Pero Netflix dio marcha atrás en esa postura el martes, cuando la compañía anunció que buscaría nuevas formas de monetizar los aproximadamente 100 millones de hogares que calcula que usan cuentas compartidas, incluidos más de 30 millones en los EE. UU. y Canadá.
“Esta es una gran oportunidad ya que estos hogares ya están viendo Netflix y disfrutando de nuestro servicio”, dijo la compañía en una carta a los accionistas. En marzo, la empresa probó dos funciones de pago compartido en Chile, Costa Rica y Perú, donde los miembros actuales tenían la opción de pagar por hogares adicionales. Planea continuar implementando iniciativas para cobrar a los usuarios por compartir la cuenta.
Compartir contraseñas se ha convertido en algo común entre las plataformas de transmisión, y muchos lo ven como una forma de impulsar el crecimiento, dijo Neil Macker, analista senior de acciones de Morningstar. El anuncio de Netflix ha llevado a algunos a preguntarse qué provocó el cambio de opinión de la empresa y si los competidores seguirán su ejemplo.
La desaceleración de las adiciones de suscriptores y el aumento de la competencia podrían ser un factor principal, dijeron los analistas.
“Ya están completamente saturados y esto es un acto de desesperación”, dijo Michael Pachter, analista de Wedbush.
Netflix perdió 200,000 suscriptores durante el primer trimestre y proyecta que perderá 2 millones de suscriptores netos durante el próximo trimestre.
En los últimos años, las acciones de Netflix se han disparado por el optimismo de los inversionistas sobre las adiciones de suscriptores, que han estado aumentando constantemente, dijo Macker. Pero ahora que el servicio de transmisión está perdiendo suscriptores, las acciones se están viendo afectadas, lo que lleva a la gerencia a buscar nuevas formas de estimular a los inversores, agregó.
Sin duda, dentro de unos años, Netflix podría ver una ventaja significativa de la monetización del uso compartido de contraseñas, tal vez ya en 2023, escribió Michael Morris, analista de Guggenheim Partners, en una nota de investigación.
Pero llegar allí es la parte complicada. Mientras tanto, Netflix puede enfrentar una mayor rotación de consumidores si las personas no están dispuestas a pagar un precio por compartir contraseñas, especialmente después de esto. ya recaudé la membresía mensual costos este año, dijo Pachter.
Además, no hay garantía de que los usuarios que se aprovechan de los clientes existentes se vean obligados a convertirse en clientes de pago.
“La gente que roba la señal no va a pagar”, dijo Pachter.
Los competidores de Netflix observarán de cerca el experimento, dijo Macker. Si el experimento funciona y Netflix no ve una rotación o un impacto significativo, es posible que se les solicite que lo hagan ellos mismos. Pero eso aún podría llevar un tiempo, especialmente si los consumidores no aceptan demasiado bien el cambio, agregó.
“Simplemente creo que compartir contraseñas es algo que los consumidores han normalizado”, dijo Macker.
Las acciones de Netflix cayeron un 37% el miércoles y han perdido un 63% solo este año. Competidores
Roku
(ROKU) y
Walt Disney
(DIS) cayeron un 5.6% y un 4.6%, respectivamente.
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