The Honest Company amplía su huella para llegar a más clientes

Fundada en 2012 por Jessica Alba, Honest es la marca de estilo de vida limpio y consciente que vende productos para el cuidado personal, la belleza, el bebé y el hogar. Si bien la marca comenzó inicialmente como un negocio exclusivo de comercio electrónico, desde entonces se ha expandido a 43,000 puntos de venta minorista en los Estados Unidos, Canadá y Europa. Diez años después de su fundación, recientemente tuve la oportunidad de sentarme con Nick Vlahos, director ejecutivo, para analizar los planes de expansión de The Honest Company para brindar un mayor acceso a los clientes en todo el mercado estadounidense.

El impacto del COVID en el sector de la belleza

Durante COVID, cuando muchos minoristas no esenciales cerraron en el mercado estadounidense, los consumidores tuvieron que recurrir al comercio electrónico y a modelos de compra híbridos, como comprar en línea y luego recoger en la tienda. Vlahos dijo: “Solo los minoristas de belleza omnicanal sólidos, como The Honest Company, podrían satisfacer las demandas digitales durante COVID, y ahora que los clientes están regresando a las tiendas, también podemos atenderlos allí”. Los planes de expansión actuales ayudarán a ampliar la presencia de la empresa en el mercado estadounidense.

Los planes de expansión en EE. UU. incluyen a WalmartWMT
, Publix, GNC y Ulta bellezaULTA

Miles de tiendas Walmart junto con Walmart.com tendrán productos Honest. Vlahos declaró: “Honest y Walmart están comprometidos a ayudar a los clientes a vivir mejor. Esta adición clave a nuestra lista estratégica de minoristas nos permite aumentar la distribución de nuestros productos para el cuidado personal y del bebé. Fortalece nuestra capacidad de hacer crecer nuestra comunidad de consumidores conscientes”.

Vlahos habló sobre la importancia de que los clientes de los EE. UU. tengan acceso a los productos disponibles en las tiendas que les resulten más convenientes. En los EE. UU., el 90 % de los estadounidenses vive a menos de diez millas de una tienda Walmart. Walmart tiene una fuerte presencia en el sureste y, según Vlahos, es un área en la que Honest tenía poca distribución antes de su acuerdo con Walmart. “Estamos subrepresentados en el sureste, y con el 42 % de los nuevos nacimientos provenientes de esa región, debemos asegurarnos de que los productos estén disponibles para esos clientes”.

Publix, el cuarto minorista de comestibles más grande de EE. UU., tendrá productos Honest en todas sus 1,248 tiendas. Los productos incluyen baño de burbujas, champú/gel de baño y desenredante acondicionador. La asociación con GNC en mayo produjo seis productos Honest, incluidos tres suplementos y tres productos para el cuidado del cuerpo.

Más recientemente, Honest Beauty se expandió a más de 635 tiendas Ulta Beauty, incluido un nuevo lanzamiento de su línea para el cuidado de la piel, Honest Beauty Clearing Collection. Los productos están disponibles tanto en tiendas como online, lo que refuerza su apuesta por la presencia omnicanal. Jessica Alba, fundadora de The Honest Company, declaró: "La invitada de Ulta Beauty realmente conoce la belleza por dentro y por fuera, y estamos encantados de ampliar nuestra asociación para llevar nuestros mejores productos a las tiendas de todo el país".

Innovando la industria de la belleza

Honest company tiene una filosofía de mejora continua y se ve a sí misma como una empresa moderna de bienes de consumo envasados ​​(CPG) que revoluciona la industria de CPG de belleza. Vlahos discutió la importancia de ser liderado por tres áreas estratégicas en su futura expansión del negocio: innovación de marketing, innovación de productos y continuación de su estrategia omnicanal.

Lo primero y más importante es dar a conocer y fomentar el ensayo de la marca. El segundo se centra en la innovación de productos y atiende las necesidades del mercado con nuevos productos que la empresa puede fabricar a través de su centro de desarrollo interno. En tercer lugar, para continuar su expansión con socios de ideas afines y brindar un mayor acceso a los productos. Vlahos discutió lo importante que es encontrar los socios adecuados en función de categorías de productos específicas. Por ejemplo, Honest se asoció con GNC en el aspecto comercial de los suplementos.

Alba cree y ha declarado, “La salud y el bienestar son una base universal para una vida bien vivida y creo que es nuestra responsabilidad dejar el mundo mejor que cuando lo encontramos. Nos preocupamos por todas las personas y el planeta”. Los planes de expansión actuales ayudan a la empresa a proporcionar un gran acceso a productos limpios. Los consumidores de hoy buscan ingredientes limpios fabricados por empresas que practican iniciativas sostenibles y hacen lo correcto en términos de las personas y el planeta. Vlahos agregó: "Los consumidores quieren vivir un estilo de vida más consciente, que es el espíritu de nuestra marca, y podemos satisfacer esa necesidad".