Esta temporada de compras navideñas, la autoexpresión será tendencia

Internet y los mercados masivos como AmazonAMZN
, eBay y Walmart.com se han convertido en máquinas eficientes para obtener productos básicos de manera rápida, eficiente y económica. Al mismo tiempo, cuando se trata de aprendizaje profundo sobre un producto en particular, se quedan cortos.

Del mismo modo, la mayoría de los grandes almacenes y minoristas especializados de la actualidad, que alguna vez fueron los bastiones de la experiencia y el servicio de productos, se sienten decepcionados. Cada vez más, los consumidores que anhelan información detallada sobre productos y recomendaciones significativas buscan minoristas de nicho especializados más pequeños, tanto en línea como fuera de línea.

Las pasiones impulsan la venta minorista "basada en soluciones"

De hecho, con el éxodo del comercio minorista masivo del mercado medio durante la última década, los jugadores de nicho de mercado más pequeños y bien posicionados han crecido y prosperado. Las pasiones y los deseos de expresión personal de las personas son lo más importante. Una vez más, los mejores minoristas los están extrayendo de manera efectiva. Desde lo culinario hasta la artesanía, desde el fitness hasta la agricultura, desde los mejores panes hasta las mejores barbas, nuestras pasiones han fomentado y alimentado una gran cantidad de marcas y minoristas de nicho. Esto se ha convertido en un motor de crecimiento para decenas de miles de minoristas Shopify y marcas minoristas directas al consumidor (DTC), tanto en línea como fuera de línea.

Uno de los diferenciadores clave entre muchos minoristas heredados de la vieja línea y minoristas de nicho bien posicionados es que estos últimos son “basado en soluciones.Esto significa que van más allá de simplemente ofrecer productos, sino que se enfocan en cómo esos productos se conectan con los clientes, mientras satisfacen las necesidades, deseos y aspiraciones específicas de los clientes. Este enfoque es auténtico y genera confianza en el minorista y la marca. También es clave para generar valor de por vida para el cliente y un seguimiento "similar a una tribu". Además, esto llega al corazón del nuevo mantra de los consumidores, "Quiero lo que quiero". El cliente de hoy buscará las experiencias minoristas que satisfagan ese clamor.

Tribus, Tendencias y Passion Plays

En Seth Godin Ted Talk, "Las tribus que lideramos", enfatiza que incluso un pequeño grupo de seguidores leales lo llevará a la siguiente etapa. Debido a que la idea creada no es para todos, es para los verdaderos creyentes (ávidos defensores de la marca) que desean crear el cambio que proporciona su idea (o producto).

Las tribus son personas de ideas afines que están unidas por pasiones e ideas similares. A los consumidores les encanta ser parte de una tribu porque pueden hablar con otras personas con intereses similares, adquirir conocimientos, compartir experiencias y hacer recomendaciones sobre un producto. Redes sociales ha alimentado seguidores "similares a tribales" en torno a personas, marcas y minoristas.

Marcas de nicho están bien posicionados para construir tribus. Independientemente de si un minorista está lanzando una marca en línea o es un minorista Shopify establecido, es esencial saber cómo aprovechar las "pasiones tribales" de sus consumidores. Puede proporcionar comentarios valiosos para mejorar la experiencia del cliente.

Conoce tu nicho

La web El gurú del nicho anuncia los beneficios del comercio minorista de nicho en Shopify. Afirman: "Una tienda de nicho en línea se enfoca en vender una gama limitada de productos: cuanto más específicos de nicho, mejor". Ofrecieron una lista de los "Diez mejores nichos de Shopify en 2022", que son:

1. Productos de barba
2. Joyería minimalista
3. Productos ecológicos
4. Productos para mascotas
5. Equipo de oficina en casa
6. Accesorios de viaje
7. Accesorios para juegos móviles
8. Cámaras de seguridad para el hogar
9. Accesorios de café
10. Mochilas de mujer

Al revisar la lista, es fácil comprender la naturaleza “tribal” de los consumidores a los que se sirve. También encontré particularmente interesante que los diez productos invitan basado en soluciones más bien que basado en productos venta. Abren la puerta para construir relaciones con "defensores de la marca" mientras se convierten en asesores de confianza, a través de su experiencia en la categoría. Este tipo de personalización es apreciado y esperado por los consumidores Gen-Y y Gen-Z. Además, los clientes están dispuestos a pagar una prima por la personalización.

Empuje se encuentra con el marketing de atracción

El éxito de cualquier minorista de comercio en línea, fuera de línea o unificado requiere involucrarse en dos principios básicos de marketing. Esto implica elegir entre estrategias orgánicas y pagas, entre marketing push versus pull. Esto puede ser complejo, lento y costoso.

En el marketing de empuje, o "marketing saliente", el minorista se centra en acercar la marca o la tienda al cliente. Es más deliberado, toma iniciativas y es agresivo, y su objetivo es impulsar el tráfico y generar ventas. Por el contrario, el marketing de extracción o "marketing de entrada" implica la acumulación natural de tráfico, la creación de mecanismos y/o contenido especialmente adecuado para el público objetivo del minorista. esencialmente dejar ellos llegará a tus vecinos. Aquí es donde la unión de los minoristas de Shopify y MiRegistro.com puede tener un tremendo efecto multiplicador, particularmente durante las festividades.

Prescripción de personalización

MyRegistry.com es el mayor proveedor de software de registro de obsequios para minoristas estadounidenses y canadienses. Está diseñado específicamente para cualquier persona que administre un negocio de comercio electrónico y ofrece a los minoristas electrónicos las herramientas para crear una transparencia total en torno a los deseos y necesidades de un individuo. Ahora los vendedores de Shopify.com pueden unirse a la red de registro de regalos de MyRegistry.com fácilmente instalación de software personalizable que agrega la funcionalidad de registro universal de regalos a su sitio web. Esto lo convierte en un emparejamiento único y un posible cambio de juego en la entrega de regalos.

Al tener la lista de regalos y el registro de regalos de MyRegistry.com vinculados al frente de la tienda Shopify de los minoristas, así como a cada página de proyecto individual, combina los esfuerzos de marketing de impulso del minorista con una estrategia de atracción dinámica y orgánica. Esto tiene la capacidad de traer de vuelta a los mejores clientes y defensores de la marca del minorista Shopify.com, repetidamente para actualizar su lista de regalos. Los motiva aún más a compartir listas con amigos y familiares durante todo el año. Es un acelerador de las redes sociales.

Quiero lo que quiero para las vacaciones

Una vez cargados, los clientes de Shopify pueden crear una lista de regalos, buscar registros de amigos y familiares, así como administrar su propio registro. Además, cada una de las páginas de productos del minorista también obtendrá un botón "agregar a la lista de regalos". Los minoristas de Shopify también reciben un tablero que les permite realizar un seguimiento de las suscripciones.

Ahora, cada minorista de Shopify.com puede responder a la pregunta de qué quiere para las fiestas, así como para cada ocasión y evento importante. Esta es la forma más poderosa de conectarse con los "defensores tribales de la marca" del minorista al tiempo que facilita la transición del marketing de empuje al marketing de atracción, al tiempo que cierra la "brecha de obsequios". Esto crea una nueva y poderosa paridad entre incluso los minoristas de nicho de Shopify más especializados y los minoristas de registro de regalos más grandes. ¡Felices fiestas comprando y vendiendo!