La última llamada de ganancias de Oracle indicó su próxima frontera: atención médica

El famoso gigante de tecnología y software Oracle dio un paso audaz a fines del año pasado cuando anunció la adquisición de Cerner, una empresa de registros electrónicos de salud (EHR). Esta valiente compra marcó un compromiso nuevo o quizás renovado para Oracle: reinventar el futuro de la atención médica.

Esta semana, durante la llamada de ganancias trimestrales de Oracle, este compromiso fue reiterado por los principales ejecutivos de la empresa, incluido nada menos que el fundador y CEO de Oracle, Larry Ellison.

La compañía ya tiene una presencia significativa en múltiples facetas de la industria de la salud, especialmente a través de sus sólidos negocios de nube y software. Ellison destacó en la llamada: “Entonces, ¿cómo nos va en el cuidado de la salud? Ya contamos con Tenet Health, Kaiser, Mayo Clinic, Cleveland Clinic, Northwell Health, Mount Sinai, Atrium Health. Puedo ir a una larga lista de victorias de ERP y HCM en el cuidado de la salud: todos esos son proveedores de atención médica. Hemos agregado algunos proveedores de atención médica adicionales, principalmente hospitales y clínicas”.

Sin embargo, Ellison enfatizó una tubería aún más grande por venir: “La atención médica es interesante. Comencé hablando de hospitales, proveedores, personas que brindan atención médica. La industria de la salud es mucho más grande que eso. Hay fabricantes de dispositivos médicos. Hay compañías farmacéuticas. Están los pagadores, las compañías de seguros y las agencias gubernamentales que forman parte de este ecosistema de atención médica. Por lo tanto, no solo nos enfocamos en proveedores como hospitales y clínicas, sino que también ganamos un gran acuerdo de ERP sobre SAP en Johnson & Johnson, en J&J […] Estamos buscando todo el ecosistema integrado, y estamos teniendo algunos Buenos resultados. Obviamente, eso influyó en nuestra decisión de comprar Cerner”.

Este ecosistema es realmente donde está el desafío. Como comenta Ellison, la atención médica estadounidense ya no se trata simplemente de ir al médico y recibir un tratamiento. Todo el ecosistema se ha vuelto increíblemente matizado, lo que implica complejidades con respecto a los sistemas hospitalarios involucrados, los problemas de seguros y pagadores, el panorama de proveedores en rápida evolución, el desarrollo y la entrega de productos farmacéuticos y los nuevos modelos de atención. De hecho, la atención médica no es la misma que antes.

Este panorama complejo es una gran razón por la cual la atención médica estadounidense no ha tenido verdadera interrupción durante muchas décadas. Aunque ha habido mejoras significativas en la forma en que se brinda la atención y un interés renovado en la tecnología de atención médica, la realidad es que la atención médica estadounidense todavía está plagada de numerosos problemas.

No hace falta decir que muchas fuerzas poderosas han tratado de idear soluciones. Tomemos, por ejemplo, Haven Healthcare, una empresa formada por Amazon, Berkshire Hathaway y JPMorgan Chase con el objetivo de simplificar el acceso y la prestación de atención médica. Aunque la compañía cerró después de 3 años, indicó que algunas de las fuerzas más grandes de Estados Unidos están cada vez más perturbadas por los acertijos del sistema de salud.

Amazon ha tomado el asunto en sus propias manos, creando Amazon Care como un ecosistema completo de atención médica para ser utilizado por sus propios empleados, eliminando muchos de los matices que acompañan a los incentivos tradicionales de atención médica basados ​​en el empleador. Ahora, después de formalizar este sistema, Amazon está implementando lentamente su infraestructura de atención al público en general, brindando a las personas una nueva forma de recibir la atención que necesitan.

Este es solo un ejemplo de cómo las empresas están invirtiendo miles de millones de dólares para resolver la crisis de la atención médica. Los gigantes de la industria que nunca tuvieron un negocio central de atención médica entienden que se puede crear un valor significativo si pueden resolver incluso una pequeña parte del rompecabezas de la atención médica. Por ejemplo, Best Buy, que en realidad nunca tuvo la atención médica en su ámbito de negocio, anunció el año pasado que pagaría $ 400 millones por la plataforma de atención médica digital, Current Health.

Oracle no es diferente en esta aventura. Aunque sus ofertas de software y nube ya son bien utilizadas por algunos de los jugadores de atención médica más grandes del mundo, Ellison explicó en la llamada de prensa que hay un alcance significativamente mayor en los próximos años: "Y es por eso que creemos que estamos en un buena posición para desarrollar la asistencia sanitaria, que es una industria gigantesca. Nadie ha probado esto antes, pero tenemos todas las piezas. Tenemos las piezas de pago. Automatizamos muchas de las aseguradoras. Contamos con HCM, que nos permite ayudarlos a administrar su fuerza laboral. Contamos con ERP, que les ayuda a realizar un seguimiento del inventario. Y pronto tendremos a Cerner, que los ayudará a brindar atención a los pacientes. Así seremos, y tenemos un sistema de ensayos clínicos para la base farmacéutica. Tenemos la cartera completa y estamos interconectando todas las piezas para que podamos hacer que ese ecosistema funcione de manera eficiente por primera vez. Y, de hecho, la pandemia ha demostrado que necesitamos desesperadamente un sistema integrado de este tipo”.

Con estas iniciativas a la vista, y a medida que el cuidado de la salud continúa atrayendo la atención de algunas de las fuerzas corporativas más grandes del mundo, quizás la disrupción esté a la vuelta de la esquina, después de todo.