La perspectiva para 2023 es un cambio constante y una interrupción inevitable, dice Ford

Sheryl Connelly ha sido la futurista de Ford durante la Gran Recesión, los años de auge sin precedentes de la próxima década, Covid y el comienzo de la era posterior a la pandemia. Todo lo cual le dice una cosa, sobre todo.

“El cambio es la única constante y la disrupción es inevitable”, me dijo Connelly. “Pero si bien muchas cosas pueden cambiar en estos días, los patrones que hemos visto en los últimos dos años han persistido. Lo nuevo en la historia para 2023 es cómo los consumidores ven la importancia de la resiliencia” después de la pandemia y las crisis económicas y políticas de los últimos tres años.

Cada año, Connelly y sus colegas elaboran una perspectiva de bola de cristal sobre el próximo año. Para 2023, las tendencias de Connelly que vale la pena observar, y adelantarse, incluyen los crecientes sentimientos de agotamiento y estrés de los consumidores, su creciente preferencia por la autosuficiencia en lugar de confiar en las instituciones y una tendencia cada vez mayor a estar satisfechos con una vida de alegría cotidiana en lugar de esforzarse. por una riqueza excepcional. (Sus siete tendencias principales se detallan a continuación).

“Para mí, la narrativa de este conjunto de datos fue más clara que la de muchos años antes”, dijo Connelly. Una parte cada vez más clara de la narrativa son los efectos que la ubicación generacional de los consumidores parece tener sobre los estadounidenses y otros occidentales en particular.

“Los boomers nacieron con algo así como una cuchara de plata y un espíritu de poder”, dijo Connelly. “Nos referimos a los millennials como 'echo boomers' porque crecieron en un período de expansión y crecimiento económico y fuerte consumismo. Pero el sello distintivo de la Generación X fue la recesión, y del mismo modo hay una tristeza en la Generación Z”.

en Ford Informe Anual de Tendencias 2023, Connelly y su equipo presentan siete temas clave que los jefes de fabricación deberían considerar para el próximo año y más allá:

En busca del lado positivo. Hoy en día, las principales fuentes de estrés de los consumidores incluyen la inestabilidad global, la inestabilidad nacional y las finanzas personales. El cincuenta y ocho por ciento de los adultos dijeron que actualmente experimentan sentimientos de agotamiento en la vida en general; El 68 % a nivel mundial y el 63 % en EE. UU. se sienten abrumados por los cambios que se están produciendo en el mundo. Afortunadamente, la mayoría de los consumidores creen que será más fuerte en cinco años. Por lo tanto, se enfocan en la resiliencia, el propósito y la búsqueda de inspiración donde sea que puedan encontrarla.

Enfrentando nuestros miedos. Las acciones para promover la autosuficiencia van en aumento en medio de la disminución de la confianza de los consumidores en las instituciones, que es lo que opina el 51 % de las personas sobre los sistemas políticos, el 44 % sobre los sistemas financieros y el 41 % sobre los sistemas educativos. “Los consumidores están buscando formas de enfrentar sus miedos y navegar por una mejor manera de avanzar”, dijo el informe. “Entonces, la próxima vez que se active el instinto de lucha o huida, al menos tendrán un plan de juego”.

Tomar una posición. Cada vez más, los consumidores reconocen el poder que tienen en sus billeteras para afectar a las empresas al tomar posiciones sobre temas que les son cercanos y queridos. ¡Un asombroso 50 % de los consumidores incluso cree que las marcas deberían responsabilizar a los empleados por las cosas que dicen y hacen fuera del trabajo! Su influencia sobre las actividades de las empresas es cada vez más importante, en parte porque el 64 % de los consumidores no se sienten representados en las conversaciones políticas en la actualidad.

Tecnología que amamos y odiamos. Las personas saben que sus comportamientos en línea están siendo rastreados, y al 73% de los adultos les resulta espeluznante cuando las empresas saben demasiado sobre ellos. Sin embargo, los consumidores no quieren dejar de usar las herramientas en las que confían, con alrededor del 70% en la encuesta de Ford diciendo que las redes sociales los ayudan a sentirse conectados con los demás, aunque el 29% de los consumidores dicen que es tóxico.

Evasión. La salud mental se ha convertido en una prioridad cada vez mayor para todas las generaciones, especialmente para las más jóvenes. Más de la mitad de los consumidores de la Generación Z indicaron que su propia salud mental es una fuente de estrés, y dos tercios están tomando el control probando nuevas prácticas de salud mental para hacer frente a sus miedos. En parte como resultado, el 77% de los consumidores se han vuelto más intencionales en encontrar un espacio para descansar y relajarse y encontrar la calma en los últimos años, incluidos sus vehículos.

Cauto optimismo. La encuesta dijo que el 74% de los adultos imaginan cómo quieren que sea su futuro y toman medidas para que esto suceda. Mientras tanto, casi 8 de cada 10 afirmaron que ven los errores como una oportunidad para hacerlo mejor en lugar de ser castigados. Y el 70% cree que sus acciones pueden influir en un cambio positivo.

El camino a la alegría. La gente está redefiniendo la alegría y encontrándola en lo cotidiano. En lugar de aspirar a una riqueza excepcional, la mayoría simplemente quiere ganar lo suficiente para disfrutar de las cosas que le gustan; El 70% dijo que el horario tradicional de 9 a 5 no es necesario para el éxito. Y el 79% dijo que intencionalmente intenta encontrar alegría en los aspectos mundanos de la vida.