Ha llegado el momento de la transformación

Ahora es solo cuestión de semanas hasta el inicio de la Cop 27, cuando el Gobierno de la República Árabe de Egipto será el anfitrión de la Conferencia de las Partes de la CMNUCC (Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático).

La industria textil y del cuero representa 2.1 millones de toneladas de gases de efecto invernadero a nivel mundial (un 4% significativo) y se cita como una de las industrias más contaminantes.

Como parte de la COP24 en Katowice, Polonia, 2018 se formó la Carta de la Industria de la Moda para la Acción Climática como una alianza para trabajar juntos para lograr emisiones netas cero para 2050. Esto se renovó en la COP26 en Glasgow, Reino Unido en 2021 con partes interesadas de la mundo de la moda trabajando para abordar de manera efectiva el desafío global del cambio climático.

La marca británica de artículos de cuero de lujo Mulberry es signataria de la carta y ha estado interesada en desarrollar su agenda de sostenibilidad transformando el negocio en un modelo de negocio circular, regenerativo y cero neto.

Thierry Andretta (TA), ex presidente ejecutivo/CEO de marcas como Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group y Céline antes de ser nombrado director ejecutivo de Mulberry Group en 2015.

Es respetado como un líder con una trayectoria comprobada en la expansión internacional omnicanal y se une a mí para conversar sobre sus planes futuros y esperanzas para Mulberry.

KH: Estamos en tiempos inusuales. ¿Cómo se mantiene la 'economía del bolso' después de la pandemia y en medio de la crisis del costo de vida?

TA: En estos tiempos sin precedentes, es más importante que nunca que el cliente sepa que está comprando algo duradero. En Mulberry, la filosofía de 'Hecho para durar' ha estado en el corazón de nuestro negocio desde el principio. Nuestra empresa se fundó con una pasión por hacer las cosas bien y hacer cosas que pudieran transmitirse a la siguiente generación; esto todavía se puede ver en la forma en que obtenemos, fabricamos, reparamos y entregamos nuestros productos en la actualidad.

Estamos tan apasionados hoy como el primer día por extender la vida útil de cada producto Mulberry a través de la reparación, renovación y reutilización.

Nuestro equipo del centro de servicio de por vida en The Rookery, una de nuestras fábricas de Somerset donde aún fabricamos más del 50 % de nuestros bolsos, son maestros de la restauración y dan nueva vida a más de 10,000 35 bolsos cada año, con archivos de cuero y hardware que se remontan a más de XNUMX años.

Vemos el atractivo de nuestros diseños atemporales en la forma en que nuestros productos se transmiten de generación en generación, y es una de las principales razones por las que lanzamos nuestro programa de economía circular, Mulberry Exchange, en 2020. Mulberry Exchange es un área de el negocio que está creciendo rápidamente, y esperamos que esto siga siendo un elemento clave para impulsar el crecimiento futuro.

KH: ¿Cuánto interés está llegando a Mulberry por parte de los consumidores en cuanto a la sostenibilidad y las iniciativas y productos positivos para el medio ambiente?

TA: Para ser un negocio relevante en la actualidad, debe tener una visión clara y un propósito impulsado por un compromiso con un futuro sostenible. Nuestro primer bolso de cuero 100 % sostenible, el Portobello, que se lanzó en 2019, fue un excelente primer indicador de la respuesta de nuestros clientes, ya que se agotó en línea en 48 horas. Al año siguiente, lanzamos Mulberry Exchange en la tienda, que luego ampliamos a Mulberry.com y Vestiaire Collective en abril de 2021. La demanda que hemos visto de Mulberry Exchange ha seguido mostrando el apoyo del cliente a nuestras iniciativas de sostenibilidad. , con nuestra oferta pre-loved convirtiéndose en nuestro canal de más rápido crecimiento.

A principios de este año, lanzamos nuestra primera colección neutra en carbono desde el campo hasta el taller, Lily Zero, y esta colección continúa siendo un éxito de ventas.

Un elemento clave de nuestra estrategia es que no creemos en cobrar una prima a los clientes solo porque les brindamos opciones más sostenibles y mantenemos la estrategia de precios consistente en todos los rangos, además de ofrecer un precio global único.

Si bien nos complace ver un interés tan fuerte de nuestros clientes en apoyo de nuestras iniciativas sostenibles, también reconocemos que, como marca, debemos liderar la discusión y continuaremos haciendo preguntas difíciles para encontrar soluciones más sostenibles.

KH: Está ejecutando un proyecto impresionante en lo que respecta a la recomercialización de productos de Mulberry. ¿Cómo continuará con esta iniciativa?

TA: Estoy muy orgulloso de que Mulberry haya sido una de las primeras marcas en lanzar su propio programa de economía circular, The Mulberry Exchange, en 2020. Mulberry Exchange es un conjunto de servicios; invitando a los clientes a que sus bolsos Mulberry sean autenticados y restaurados por expertos, con la oportunidad de canjear su bolso existente por crédito para una nueva compra o un estilo usado, asegurando que todos y cada uno de los bolsos Mulberry puedan tener muchas vidas. Esta iniciativa se ha convertido en la piedra angular de nuestro negocio y es una prueba más del amor de nuestros clientes por los íconos de Mulberry del pasado y del presente, y su confianza en la longevidad de la marca y nuestro producto.

