El jefe de música de Spotify, Jeremy Erlich, habla de todos los cambios que se avecinan en el Streamer

Esta semana ha sido muy ajetreada para Spotify, ya que el gigante sueco de música en streaming celebró su Transmisión en evento, que sirve como su propia versión de AppleAAPL
evento anual de la WWDC. El escaparate permitió a los altos mandos de la empresa revelar en qué han estado trabajando, qué cambios se avecinan en el sitio y por qué todo esto es importante.

Muchas de las nuevas funciones y actualizaciones se centran en el descubrimiento de música y en ayudar a más músicos a ganar mucho dinero a través de Spotify, algo por lo que el gigante de la industria ha sido criticado desde el primer día. Si bien la compañía no brindó soluciones mágicas a todos los problemas que se plantean regularmente o incluso a los que apaciguarán a todos, varios de los cambios más notables que se avecinan parecen ser muy valiosos tanto para los oyentes como para los artistas.

Hablé con el jefe de música de Spotify, Jeremy Erlich, poco después del evento Stream On y obtuve su opinión sobre por qué se implementaron estos cambios y cómo afectarán a los millones de artistas que intentan ser escuchados y ganar algo de dinero.

hugh mcintyre: Algo que más me entusiasmó fue el enfoque en el descubrimiento, tanto para los oyentes como para los artistas que intentan ser descubiertos. ¿Qué te hizo decidir que esa era una de las cosas más importantes en las que concentrarte?

jeremy erlich: Siempre ha sido de lo que nos enorgullecemos en Spotify desde los primeros días de la lista de reproducción. Spotify ha sido sinónimo de descubrir nueva música y ayudar a establecer esa conexión entre artistas y fanáticos, y sentimos que era hora de innovar en eso. No quiere decir que nuestras listas de reproducción aún no sean realmente poderosas: las listas de reproducción personalizadas funcionan extremadamente bien. ¿Cómo llevamos eso aún más lejos para permitir más conexiones entre artistas y fans? Ya sea del lado del usuario, el nuevo feed de descubrimiento, que esperamos que lleve a más... Siempre lo comparo con caer en la madriguera del conejo de la visión creativa de un artista, o herramientas que los artistas pueden usar para ayudar a impulsar su música en la plataforma a su gusto. aficionados.

Es solo agregar más formas para que las personas descubran y redescubran. Creo que tanto el descubrimiento como el redescubrimiento son igualmente importantes. Estoy emocionado como empleado y como usuario de jugar con todas las funciones.

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McIntyre: Me encanta bajar por esas madrigueras de conejo, lo hago todo el tiempo. Había una larga lista de características, hay muchas aquí. ¿Hay una nueva presentación que crees que tendrá el mayor impacto?

Ehrlich: Creo que el nuevo feed de inicio probablemente será el más impactante. Creo que realmente va a cambiar la forma en que la gente se desplaza por la música, y creo que será un cambio muy positivo. Creo que conducirá a más descubrimientos y más fanatismo. Así que estoy emocionado por eso.

Vamos a conectar los puntos. Hay un feed de descubrimiento que puede conducir al consumo. Puede descubrir rápidamente y luego consumir durante mucho tiempo. Si lo hacemos bien, es una herramienta muy, muy poderosa.

Personalmente, estoy emocionado de ver cómo evoluciona la funcionalidad de Clips, porque obviamente, al diseñar la función, tenemos en mente ciertos casos de uso: "Así es como el artista habla sobre la canción, así es como entran en el proceso de descubrimiento". Lo que creo que será genial es cuando lo pones en manos de artistas y su creatividad cobra vida. Estoy seguro de que habrá algún niño en alguna parte que encuentre una forma realmente novedosa de usarlo, que romperá el sistema y lo hará viral.

Trabajar en el campo que hacemos y poder trabajar con genios creativos... les das una caja de herramientas y luego construyen el auto y lo construyen de maneras que nuestra imaginación nunca nos deja ir. Estoy muy emocionado de ver cómo la gente lo usa.

McIntyre: La página de inicio... Creo que es fácilmente el tema que va a generar más conversación. Ya lo ha hecho, por razones obvias.

Ehrlich: Sin lugar a duda.

McIntyre: ¿Por qué ahora era el momento de cambiar eso? Ni siquiera puedo imaginar cuánto tiempo ha estado en proceso.

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Ehrlich: Sabemos que las generaciones más jóvenes realmente se inclinan [hacia] los formatos visuales. Se inclinan por los refrigerios rápidos, como mini alimentos, hasta que caen en algo que les gusta. No es así como se construyó nuestra página de inicio, por lo que reflejaba las cosas que vimos, los comportamientos que vimos en el mercado.

Hemos estado hablando de una versión o elementos de esto durante mucho tiempo. Los ingenieros han estado trabajando día y noche para hacerlo realidad. Spotify es una empresa que rastrea y mide cómo las personas usan la plataforma, por lo que estoy seguro de que será una forma en constante evolución de brindar contenido a las personas hasta que encontremos el lugar que conduce al mayor descubrimiento y al mayor consumo, que es nuestra ambición.

McIntyre: Una de las características que me emociona es la capacidad de obtener una vista previa de todo en New Music Friday y Discover Weekly, todas esas listas de reproducción, porque así es como las consumo. Salto y pruebo, esencialmente. ¿Qué llevó a ese cambio? ¿Es así como lo están haciendo otros usuarios, o se trata más de períodos de atención más cortos?

