Nicholas Crown: CMO: el marketing de influencers no está "muerto", es simplemente diferente.

El papel de los influencers y la economía creadora sigue ocupando un lugar destacado en la lista de "cosas por hacer" de cada CMO hasta 2023 y más allá. Según Crunchbase datos, la financiación de empresas emergentes respaldadas por empresas centradas en creadores de contenido en lo que va del año ha alcanzado los 637 millones de dólares.

Con millones de creadores de contenido profesional produciendo cientos de millones de impresiones todos los días y con más y más marcas de entretenimiento, FinTech y deportes electrónicos encabezando las listas de crecimiento de ingresos y comenzando los intercambios públicos, las marcas esperan cada vez más aprovechar la capacidad de las personas influyentes para convertir las vistas en clientes reales.

¿Quién mejor que uno de sus principales creadores para ayudar a los CMO a comprender cómo deben pensar en ello?

La biografía de Nicholas Crown es una lectura fascinante basada en el comienzo de su carrera postuniversitaria como comerciante de renta fija hasta un perfil global creciente como la mente detrás del viral 'Rich vs. Really Rich'. Serie Tik Tok. Al describirse a sí mismo como quien tomó el "último camino sinuoso", Nicholas tiene una visión irónica de sus días en Wall Street y comenzó como empleado de caja: "Me uní a exactamente el momento equivocado cuando el mercado implosionó en el caos. Salí en el apogeo de mi carrera como el director más joven de UBS. Wall Street fue mi mejor educación y la máxima meritocracia, pero a la larga no iba a funcionar para mí”.

Acreditando estos antecedentes como también le dio su error empresarial que lo llevó a fundar cuatro nuevas empresas multimillonarias que abarcan desde tecnología profesional hasta automatización de marketing, hasta que se dio cuenta de que quería más que eso.

Corona: “Terminé creando una serie de empresas, todas las cuales parecían inverosímiles en ese momento. Tenía una cantidad de dólares en mi cabeza donde todos mis sueños se harían realidad. Sin embargo, cuando di en el blanco, me di cuenta de que no había dejado espacio para mi crecimiento o tranquilidad. Me tomó mucho tiempo darme cuenta de que necesitaba encontrar la realización, la felicidad, la estabilidad financiera y despertarme todos los días con una sonrisa en el rostro. Entonces, hice lo que muy pocas personas cuerdas no harían: comencé a hacer TikTok's".

A menudo, escribe, graba y lanza su contenido de video el mismo día, avance rápido hasta hoy y seguramente habrá visto la serie de redes sociales ahora viral de Nicholas "Rich vs Really Rich" (sí, él es esa ¡tipo!). Nicholas inicialmente aplicó una estrategia de carretes primero a su cuenta de Instagram a principios de 2022, ganando más de 93 millones de juegos de carretes en solo seis meses. Hoy, con más de 1.87 millones de seguidores y 30 millones de visitas semanales, es una auténtica sensación de TikTok.

Nicholas cree que la necesidad de CMO de darse cuenta del mercado de creadores ha cambiado significativamente en los últimos años, al igual que, de manera crítica, la conexión de la audiencia con su contenido. “Los creadores comenzaron como personas hermosas y geniales, que pasaban el rato y se veían bien. Esa era la cultura de Instagram en ese momento. Sin embargo, los especialistas en marketing dejaron de ver el ROAS al trabajar con estos 'influencers' de base amplia y comenzaron a darse cuenta de que no había mucha afinidad de audiencia debajo de las hermosas fotos y los destinos exóticos.

Por supuesto, también puedes incluir algunos de los rasgos de personalidad del personaje del “chico rico” de sus parodias: “'Tomo las mejores fotos, soy especial...'. Eso es pasivo y obsoleto en mi opinión, ya que en última instancia no conduce a ningún impulso desde el punto de vista del marketing”.

Nicholas considera que tener una conexión de audiencia genuina, afinidad y provisión de información de nicho es clave para que las marcas puedan comenzar a aprovechar la audiencia comprometida de un creador y desbloquear una estrategia que pueda aprovechar plataformas como TikTok.

“Para mí, el aspecto más poderoso de lo que hago es mostrarle a mi audiencia que si aprendes a ser como el chico realmente rico, tendrás más éxito sin importar tu campo. Sonría, ría, sea cariñoso y trate a las personas con respeto. La amabilidad ganará, punto, al igual que las personas que la practican. Por eso mis socios han tenido tanto éxito. El mensaje resuena en un nivel profundo”.

Nicholas acredita el aumento de sus seguidores a través de la creación de contenido que enfatiza cómo la creación de riqueza puede comenzar con humildad y una mente abierta. Este poderoso mensaje subyacente es la razón por la cual las marcas globales continúan trabajando con él.

“Dónde estamos hoy debido a TikTok y el 'gráfico de interés' en comparación con el 'gráfico social' de Instagram es totalmente diferente. El gráfico de interés de TikTok es más "qué me gusta" que "lo que les gusta a mis amigos": es una experiencia personalizada y adaptada solo para ti. Ahora los CMO pueden encontrar creadores digitales con un mundo que es mucho más profundo y significativo: hay mucha más confianza con sus audiencias”.

Ahora, como inversionista que se diversifica en FinTech y apasionado por los vehículos eléctricos y la tecnología de baterías, Nicholas sin duda continuará sorprendiendo e innovando, incluido el lanzamiento de su propio boletín informativo por correo electrónico, The Really Rich Journal, para profundizar aún más su compromiso con su audiencia devota con más comentarios financieros. Antes de cerrar, también habló sobre su último pensamiento sobre la creación de seguidores como influencer y lo que las plataformas de redes sociales deben hacer para ayudar a sus creadores. Ambos son conversaciones para otro artículo (¡o un libro!) para otro día.

Sin embargo, mientras tanto, como una última toma para la lectura de este artículo por parte del CMO, tome nota de los consejos de Nicholas sobre cómo acercarse a los creadores desde una perspectiva colaborativa y dirigida por la asociación:

“A menudo escuché que administrar personas influyentes es a veces como “pasear gatos”. Son un grupo único. Sin embargo, usarlos sigue siendo tan poderoso cuando se hace de la manera correcta. Sin embargo, los CMO deben darse cuenta de que administrar a los creadores es un proceso y, como cualquier otra cosa, es fundamental probar, refinar y buscar estructuras para una perspectiva a largo plazo. El influencer no está muerto: el ambiente de 'Tomo, tomo, tomo' como creador está muerto”.