno para tener "por si acaso".

Liderar con compasión

Esto puede ser algo que la gente en los negocios no discute mucho abiertamente, pero no tengo ningún problema en ser transparente. En casos como el que describí, y muchos otros cuando se trata de mejorar y capacitar, lo que haría sería darle la vuelta al problema. Comencemos con la compasión. Empecemos con eso.

¿Cómo se ve eso? Bueno, comienza con una pregunta no amenazante. Debe comprender, lo mejor que pueda, los deseos de este empleado.

¿Quieren hacer este trabajo? ¿Qué habilidades tienen? ¿Dónde les falta?

Siguiente, podemos aprenden nuevas habilidades? No hay nada vergonzoso en darse cuenta de que un trabajo o un conjunto de habilidades no es adecuado. Entonces, si pueden aprender nuevas habilidades, lo más importante, ¿están dispuestos? ¿Están dispuestos a dedicar tiempo?

Nunca olvides que si estás en posición de tomar una decisión sobre contratar (o despedir) o capacitar a alguien, estás impactando una vida. Si la persona tiene éxito y juntos resuelven esto y la ayudan, entonces la lealtad viene con ella.

Y el beneficio para la organización también viene con eso. Reemplazar a alguien es costoso. Si se van, se van con el conocimiento que tienen. A continuación, debe reclutar a alguien nuevo. Está el costo de encontrarlos, el costo de no tener a alguien en ese puesto y el costo de capacitar a alguien nuevo.

Según Gallup, EE. tasa de rotación voluntaria ronda el 25 por ciento. El el costo de eso es 1.5 a 2 veces el salario del empleado (por lo que un empleado que gana $50,000 al año le cuesta a la compañía $75,000 a $100,000 en trabajo perdido, capacitación, etc., cuando se va). El artículo de Shane McFeely y Ben Wigert está repleto de estadísticas perspicaces similares. En el 50 por ciento de los casos de rotación voluntaria, los empleados dicen que su gerente o la empresa podría haber hecho algo para evitar que se vayan. Importante para nuestra discusión sobre capacitación, reentrenamiento y actualización, aproximadamente el mismo porcentaje (alrededor del 50 por ciento) dice que en los noventa días previos a su salida, ni su gerente ni nadie más en la empresa les habló sobre su satisfacción laboral o perspectivas futuras. dentro de la compañia. Eso ciertamente no suena como liderar con compasión.

Todo empleado debe sentirse valorado y que la empresa se preocupa por su trayectoria dentro de ella.

Ahora bien, puede ser que después de ofrecer capacitación, readiestramiento, actualización y orientación, su empleado aún decida irse. También podría ser que simplemente no puedan dominar el nuevo conjunto de habilidades que necesita. Pero al aceptar la idea de que el desarrollo de su gente es imperativo y esencial para su modelo de negocio, al menos, entonces, usted sabe y ellos saben que hizo todo lo posible para retenerlos.

¡No pierdas a tus mejores personas porque no los desarrollas y capacitas completamente!