paquete dijo a los empleados el viernes que está recortando aproximadamente 780 puestos de trabajo, cerrando una cantidad significativa de sus tiendas minoristas y aumentando los precios de algunos de sus equipos en un intento por reducir costos y volverse rentable.
La compañía no especificó cuántas de sus 86 tiendas minoristas planea cerrar, pero dijo que planea una reducción “agresiva” a partir de 2023.
Peloton dijo que abandonará la logística de última milla cerrando sus almacenes restantes y trasladando el trabajo de entrega a proveedores externos como XPO Logistics, lo que resultará en una parte de los recortes de empleo. También está recortando una serie de puestos en su equipo de soporte interno y, en su lugar, dependerá de terceros.
“El cambio de nuestra entrega de última milla a 3PL reducirá nuestros costos de entrega por producto hasta en un 50 % y nos permitirá cumplir con nuestros compromisos de entrega de la manera más rentable posible”, escribió el director ejecutivo Barry McCarthy en un comunicado. nota a los empleados.
“Estas asociaciones ampliadas significan que podemos garantizar que tenemos la capacidad de escalar hacia arriba y hacia abajo a medida que fluctúa el volumen”, agregó.
Peloton, que acababa de bajar los precios de sus productos a principios de este año, está subiendo el precio de su Bike+ en $500 a $2,495 en los Estados Unidos. El precio de su máquina Tread está subiendo $800 a $3,495.
Las acciones de Peloton subieron más del 8% si se negociaba por la tarde.
Bajo McCarthy, quien tomó las riendas del fundador de Peloton, John Foley, en febrero, el negocio se ha centrado cada vez más en formas de aumentar los ingresos por suscripción sobre las ventas de hardware.
En julio, Peloton anunció que detendría toda su fabricación interna y, en cambio, ampliaría su relación con el fabricante taiwanés Rexon Industrial. La compañía también suspendió las operaciones en su instalación Tonic Fitness, que adquirió en 2019, durante el resto del año.
Cuando McCarthy se convirtió en CEO, Peloton anunció que estaba recortando aproximadamente $800 millones en costos anuales. Eso incluyó el recorte de 2,800 puestos de trabajo, o alrededor del 20% de los puestos corporativos. La compañía también dijo que se alejaría de los planes para construir una planta de producción en expansión en Ohio.
CNBC informó en enero, antes de la renuncia de Foley, que Peloton planeaba detener temporalmente la producción de su equipo, según documentos internos que detallan esos planes, como una forma de controlar los costos con la caída de la demanda.
Los errores de Foley incluyeron hacer apuestas a largo plazo en la cadena de suministro de Peloton durante el pico de la pandemia de coronavirus eso más tarde resultaría ser un lastre para su negocio, ya que las ventas de sus máquinas Bikes and Tread se desaceleraron.
Las pérdidas de Peloton en el período de tres meses que terminó el 31 de marzo se ampliaron a $757.1 millones desde $8.6 millones del año anterior. Los ingresos cayeron a $ 964.3 millones desde $ 1.26 mil millones.
La empresa finalizó el trimestre con 2.96 millones de suscriptores de actividad física conectados, que son personas que poseen uno de los productos de la empresa y pagan una membresía para sus clases de entrenamiento en vivo y bajo demanda.
“Tenemos que hacer que nuestros ingresos dejen de disminuir y comiencen a crecer nuevamente”, dijo McCarthy en el memorando del viernes. “El efectivo es oxígeno. El oxígeno es vida”.
Lea el memorando completo que el director ejecutivo de Peloton, Barry McCarthy, envió a los empleados el viernes:
Equipo -
Les escribo para informarles a todos sobre la transformación en curso de Peloton. En los últimos meses hemos hecho un progreso considerable en nuestro viaje. Continuamos definiendo y liderando la categoría global de Connected Fitness, incluso mientras trabajamos para hacer que Peloton sea más eficiente, rentable, innovador y para posicionarnos mejor para el futuro. Gracias por tu duro trabajo.
Tenemos una estrategia clara para impulsar el futuro sostenible a largo plazo de esta empresa. El primer trabajo es generar flujo de efectivo libre al dimensionar correctamente nuestros compromisos de inventario y convertir muchos de nuestros costos fijos en costos variables porque esa estructura de costos se alinea mejor con los ingresos estacionales del negocio. En segundo lugar, también nos enfocamos en la innovación en nuestro hardware y software para fortalecer la experiencia de nuestros miembros. Y, finalmente, nos enfocamos en el crecimiento y la expansión de las formas en que los consumidores pueden experimentar la magia de Peloton.
Estamos realizando varios cambios adicionales en el negocio para mejorar nuestro desempeño.