Ehrlich: No, no creo que sea el corto lapso de atención, porque no queremos ser una plataforma que se reduzca a clips de 30 segundos. Creemos en la canción, creemos en el álbum y creemos en el artista como círculos concéntricos cada vez más grandes. Lo que queremos es dar la mayor cantidad de oportunidades para que se escuchen la mayoría de las canciones y luego se consuman por completo. Refleja tu hábito.

Todos somos consumidores típicos y yo hago lo mismo: voy a New Music Friday, escucho 30 segundos y luego me los salto. Estamos construyendo algo que refleja cómo las personas ya están consumiendo en lugar de tratar de cambiar los comportamientos de las personas de manera significativa. Pero el objetivo sigue siendo el mismo: descubrir una canción, descubrir un álbum, descubrir un artista.

McIntyre: Has hablado sobre el rediseño de la página de inicio y los Clips, y todo parece apuntar a una audiencia más joven. Me pregunto si eso es con la esperanza de llevarlos de una plataforma donde están descubriendo música a otra.

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Ehrlich: Sí. Queremos ser el hogar para el descubrimiento de la música. Otros han hecho un buen trabajo en… no diría invadiendo nuestro carril, sino caminando en nuestro carril y creando productos que funcionan e impulsando el descubrimiento musical. Queremos asegurarnos de que nuestro producto sea igual de bueno para esa funcionalidad.

Dicho esto, realmente queremos construir un descubrimiento significativo y profundo. No solo queremos que la gente disfrute de la música como un producto posterior. Si miras Clips, es realmente una herramienta hecha para que los artistas se expresen. No es una herramienta puramente UGC donde se conecta la música, es una herramienta de expresión del artista en lugar de solo una herramienta de video de formato corto, así que creo que es solo una forma más de crear descubrimiento y [otra] forma para que los artistas se expresen.

Realmente estoy disfrutando de la alimentación y soy un poco mayor. Por lo general, los jóvenes descubren y consumen más música, por lo que debemos atender a ese público.

McIntyre: Por el momento, vas a Spotify para descubrir y escuchar, pero los artistas van a otras plataformas para promocionar y ayudar a descubrir. ¿Existe la esperanza de que la gente pase más tiempo en Spotify, por lo que también es necesario convertirlo en un centro de marketing y promoción?

Ehrlich: Siempre hemos tenido la opinión de que a través de nuestras herramientas de mercado, [podemos] crear más herramientas de marketing y promoción para los artistas. Los que tenemos en el mercado, como Marquee, son extremadamente eficientes porque esencialmente estás publicitando o promocionando a usuarios que ya aman la música y quieren descubrir música. Cuando usa redes sociales más amplias, realmente no sabe lo que está obteniendo. Cuando estás en Spotify, eres fanático de la música, por lo que es un lugar realmente eficiente para promocionar.

Siempre queremos que la gente pase el mayor tiempo posible en la plataforma. Creo que significa que están consumiendo contenido de artistas o consumiendo música, o escuchando un podcast, o pronto escucharán más libros. Esa es una métrica que nos encanta maximizar, el tiempo invertido.

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McIntyre: Otra cosa que capté es el enfoque en cuántos artistas se ganan la vida o ganan un millón de dólares con Spotify. Esos números son increíbles. ¿Qué te hizo querer comunicar eso en términos tan específicos?

Ehrlich: Es un largo camino hacia la misión más amplia de tener millones de artistas viviendo de su trabajo, pero cuando hacemos este ejercicio y actualizamos Fuerte y claro, también miramos las estadísticas y decimos: "Mierda, esto es bastante bueno". Obviamente, todavía no hemos llegado. Realmente no hay un "allí". Siempre voy a estar [sobre] mejorar las cosas para los artistas y hacer que puedan tener una vida más sostenible, pero sentimos cierto orgullo por esos números, y luego nos dimos cuenta de que en realidad es un impacto muy medible que estamos teniendo. en la comunidad creativa, queríamos compartirlos. Creo que son números importantes para tener ahí fuera.

También hay un montón de información errónea sobre a quién se le paga qué, así que, en la medida de lo posible, en lugar de contar la historia de alguien a quien hemos ayudado de manera anecdótica, diremos: estos son los números, míralos hoy, pero también mírelos el año pasado y hace cinco años, y mírelos dentro de cinco años, y siempre van en la dirección correcta. Porque ahí es donde nos enfocamos, y cuando Spotify se enfoca en algo, generalmente lo hace posible. Una vez al año, nos comprometemos con estos objetivos de facilitar que los artistas se ganen la vida, y compartimos esos números.

McIntyre: ¿Hay metas internas reales, como, "Para este año, nos encantaría que un millón de artistas ganen $10,000?"

Ehrlich: Sí. No son tan específicos, porque creo que hay un numerador y un denominador en esa ecuación, y realmente solo podemos centrarnos en el numerador. Tenemos objetivos en cuanto al número de suscriptores y los ingresos por publicidad, y ahora estamos empezando a tener objetivos en torno al comercio de fans. Hay montos específicos en dólares que estamos tratando de lograr.

Como los equipos que están construyendo estos productos y alimentándolos y logrando que los artistas los compren, nos mantenemos en un estándar muy alto de lo que queremos lograr cada año, y los números son generalmente bastante vertiginosos en nuestras metas. A veces los hemos sacado del parque y otras veces nos reajustamos. Pero es nuestra misión.

Muchas cosas que anunciamos sobre el comercio de fans, sobre merchandising y venta de entradas... Es una fuente de ingresos completamente nueva que podemos alimentar a los artistas y hacer crecer ese mercado, y creo que va a ser un momento emocionante para ser artista, y ellos Encontrarán más y más formas de aprovechar su base de fans y monetizarlos de la manera que consideren adecuada para su visión creativa.

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