El truco para lograr que la gente QUIERA hacer más

A medida que los líderes empresariales lidian con la naturaleza cambiante de las expectativas y los recursos, se enfrentan a una crisis de talento tras otra y tratan de diseñar estrategias para hacer más con menos sin aumentar la toxicidad en su lugar de trabajo o el agotamiento en su fuerza laboral, una cosa queda clara. ; las viejas formas de conseguir que la gente haga lo que hay que hacer no pueden ofrecer lo que los seres humanos necesitan para estar sanos o lo que las empresas necesitan para crecer. Por lo tanto, los viejos métodos seguirán dando como resultado cada vez más toxicidad y cada vez menos rentabilidad.

He escuchado, y estoy seguro de que tú también, el lamento de que “la gente simplemente ya no quiere trabajar”. Por supuesto, hemos escuchado alguna versión de ese lamento de cada generación y no es más o menos cierto ahora que nunca. Lo que es diferente es que estamos entrando en una era de lo que yo llamo una "economía impulsada por el ser humano" en la que las personas tienen más opciones sobre cómo trabajar y, dada la opción, naturalmente no quieren hacer un trabajo sin sentido o irrazonable. y no quieren hacer ese trabajo en ambientes que son tóxicos para su salud mental y física.

En esta economía impulsada por el ser humano, tendremos que reconocer que el éxito no proviene de impulsar a los humanos a hacer más, sino de comprender los verdaderos motivadores del esfuerzo y los logros humanos. Si bien podemos pensar que todo se trata de dinero, títulos o reconocimiento público, según Gallup la tercera cosa más importante que los empleados dicen que quieren en su próximo trabajo es la capacidad de hacer lo que mejor saben hacer. De hecho, el 58 por ciento de los encuestados mencionaron esto como muy importante en su elección de carrera. Eso es porque una de nuestras necesidades humanas básicas es la necesidad de hacer contribuciones significativas.

Como escribe Ben Wigert en Gallup Workplace, “Cuando las personas tienen la oportunidad de hacer un trabajo para el que están naturalmente dotados y capacitados, disfrutan de su trabajo, lo encuentran estimulante y quieren hacer más”. Es más, cuando se les da la oportunidad de hacer ese trabajo en una cultura que es propicia tanto para el trabajo como para su bienestar, quieren hacer aún más.

Hay una palabra para esta necesidad humana básica de hacer aquello en lo que somos buenos y hacerlo en una cultura que apoya y valora ese trabajo y esa palabra es “contribución”. Es solo una de las seis facetas de las necesidades humanas® que comparto en mi libro El Equipo Humano.

A los humanos les encanta contribuir. Es lo que aportamos lo que crea valor en el mundo, lo que nos valida ante nuestros propios ojos, lo que ofrece satisfacción y realización. Pero no solo nos encanta, también necesite él. Desde nuestra evolución más temprana en las tribus, nuestra capacidad de contribuir habría sido parte de sentirnos conectados, valorados y seguros. Como humanos modernos, nuestra autoestima y sentido del valor están directamente relacionados con servir en la cúspide de nuestra aptitud y habilidad en las carreras que elegimos.

La contribución no se trata de “simplemente hacer cosas”. Se trata de que se nos pida que pongamos nuestros talentos, habilidades, dones y energía en lo que llamamos "el mejor y más alto uso". Seguir este principio y asignar un trabajo significativo que sea el mejor y más alto uso de las habilidades de una persona puede marcar la diferencia entre sentirse cansado y realizado versus sentirse agotado y resentido. Puede darles el incentivo para abordar el próximo desafío o asumir el próximo proyecto.

Por supuesto, notará que no dije que hay un truco para hacer que la gente quiera hacer más por menos; proporcionar una compensación adecuada y un ambiente de trabajo saludable son solo requisitos previos. Pero para los líderes de hoy que necesitan que cada ser humano en su equipo se desempeñe a su nivel óptimo, este principio de mayor y mejor uso es una de nuestras mejores oportunidades. Ver a cada ser humano en su equipo por su mayor potencial y encontrar formas de colocarlos en posiciones que se alineen con él y hacer inversiones en su capacitación y habilidades para permitirles ser aún mejores en eso no solo garantiza el mayor rendimiento individual, sino también aumenta la lealtad y la satisfacción laboral. ¿Quién necesita pensar en lo que quiere en su Next trabajo cuando obtienen lo que necesitan en el trabajo en el que están?

Ver a tu equipo humano con ojos de “máximo y mejor aprovechamiento” también te permite crear caminos de ascenso y satisfacción personal que impulsen incrementos de productividad y rentabilidad para financiar los salarios y beneficios que las personas necesitan para compensar adecuadamente sus aportes. Como dice Christy Maxfield, fundadora y consultora principal de Purpose First Advisors, “… la capacidad de hacer crecer y escalar un negocio depende de la capacidad de sistematizar y poner en funcionamiento. Y en el centro de la operacionalización está la asignación y delegación exitosas del trabajo”. Por lo tanto, este principio de "mejor y mayor uso" puede informar una estrategia para la delegación que aumenta la motivación y las ganancias.

Ya sea que desee mejorar los resultados de la delegación, renovar su organigrama o mejorar el compromiso y la motivación, el "truco" para lograr que la gente quiera hacer más es no sobornarlos, engañarlos, mimarlos o incluso nutrirlos. a ellos. Es muy simple notar el trabajo que encuentran significativo, los talentos y habilidades que aportan al trabajo, y dónde sus valores y habilidades se alinean con el trabajo que tendrá el mayor impacto en los objetivos comerciales, luego invertir en ellos brindándoles la oportunidad de hacer más del trabajo que se ajuste a esa descripción.