Manteniendo nuestro posicionamiento de marca premium
Durante varios meses hemos estado gestionando el negocio para maximizar el flujo de caja. En abril, bajamos los precios de nuestros Bike, Bike+ y Tread originales para hacer que el punto de entrada para nuevos miembros sea más accesible y acelerar la venta de inventario para generar el flujo de caja que tanto se necesita. En ese momento, todavía estábamos en los primeros días de nuestro plan de reestructuración de $800 millones. Estábamos bajo una presión de flujo de efectivo considerable y estábamos en el proceso (pero aún no lo habíamos completado) de obtener un préstamo bancario de $ 750 millones.
Debido a nuestro éxito en la gestión de nuestro inventario y los problemas de la cadena de suministro, y debido a la financiación bancaria, tenemos la oportunidad de adoptar una estrategia de precios más matizada dirigida al "valor" y a los Miembros Premium por igual al aumentar los precios en nuestros modelos Bike+ y Tread, que contienen elementos de diseño distintivos y superiores, manteniendo el mismo precio de Bike v1 y Guide.
En concreto, en EE. UU., nuestra nueva estructura de precios será la siguiente:
- Bike+ aumentará en $500 a $2,495
- La banda de rodadura aumentará en $ 800 a $ 3,495
Puede ver el menú de precios completo para todos los productos en todos los mercados (aquí – insertar enlace)
Este cambio de precios logra tres objetivos: mantenemos un punto de entrada atractivo para los nuevos miembros; seguimos vendiendo el exceso de inventario de Bike v1, creando un viento de cola financiero en las inversiones ya realizadas; y mantenemos nuestra posición como la marca premium indiscutible en la categoría Connected Fitness.
Optimización de nuestras operaciones y fuerza de trabajo
Continuamos realizando cambios estratégicos en nuestras operaciones y fuerza laboral. Luego de la salida del mes pasado de la fabricación propia en Taiwán, ahora estamos reestructurando nuestras capacidades de entrega de última milla al expandir nuestro trabajo con nuestros proveedores de logística de terceros (3PL). Como resultado, estamos eliminando nuestros almacenes de North American Field Ops, lo que resulta en una reducción significativa de nuestros equipos de mano de obra de entrega.
Desafortunadamente, esto significa que varios miembros del equipo dejarán la empresa. Sabemos que los cambios de esta naturaleza nunca son fáciles.
El cambio de nuestra entrega de última milla a 3PL reducirá nuestros costos de entrega por producto hasta en un 50 % y nos permitirá cumplir con nuestros compromisos de entrega de la manera más rentable posible. También quiero resaltar que hemos estado trabajando activamente con nuestros 3PL para mejorar drásticamente la experiencia de los miembros, y estamos viendo un impulso positivo en esos puntajes CSAT. Esto ha sido un desafío. No lo arreglaremos de la noche a la mañana, pero no tenemos más remedio que hacer que funcione, por lo que nos estamos inclinando hacia él y administrando de manera proactiva nuestras relaciones 3PL. Confiamos en el plan que hemos implementado y nos alienta el progreso que estamos logrando.
Después de volver a examinar los recursos necesarios para brindar a nuestros miembros el mejor soporte de su clase, también hemos decidido reducir los costos fijos mediante la eliminación de una cantidad significativa de funciones en el equipo interno de soporte para miembros de América del Norte. El volumen de soporte de miembros entrantes ha sido más bajo de lo previsto y, al igual que otras partes del negocio, ampliaremos nuestro trabajo con nuestros socios externos. Estas asociaciones ampliadas significan que podemos asegurarnos de tener la capacidad de escalar hacia arriba y hacia abajo a medida que fluctúa el volumen y, al mismo tiempo, continuar brindando el nivel de servicio que nuestros miembros esperan.
Estas son decisiones difíciles porque estamos impactando la vida de las personas. Estos cambios son esenciales si Peloton alguna vez va a tener un flujo de caja positivo. El efectivo es oxígeno. El oxígeno es vida. Simplemente debemos volvernos autosuficientes sobre la base del flujo de caja.
Quiero aprovechar esta oportunidad para expresar mi gratitud a los colegas del equipo de entrega y de Apoyo a los miembros que se han visto afectados por esta decisión.
Invertir en talento para innovar y crecer
En el pasado, me ha escuchado decir que no podemos reducir los costos en nuestro camino hacia el éxito. Tenemos que hacer que nuestros ingresos dejen de disminuir y comiencen a crecer nuevamente. Lo hacemos con inversiones en marketing e I+D para impulsar productos innovadores. También debemos desarrollar nuevas características y funcionalidades para las plataformas CF existentes que deleiten a los miembros e impulsen el boca a boca, lo que impulsa el crecimiento orgánico. Y duplicamos nuestras fortalezas existentes, particularmente nuestro contenido de clase mundial dirigido por un instructor que motiva e inspira a los miembros todos los días.
