¿Productos reacondicionados en Walmart? ¿Por qué no? Están en todas partes.

WalmartWMT
ha lanzado un programa de venta de electrodomésticos reacondicionados y productos electrónicos de consumo que, según dice, ofrecerá productos de alta calidad a una fracción del costo de comprarlos nuevos.

“Bueno como nuevo” es el objetivo de Walmart restaurado, la última iniciativa del minorista para ayudar a los consumidores a estirar sus dólares y generar ventas fuera de su negocio principal de comestibles.

Para una serie de expertos de la industria en el Alambre minorista BrainTrust pesando durante una discusión en línea la semana pasada, las renovaciones en las categorías de electrodomésticos y productos electrónicos de consumo tienen sentido para Walmart en particular.

“Dada la escala de Walmart y la filosofía EDLP, esto debería ser una bendición para el gigante de Bentonville”, escribió. david lanza, socio sénior, consultoría industrial, comercio minorista, CPG y hotelería en TeradataTDC
.

“Los clientes de Walmart son el objetivo perfecto para un programa como este”, escribió Brian Delp, director ejecutivo de New Sega Home. "AmazonasAMZN
lo ha estado ofreciendo durante bastante tiempo, pero su principal atractivo es la comodidad y la velocidad, mientras que Walmart es conocido principalmente por su valor. Esto se alinea con su sistema de valores fundamentales y seguramente será una victoria”.

“Ya trabajamos con vendedores y proveedores en Walmart.com que están comprometidos a renovar productos de alta calidad y prepararlos para un nuevo hogar a una fracción de los costos típicos”, escribió Michael Mosser, gerente general de Walmart Marketplace, la semana pasada en un empresa blog. “Y ahora, esos artículos serán aún más fáciles de encontrar y comprar con la designación del programa Walmart Restored. Ya sea que visiten la sección Walmart Restored de Walmart.com o vean artículos emergentes en la búsqueda, nunca ha sido tan fácil para los clientes comprar artículos restaurados de calidad con marcas como Samsung, KitchenAid y más”.

El minorista dice que todos los productos reacondicionados se inspeccionan, prueban y limpian antes de ponerlos a la venta. Cada artículo viene con una política de devolución gratuita de 90 días para que los clientes puedan comprar artículos con confianza.

Los artículos reacondicionados están actualmente disponibles para su compra en línea, y Walmart dijo que implementará el programa en tiendas seleccionadas este otoño.

Walmart no es el único minorista que ingresa a las ventas de artículos reacondicionados. Amazon.com, ManzanaAAPL
, La mejor compraBBY
y ebayEBAY
todos tienen programas que brindan a los clientes la oportunidad de comprar las marcas que desean a precios más bajos de lo que costarían nuevos.

Muchos de RetailWire's los expertos ven que los productos reacondicionados ganan popularidad entre los minoristas y también entre los consumidores.

“Los consumidores han adoptado la compra de ropa usada en buen estado en tiendas como NordstromJWN
, entonces, ¿por qué no adoptar artículos completamente reacondicionados y garantizados en Walmart?”. escribió Dobladora de georganne, principio en Kizer & Bender Speaking.

Algunos panelistas de BrainTrust señalaron una confluencia de factores que hacen que este comportamiento de compra sea más común y que el movimiento de Walmart sea una buena apuesta, ahora y en el futuro.

“Gran movimiento, gran momento”, escribió Mel Kleiman, presidente de Humetrics. “Para Walmart y el cliente. Este movimiento está aprovechando la tormenta perfecta, con una inflación creciente y preocupaciones ambientales, una propuesta ganadora tanto para Walmart como para el consumidor”.

“La inflación puede ser un impulsor inicial, pero creo que Walmart está pensando en el futuro”, escribió. Ananda Chakravarty, vicepresidente de investigación de IDC. “Los productos reacondicionados, especialmente los electrónicos, ya tienen un mercado significativo. Empresas como Best Buy han estado capturando este mercado durante años. Walmart está ampliando sus capacidades de servicio y variedad de productos. Con los productos electrónicos y electrodomésticos que Walmart vende cada año, esto puede ser un estímulo para ellos”.

Best Buy vende sus artículos reacondicionados en tiendas y en línea a través de su operación de puntos de venta. La cadena dijo que duplicaría este año la cantidad de ubicaciones físicas que opera vendiendo artículos en liquidación, de caja abierta, usados ​​y reacondicionados.

Pero miembro de BrainTrust Dion Kenny, director de operaciones de Mondofora, señaló que tratar de hacer esto a la escala que Walmart quiere podría ser más difícil de lo que parece.

“Las grandes corporaciones tienen el mandato de buscar oportunidades de crecimiento y rendimientos crecientes para los accionistas”, escribió el Sr. Kenney. “Sin embargo, ese objetivo eventualmente hace que incluso las empresas mejor administradas consideren oportunidades que son inconsistentes con su modelo de negocios y fortalezas centrales. Walmart es un titán en el área de logística, planificación de inventario y gestión de proveedores, todas las áreas en las que pueden desarrollar procesos apropiados, métricas de rendimiento y control sobre una cantidad manejable de variables. Los productos reacondicionados introducen tantas variables nuevas: uso y abuso del producto, medio ambiente, mantenimiento, políticas y estándares de múltiples restauradores, etc., muchas de las cuales no pueden ser medidas ni controladas por el equipo central de Bentonville”.

“Desde una perspectiva inicial, esto parece un esfuerzo desordenado que alejará a Walmart de las áreas en las que sobresale y supera a la competencia: organización, previsibilidad y rapidez en la toma de decisiones operativas”, escribió el Sr. Kenney.