El intercambio sigue yendo viento en popa. Con la demanda actual de bolsas usadas, buscamos duplicar la cantidad de unidades que Mulberry vuelve a comprar en nuestro negocio para satisfacer esta demanda de reventa. También tenemos la intención de hacer crecer aún más el programa a nivel mundial durante el próximo año.

Para enriquecer aún más nuestro enfoque circular, este año anunciamos el lanzamiento de nuestra identificación digital, impulsada por EON, que brinda a los clientes acceso directo al ciclo de vida de su bolso pre-amado. A partir del otoño de 2022, las bolsas que ingresen a Mulberry Exchange estarán equipadas con identificaciones digitales.

KH: ¿Qué asociaciones de marca está buscando? ¿En qué medida ve esto como parte de la estrategia futura de Mulberry?

TA: Mulberry tiene un historial de colaboraciones que abarca décadas. La marca se fundó en 1971, en una época de creatividad desenfrenada y colaboración dinámica que permitió que nuestra marca y muchas otras prosperaran. Hoy, creemos que el mismo espíritu colectivo y poder de colaboración creativa es importante para desbloquear todo el potencial de nuestra comunidad creativa británica y seguirá siendo una parte clave del ADN de la marca. El año pasado, como parte de nuestros 50^th celebraciones de aniversario, nos embarcamos en una serie de colaboraciones con tres de los diseñadores más visionarios de su generación, Priya Ahluwalia, Richard Malone y Nicholas Daley.

En el centro de estas tres colaboraciones había un espíritu de sostenibilidad compartido. Los colaboradores reinventaron los diseños icónicos de Mulberry, poniendo su lenguaje de diseño único en diálogo con los valores que siempre hemos apreciado en Mulberry: innovación responsable, artesanía británica progresiva, diseño hecho para durar y espíritu comunitario. Fueron una reunión de creatividad y experiencia artesanal, que llegó a nuevas audiencias y apoyó voces creativas poderosas y únicas.

Estas colaboraciones recientes dieron vida a la misma filosofía que las colaboraciones que han sido una parte importante de nuestra historia, con marcas y diseñadores que van desde AppleAAPL
, a Kim Jones, y acné.

KH: ¿Cuál cree que será el legado de Mulberry en este momento trascendental de cambio en la industria?

La filosofía Made to Last siempre ha estado en el corazón de Mulberry desde nuestra fundación en 1971. Nuestro centro de servicio de por vida de clase mundial ha estado reparando bolsas durante más de treinta años, restaurando más de 10,000 bolsas al año, nuestro programa de economía circular, The Mulberry Exchange se fundó en 2020 y tenemos un compromiso de larga data con la trazabilidad en toda nuestra cadena de suministro.

Orgullosos como estábamos del negocio responsable que habíamos construido, cuando comenzamos a considerar cómo marcar nuestro 50 aniversario el año pasado, naturalmente reflexionamos sobre nuestros últimos 50 años y también miramos cuál sería nuestro legado futuro. Se sintió bien ver cómo podíamos ampliar los programas que teníamos y cómo podíamos construir un negocio que realmente estuviera hecho para durar durante los próximos cincuenta años y más, y esta fue la base del manifiesto Made to Last que lanzamos el año pasado.

El manifiesto es un compromiso para transformar el negocio a un modelo regenerativo y circular, que abarque toda la cadena de suministro desde el campo hasta el taller para 2030, también incluye nuestro compromiso 2035 Net Zero.

Nuestra misión es ser la marca de estilo de vida de lujo británica líder y pionera en sostenibilidad.

Como el mayor fabricante de artículos de cuero de lujo en el Reino Unido, con más del 50 % de nuestros bolsos fabricados aquí, siempre hemos estado a la vanguardia de la mejora de las prácticas en la industria del cuero, desempeñando un papel activo en una serie de iniciativas de múltiples partes interesadas. Reconocemos la importancia de la colaboración entre industrias a medida que continuamos desarrollando soluciones más sostenibles. Un ejemplo de esto fue el piloto de cadena de bloques de cuero de la Comisión Económica para Europa de las Naciones Unidas (CEPE) al que nos unimos en abril del año pasado, que trabajó para mejorar la trazabilidad en toda la cadena de valor del cuero.

También nos asociamos con EON para lanzar nuestra identificación digital en la Cumbre Mundial de la Moda en Copenhague este junio, y estamos trabajando con la Iniciativa de objetivos basada en la ciencia para desarrollar nuestro camino de reducción para lograr nuestras ambiciones Net Zero.

Creemos que ha llegado el momento de la transformación, mirando más allá de la reducción del impacto hacia soluciones que tengan el potencial de crear un cambio positivo, desde cero.