Si bien estamos reduciendo nuestra fuerza laboral en ciertas áreas del negocio, continuamos desempeñando funciones en equipos clave para impulsar el negocio. Esto incluye un mayor compromiso con la contratación de los mejores talentos en áreas clave de necesidad, como nuestro equipo de ingeniería de software. Les comparto esto para que no crean que manejamos con el pie en el acelerador y el freno al mismo tiempo. El éxito se trata de hacer las inversiones adecuadas para impulsar el crecimiento mientras se gestiona una estructura de costos que la empresa pueda pagar.
También he creído durante mucho tiempo que la colaboración práctica, hombro con hombro, es esencial para el trabajo en equipo y la innovación rápidos y eficientes. Con ese fin, pediremos a todos los empleados de oficina que regresen a su oficina tres días a la semana a partir del martes 6 de septiembre. Sabemos que algunos de ustedes necesitarán más tiempo para resolver los detalles relacionados, y les pedimos que lo hagan, trabajando con su gerente, con una fecha límite para el lunes 14 de noviembre para que todos volvamos a la oficina (si su La designación de PeloTeam se basa en la oficina) todos los martes, miércoles y jueves. También puede venir con más frecuencia, si lo desea, y aprovechar al máximo las comodidades de la oficina y el gimnasio.
A partir del 14 de noviembre, será obligatorio el regreso a la oficina para los trabajadores de oficina (no usted si fue contratado para ser remoto). Hay muchas empresas exitosas, como Airbnb y Spotify, que han optado por operar de forma remota. También hay muchas empresas de éxito que han apostado por colaborar en la oficina de forma presencial, como Nike y Google. La cultura en la que elija trabajar debe ser compatible con sus preferencias personales. Para los que no queráis volver a la oficina, respetamos vuestra elección. Esperamos que elija quedarse, pero entendemos que no todos lo harán.
Equilibrar el comercio electrónico y el comercio minorista
Por último, necesitamos reequilibrar nuestra combinación de comercio electrónico y venta minorista para impulsar la eficiencia, lo que significa que reduciremos nuestra presencia minorista en América del Norte. Esta decisión dará como resultado una reducción significativa y agresiva de la huella minorista de Peloton.
Los datos nos dicen que en la economía posterior a la COVID, los consumidores quieren una combinación de compromiso virtual y en persona con las marcas que aman, lo que significa un modelo híbrido de comercio electrónico, así como puntos de contacto minoristas físicos limitados. Tenemos que reunirnos con nuestros posibles miembros donde están.
Proporcionaremos actualizaciones futuras sobre qué operaciones minoristas se verán afectadas por esta decisión en los próximos meses. No anticipamos el cierre de tiendas minoristas en el calendario 2022, pero el momento es incierto a medida que comenzamos las negociaciones para salir de nuestros arrendamientos de tiendas.
Enfocado hacia adelante
Para terminar, quiero reiterar que sé que algunas de estas noticias son difíciles de escuchar, ya que tienen un impacto real en la vida de las personas que creen en la misión y en nuestra capacidad para administrar el negocio con éxito.
Las noticias de hoy nos recuerdan que nunca fue más importante que tengamos éxito en la gestión de nuestro cambio. Esa es la razón por la que estamos tomando decisiones difíciles para cambiar nuestra estructura de costos de fijos a variables y dimensionar correctamente nuestros gastos en tiendas minoristas. A medida que enfrentamos la incertidumbre económica en el panorama macroeconómico mundial, continuaremos analizando nuestra fuerza laboral y nuestros gastos. El cambio es constante y debemos aceptarlo y convertirlo en uno de nuestros superpoderes.
En general, sigo siendo optimista sobre el futuro de Peloton. Eso no significa que no habrá desafíos por delante. Habrá y habrá contratiempos imprevistos. Esa es la naturaleza de los cambios. Pero confío en que podemos superar los desafíos porque hemos llegado tan lejos en los últimos cuatro meses, lo que alimenta mi optimismo sobre nuestra capacidad para diseñar nuestro éxito a largo plazo. Nadie nos lo va a dar, y menos nuestros competidores. Vamos a tener que intensificar y hacer que suceda. El futuro del fitness conectado es propiedad de Peloton.
yo a ti Tu a mi. Ustedes el uno al otro. Y todos nosotros a nuestros Miembros.
-barry
Esta historia se está desarrollando. Por favor revise las actualizaciones.
Fuente: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html