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Southwest Airlines ofrecerá temporalmente a los viajeros Wi-Fi gratis en ciertos vuelos a partir de esta semana, como parte de una prueba para llevar Internet más rápido a más clientes.
El portaaviones ha equipado 40 de sus Boeing 737 con hardware actualizado para su servicio Wi-Fi, según un memorando a los empleados enviado el martes. Las actualizaciones de Wi-Fi de Southwest son el esfuerzo más reciente de una aerolínea para mejorar la conectividad a bordo.
Hawaiian Airlines la semana pasada dijo que planea ofrecer wifi gratuito tan pronto como el próximo año a través del servicio Starlink de SpaceX, que espera brinde Internet rápido a los pasajeros en viajes largos por el Océano Pacífico. Delta Air Lines El CEO Ed Bastian ha dicho repetidamente que la aerolínea planea ofrecer conexión gratuita a Internet. El operador probó el acceso gratuito antes de la pandemia.
El Wi-Fi gratuito en Southwest estará disponible desde el 4 de mayo hasta el 10 de junio en ciertos vuelos en el oeste de los EE. UU., escribió Tony Roach, vicepresidente de experiencia del cliente y relaciones con el cliente, en el memorando al personal.
La aerolínea actualmente ofrece Wi-Fi por $8 por vuelo y dice en su sitio web que bloquea el acceso a algunos sitios de gran ancho de banda como Netflix, HBO Max y Zoom.
“Esta prueba permitirá a los Clientes transmitir, navegar y participar en Internet sin costo alguno, al igual que otros servicios complementarios”, escribió Roach. “Nuestro objetivo es evaluar cómo el nuevo hardware mejora el rendimiento al tiempo que brinda una experiencia de Internet confiable utilizada por un gran volumen de Clientes”.
Southwest se negó a proporcionar más detalles.
Fuente: https://www.cnbc.com/2022/05/03/southwest-offers-free-wi-fi-on-some-flights-to-test-service-upgrades.html