¿Ya no es una manera fácil de ganar dinero rápido?

Las empresas de comercio rápido (q-commerce) se rigen por el reloj, con algunas entregas de comestibles prometedoras en 10 minutos. Pero en un mundo pospandemia, ¿se empieza a agotar el tiempo de la categoría?

Solo esta semana, proveedor de comestibles "instantánea" Enviar colapsado en Australia, esencialmente dejando dos jugadores, Viaje rutinario y voli pelear por la supremacía. ¿Qué sucedió? Se acabó el dinero. El fundador de Send, Rob Adams, le dijo al Sydney Morning Herald ese capital había sido fácil de recaudar en octubre del año pasado, pero solo seis meses después, la posición "era una historia totalmente diferente". Y poner en marcha un negocio de q-commerce requiere mucho capital.

Pionero del comercio electrónico de EE. UU., respaldado por Softbank GoPuff, estaba buscando una oferta pública inicial y una valoración de $ 40 mil millones en enero de este año, según el New York Post. Pero en marzo, la oferta pública inicial estaba "muerta en el agua" y los inversores han estado luchando para vender sus participaciones a tan solo $ 15 mil millones. (¿Ecos de la debacle de "We Work" de Softbank, donde la valoración se desplomó de los 47 millones de dólares esperados a una oferta pública inicial de 9 millones de dólares?)

El rendimiento del mercado de la plataforma de entrega de alimentos. DoorDash no ha ayudado al sentimiento de los inversores. Después de salir a bolsa en 2020 y de que las acciones subieran a $245.97 en noviembre pasado, las acciones se desplomaron un 60% a $81.64 a principios de mayo.

En Europa Occidental, los jugadores de q-commerce se han lanzado y luego se han consolidado a un ritmo vertiginoso. En septiembre de 2021, Euromonitor contó con 30 empresas que competían en el espacio súper rápido e hiperconveniente, "la mayoría de las cuales se establecieron en los últimos 10 meses y... se centraron principalmente en las entregas de comestibles". GoPuff compró Gran Bretaña Lujoso y Dija, luego renombrada como GoPuff para ingresar al mercado del Reino Unido. startup turca traído compró Weezy, con sede en Londres, y Blok, de Barcelona, ​​y se expandió al Reino Unido y España. de Berlín Gorilas recogió el de Francia Frichti. (Parece que si pudiera encontrar un nombre ridículo, comprar algunas bicicletas eléctricas, alquilar una tienda de la esquina y llamarlo "microcentro de cumplimiento", entonces podría cambiar su negocio rápidamente y marcharse generosamente en muy poco tiempo).

Alemania de Héroe de entrega, que cotiza en la bolsa de valores de Frankfurt, adquirió Glovo de España y, a pesar de un rendimiento razonable, el precio de sus acciones se desplomó de 128.30 euros en noviembre de 2021 a 35.04 euros al momento de escribir este artículo.

Entonces, ¿por qué se ha agriado el mercado, casi tan rápido como pueden entregar las empresas de comercio electrónico?

En primer lugar, la verdadera fiebre del comercio electrónico comenzó en 2020, cuando muchas partes del mundo se bloquearon por el COVID. Simplemente no existe la misma necesidad urgente de entrega que hubo en las profundidades de la pandemia.

En segundo lugar, las circunstancias económicas han cambiado drásticamente y la era del dinero barato ha terminado. GeekWire lo llama "el gran reinicio de inicio" – una “revalorización sistemática del capital y el riesgo” en un momento de alta inflación y aumento de las tasas de interés. En pocas palabras, las cosas ya no valen lo que valían hace unos meses, y el comercio rápido ya no será una manera fácil de ganar dinero rápido. Los inversores observarán más escrupulosamente si una empresa tiene sentido comercial. Y para muchas de las empresas de comercio electrónico, el modelo en este momento es el crecimiento por encima de las ganancias a medida que luchan por la participación en el mercado.

En tercer lugar, las autoridades están empezando a regular los plazos de entrega extraordinarios de la publicidad. En nueva york, se ha propuesto un proyecto de ley impedir que las empresas promuevan la entrega en 15 minutos, porque podría alentar a los "conductores de bicicletas eléctricas y scooters a moverse rápido y romper cosas".

Aún así, cuando se asiente el polvo, no hay duda de que algunas plataformas de q-commerce llegarán para quedarse, muy probablemente operadores globales, los Ubers del mundo q-comm. A los clientes les encantan los servicios de entrega rápida y sus expectativas siguen aumentando. Como informó McKinsey, El 30 % de los consumidores espera que los productos lleguen el mismo día y sin duda están encantados cuando la entrega "pronto" se acorta a la entrega "ahora". Eso simplemente cierra la brecha entre la disponibilidad instantánea de bienes en el comercio minorista físico (si la cadena de suministro lo permite) y la conveniencia de hacerlo en línea.

Qué empresas sobreviven y qué constituye una ventana de entrega aceptable (tanto para el cliente como para la empresa) será fascinante. Famoso, un cliente en la India tuiteó en diciembre pasado que recibió su pedido en 2.5 minutos. Tecnología como los robots y drones ayudará a la economía de q-commerce. Y ampliar la oferta a, por ejemplo, marcas privadas y salud y belleza ayudará a los márgenes (como la empresa californiana con el nombre descriptivo AF rápido ha hecho). También surgirán nuevas subcategorías, como sucedió, por ejemplo, con el servicio de "medicamentos fáciles" con sede en la ciudad de Nueva York, Cápsulas.

A medida que el mundo del comercio electrónico gira cada vez más rápido, mire este espacio.