John y Lori Ingoldsby, que condujeron a Denver después de que se cancelara el primer tramo de su vuelo en Southwest Airlines, esperan un vuelo para terminar su viaje en el Aeropuerto Internacional de Denver el 28 de diciembre de 2022 en Denver, Colorado.
Michael Ciaglo | imágenes falsas
Southwest AirlinesEl director de operaciones, Andrew Watterson, enfrentará preguntas de un panel del Senado el próximo jueves sobre la fusión de vacaciones que dejó varados a cientos de miles de viajeros.
Southwest dijo que la fecha de la audiencia se superpuso con "un compromiso anterior" del director ejecutivo Bob Jordan.
Jordan, quien ha sido CEO por un añoel gobierno federal estadounidense ha prometió recuperar la confianza de los viajeros después de la debacle, que condujo a un golpe antes de impuestos de $ 800 millones el último trimestre y lo llevó a una pérdida.
Watterson planea "aprovechar la oportunidad para explicar cómo hemos tomado medidas para hacer las cosas bien para nuestros Clientes desde la interrupción de Southwest a fines de diciembre, así como lo que estamos haciendo para mitigar el riesgo de que vuelva a suceder", dijo la aerolínea en una declaración.
El incidente ha atraído un mayor escrutinio de Washington y coronó un año de cambios intermitentes. interrupciones en los viajes aéreos, debido al mal tiempo, problemas de personal y tecnología.
La aerolínea canceló más de 16,700 vuelos entre el 21 y el 31 de diciembre debido a que el software de programación de la tripulación no pudo mantenerse al día con numerosos cambios de vuelo a raíz del severo clima invernal.
El Audiencia del Comité de Comercio del Senado también incluirá el testimonio de Casey Murray, presidente del sindicato de pilotos de Southwest; Sharon Pinkerton, vicepresidenta sénior de política legislativa y regulatoria de Airlines for America, un grupo industrial que representa a las aerolíneas más grandes del país; Paul Hudson, presidente del grupo de derechos del consumidor Flyers' Rights; y Clifford Winston, miembro principal de la Institución Brookings.
La senadora Maria Cantwell, D-Wash., presidenta del comité, había dicho anteriormente que planeaba realizar una audiencia sobre las interrupciones de vuelos luego del caos de viajes de vacaciones de Southwest.
Fuente: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html