El logotipo de Target Corporation que se muestra en la pantalla de un teléfono inteligente.
Rafael Henrique | Imágenes SOPA | Cohete ligero | imágenes falsas
Target dijo el miércoles que gastará $100 millones para construir una red más grande de centros de cadena de suministro para acelerar y reducir el costo de entrega de pedidos en línea.
El minorista planea tener al menos 15 de las instalaciones, denominadas centros de clasificación, para fines de enero de 2026. Ya ha abierto nueve, después de probando el concepto en su ciudad natal de Minneapolis. La expansión también aumentará la fuerza laboral de Target. En promedio, más de 100 personas trabajan en cada centro de clasificación.
La compañía está apostando por el crecimiento del comercio electrónico, a pesar de luchar con un exceso de inventario y retroceso notable en venta. Target rebajó su perspectiva para el trimestre festivo y planes anunciados reducir hasta $3 mil millones en costos durante los próximos tres años. Informará las ganancias del cuarto trimestre fiscal y sus expectativas para todo el año el martes.
El crecimiento de las ventas de comercio electrónico también se ha desacelerado para la empresa, en parte debido al fuerte aumento durante los primeros días de la pandemia, lo que creó comparaciones difíciles. Las ventas digitales aumentaron menos del 1% en el trimestre informado más recientemente, que finalizó a fines de octubre. Eso se compara con un crecimiento de casi el 29% en el tercer trimestre del año anterior.
Esta semana, los pares minoristas de Target Walmart y Deposito de casa pronosticó un año más difícil por delante, después del auge de las ventas impulsado por la pandemia y debido a que la inflación pesa sobre los presupuestos familiares. walmart lo dijo espera ventas en la misma tienda que su negocio en EE. UU. aumente un 2% o un 2.5%, sin incluir el combustible, en el ejercicio fiscal. Home Depot lo dijo espera un crecimiento de las ventas para que el año fiscal sea más o menos plano.
Gretchen McCarthy, directora de logística y cadena de suministro global de Target, dijo que independientemente del contexto económico, Target tiene que mantenerse al día con las expectativas de los clientes, es decir, realizar compras en línea de manera conveniente y rápida.
“Estamos absolutamente siguiendo de cerca el gasto de los consumidores. Estamos tomando en cuenta las tendencias recientes”, dijo McCarthy, señalando el pronóstico reducido del minorista.
Pero, agregó, los centros de entrega ayudarán a Target a satisfacer mejor las necesidades de los clientes, ya sea que compren en línea, en tiendas o utilicen la recogida en la acera.
Ella dijo que hasta el 40% de los paquetes que pasan por los centros de clasificación y Shipt los entrega llegan a las puertas de los clientes al día siguiente, y Target tiene como objetivo aumentar ese número.
Durante los últimos seis años, Target se ha apoyado en una estrategia de "tiendas como centros". Ha convertido sus aproximadamente 1,950 tiendas en minialmacenes donde los empleados ayudan a recoger y empacar la mayoría de los pedidos en línea de la empresa. Casi el 97% de sus ventas totales fueron realizadas por una tienda en el tercer trimestre fiscal, según documentos de la empresa.
Sin embargo, a medida que crecían las ventas en línea, la trastienda de Target se llenó de paquetes. Target comenzó a probar los centros de clasificación, una instalación donde los paquetes llegan de unas 30 a 40 tiendas cercanas, se agrupan en rutas de entrega más eficientes y los recoge un transportista externo o un vehículo de un trabajador contratado para Shipt. una empresa de entrega de terceros propiedad de Target. Abrió el primero en 2020 en Minneapolis.
Ha abierto centros de clasificación en los principales mercados de Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia y Pensilvania. El mes pasado, los abrió en el área de Chicago y Denver.
Al cambiar al modelo, Target ha despejado espacio en sus trastiendas y liberado tiempo para que los empleados de la tienda ayuden a los clientes, dijo McCarthy. Se negó a especificar los ahorros que provienen de cada centro, pero dijo que desde que se abrieron los centros de clasificación, la compañía ha ahorrado "decenas de millones de dólares en gastos de última milla".
El próximo año, dijo, Target espera entregar 50 millones de paquetes a través de los centros de clasificación, frente a los 26 millones de paquetes en 2022.
Fuente: https://www.cnbc.com/2023/02/22/target-bets-on-e-commerce-invests-in-delivery-hubs.html