Uber en Portugal ahora ofrece visitas de atención médica a domicilio

Uber, la aplicación de transporte de renombre internacional, ahora se está expandiendo mucho más allá de su premisa original basada en viajes compartidos. Su última aventura consiste en brindar servicios integrales de atención médica, un programa nuevo y audaz que la compañía está poniendo a prueba en Portugal.

El mes pasado, se informó que Uber Eats, la rama de entrega de alimentos de la empresa, se expandirá para entregar algo más que una comida: atención médica a pedido.

Las noticias de Portugal informó que la plataforma Uber Eats ahora contará con una función de "Médico en el hogar", que brinda a los usuarios la capacidad de solicitar una visita domiciliaria en persona por parte de un profesional de la salud o una consulta telefónica o por video para obtener asesoramiento médico. Para permitir esto, se informa que Uber se asoció con Ecco-Salva Medical Services, un líder local en la prestación de una variedad de servicios que van desde asistencia médica a domicilio, servicios de telemedicina, consultas de salud ocupacional, capacidades de transporte de pacientes y mucho más.

Uber ciertamente no es nuevo en el juego de la atención médica. El año pasado escribí sobre cómo tanto Uber como Lyft intentan resolver problemas críticos en el cuidado de la salud, incluido el abordaje del problema masivo de acceso a la atención que enfrentan millones de estadounidenses. Además, Uber ya ha incursionado en los servicios auxiliares de salud. El año pasado, anunció una asociación innovadora con ScriptDrop, con la esperanza de brindar a millones de estadounidenses una forma más fácil de acceder a los medicamentos recetados.

El comunicado de prensa original de la iniciativa explicaba: "Este trabajo es parte del compromiso continuo [de Uber] de crear soluciones de entrega flexibles y escalables y, lo que es más importante, permitirá que incluso más clientes se beneficien de recetas entregadas directamente en sus puertas".

Amanda Epp, directora ejecutiva de ScriptDrop, agregó: "El año pasado nos mostró ahora más que nunca que las farmacias necesitan formas más efectivas de hacer que los pacientes obtengan las recetas que necesitan [...] Ser capaz de combinar la interfaz integrada de ScriptDrop con la tecnología de Uber significa que las farmacias de todos los tamaños estarán mejor equipados para mejorar el cumplimiento de las recetas y servir a los más vulnerables de sus comunidades”. 

Este sentimiento es realmente a lo que se reduce todo, especialmente cuando se observa la narrativa más amplia de atención médica para compañías como Uber: crear formas más fáciles de brindar servicios y mejorar la calidad de vida del consumidor. Uber ha logrado desarrollar una de las redes intangibles de transporte, logística y usuarios más grandes del mundo. El activo más valioso de la empresa, sus empleados, han ayudado a desarrollar una sólida experiencia social que ha redefinido la industria del transporte y la entrega.

Esta infraestructura ha brindado a Uber un enorme potencial para interrumpir la industria de la atención médica, y la compañía recién ahora está comenzando a embarcarse verdaderamente en este viaje. Sin duda, esta nueva iniciativa en Portugal es probablemente una de muchas más por venir. Si Uber es capaz de escalar con éxito este modelo de una manera que optimice la seguridad y protección del paciente, puede haber una oportunidad única e incomparable para brindar valor a miles de millones de personas en todo el mundo.