Los productos de Samsung pronto podrían ofrecer telesalud

La semana pasada, el famoso líder en electrónica de consumo y tecnología digital, Samsung, anunció una nueva asociación con IntelliTek Health, una empresa que ha desarrollado una herramienta de asistente virtual centrada en el paciente.

El objetivo de la asociación es utilizar la tecnología de inteligencia artificial y la asistencia de voz digital para permitir que los proveedores de atención médica implementen sus servicios a través de los productos de Samsung. La plataforma de "Asistente virtual personal" (PVA) de IntelliTek Health es su producto patentado que admite una sólida prestación de atención.

Martyn Molnar, Global Healthcare Lead and Products CEO de IntelliTek Health, explica: “El PVA es la tecnología líder para abordar la atención posterior al alta para proveedores y pacientes. Cada año, se producen aproximadamente 36 millones de altas en todo el sistema de atención médica de los EE. UU., y la mayoría de los pacientes se quedan solos para manejar su viaje de atención después del alta […] Nuestra colaboración con Samsung nos ayudará a abordar la importante inequidad en la salud en este espacio con Samsung Mobile Soluciones y conectividad que ofrecen comunicación e instrucción médica simple y personalizada entre los pacientes y sus equipos de atención en la ventana crítica después de salir del hospital”.

Samsung no es nuevo en el escena de la salud. La compañía tiene su propio conjunto revolucionario de productos para el cuidado de la salud, especialmente conocida por su trabajo de vanguardia en imágenes y diagnóstico. Además, la compañía también cuenta con un reconocido centro médico en Seúl, la capital de Corea del Sur, que brinda servicios clave a la comunidad y es una gran parte de la infraestructura de salud local.

Muchas de sus empresas tecnológicas en el cuidado de la salud están inspiradas en los problemas que la compañía ve de primera mano a través de los viajes de atención de sus propios pacientes. Trevor Smith, director de desarrollo comercial de Samsung Healthcare, comentó: “La colaboración de Samsung con IntelliTek Health refuerza nuestro compromiso continuo de brindar soluciones precisas de punto de contacto digital para respaldar la innovación en el segmento de coordinación de atención remota de pacientes. Nuestra experiencia y recursos combinados nos permitirán desarrollar soluciones significativas para mejorar los resultados de los pacientes, mejorar los flujos de trabajo clínicos y permitir una atención más eficiente y rentable”.

En el contexto adecuado y con el tiempo, es posible que Samsung pronto pueda implementar el PVA en todo su ecosistema de dispositivos, incluida su línea de televisores muy avanzados, que actualmente se encuentran entre los televisores más vendidos en los Estados Unidos. Esto podría potencialmente desbloquear un nivel completamente nuevo de acceso y alcance del cliente.

En última instancia, las soluciones de atención médica en el hogar han estado a la vanguardia de la atención y la inversión en los últimos años. En términos de pura conveniencia, ofrecer atención médica en la comodidad del hogar de un paciente se ha visto como un esfuerzo increíblemente valioso, especialmente después de la pandemia de Covid-19.

Además, esta nueva aventura en la prestación de atención médica puede abordar importantes problemas de acceso a la atención. Permitir que los pacientes se conecten con los médicos poco después de recibir el alta puede proporcionar un medio por el cual pueden mantenerse en estrecho contacto con sus equipos de atención y, por lo tanto, controlar de cerca sus síntomas y la condición posterior al alta.

De esta manera, asociaciones importantes como estas resuelven un problema muy real de continuidad de la atención: la atención médica ya no tiene que terminar tan pronto como el paciente deja el hospital, sino que puede implicar un ecosistema propicio para puntos de contacto persistentes y controles de progreso. .

De hecho, esta asociación y las muchas otras empresas tecnológicas que están en curso para potenciar las soluciones de atención médica remota y los servicios de atención médica en el hogar pueden definir el futuro de la prestación de atención médica: uno que se aleja de ver la atención médica como atada a una ubicación física, para en cambio , creando un ecosistema que sigue al paciente.