Superstore del PGA Tour prevé duplicar el número de tiendas para 2026

El auge del golf por la pandemia ha sido una bendición para todos los minoristas que almacenan palos, ropa y accesorios necesarios para jugar al golf, pero el ritmo de crecimiento de las ventas de PGA Tour Superstore ha estado superando a todos en la categoría. 

La consultora de investigación de mercado Golf Datatech reportó un crecimiento de ventas interanual del 7 % en toda la industria en octubre y del 4 % en noviembre. Mientras tanto, PGA Tour Superstore, propiedad del cofundador de Home Depot y propietario de los Atlanta Falcons, Arthur Blank, experimentó aumentos de ventas del 21 % y 19 % durante los mismos períodos.

Dick Sullivan, CEO de PGA Tour Superstore, atribuye el crecimiento descomunal de las ventas de la cadena a nunca quitar el pie del acelerador. La compañía siguió jugando a la ofensiva cuando las cosas se pusieron difíciles durante los restos de la pandemia al idear soluciones creativas para abordar una cadena de suministro enredada. 

Debido a la escasez de caucho, 15,000 cuñas de Vokey llegaron a sus tiendas a medio cocer y sin grips. Pero PGA Tour Superstore convirtió el bogey del juego corto en una oportunidad para mostrar la destreza del minorista especializado.

“Usted quiere que los agarres de sus cuñas coincidan con sus hierros, así que hicimos que los clientes recogieran estos cuñas que no tenían agarres, los trajeran a nuestro taller de reparación y seleccionaran el agarre que quisieran”, dice Sullivan.

La relación con la gira principal del juego, cortesía de un acuerdo de licencia de 50 años, ciertamente no ha hecho daño. PGA Tour Superstore vende productos que se ven todos los fines de semana en la televisión en la espalda y en las manos de los jugadores más reconocidos en el mundo del golf con clics en el enlace "comprar" en el sitio web oficial del tour dirigido a PGA Tour Superstore.

“Estamos emocionados de ser parte del crecimiento y éxito récord de PGA Tour Superstore”, dijo Jay Monahan, el comisionado del PGA Tour, en un comunicado. “La industria del golf continúa viendo una participación sin precedentes que se filtra en todas las áreas del negocio. PGA Tour Superstore ofrece una excelente ubicación única para que tanto los golfistas experimentados como los principiantes tengan lo último en equipos y ropa para el campo”. 

Ventaja experiencial

Las Supertiendas del PGA Tour dan la bienvenida a los golfistas con un enorme putting green más grande que el promedio de un apartamento de tres habitaciones, junto con un grupo de simuladores y bahías de práctica para probar los palos, ponerse en forma o tomar una lección. La cadena de 51^st La tienda acaba de abrir el fin de semana pasado en Tampa y ocho tiendas más están programadas para estar en línea antes de fin de año, incluidas las nuevas entradas al mercado en Charlotte y Filadelfia.

Los elementos inmersivos tienden a hacer que los golfistas permanezcan mucho más tiempo en las tiendas de lo que lo harían mientras examinan las tiendas de artículos deportivos más orientadas a simplemente obtener productos básicos y seguir su camino.

“Hay ciertas cosas en la vida que creo que realmente necesitas experimentar físicamente y es por eso que tenemos algunos de los greens de golf más grandes del mundo dentro de nuestras tiendas y es por eso que tenemos bahías de práctica en todo Estados Unidos, para que la gente pueda entrar y práctica”, explica Sullivan

La capacidad de aprovechar el conocimiento de equipos especializados y la orientación que puede proporcionar un asociado de la tienda, similar a los consejos de mejoras para el hogar que se ofrecen en las ferreterías, es otro factor que los diferencia de las grandes tiendas genéricas.

"La gente viene todo el tiempo y han buscado todo en Google y aún quieren saber '¿por qué es importante para mí esta compensación en estos nuevos hierros Rogue, y cuál es el loft y dónde está mi brecha que voy a necesitar entre mi cuña de lanzamiento y mi próxima cuña?' Ese es el tipo de cosas que necesita tener ese 'médico' con quien hablar y eso es una gran parte de nuestra empresa”, explica Sullivan.

Durante años, las tiendas de golf se pensaron como bastiones minoristas centrados en los hombres, pero a medida que cambia la demografía del deporte y más mujeres ingresan al juego, eso está cambiando rápidamente. En 2021, las ventas de ropa de mujer de PGA Tour Superstores aumentaron un 59 % con un aumento del 67 % en el calzado y una de sus cinco tiendas de mayor volumen en el país ahora vende más ropa de mujer que de hombre.

Sullivan cree que el aumento actual en el interés por el golf no es solo transitorio. Él cita las tendencias seculares del trabajo remoto y arreglos de trabajo más flexibles que hacen que sea más factible jugar nueve hoyos en un día laborable, junto con la creciente demanda de recreación al aire libre como impulsores que mantendrán el impulso del deporte.

“Creo que la gente más que nunca, dada esta triste y enfermiza enfermedad, quiere estar sana y el golf ha sido identificado como un deporte que proporciona buena forma física. La gente quiere estar al aire libre y está cansada de estar adentro”, dice Sullivan.

“Nuestros planes son de crecimiento continuo. No retrocedemos, no renunciamos a nada, incluso con un crecimiento del 80% en los últimos dos años. Dada la situación del golf, es muy posible que dupliquemos el tamaño de nuestra empresa en los próximos cuatro años”, añade.