Mis audaces predicciones para el comercio minorista en 2023 (Parte 2)

A principios de esta semana compartí las primeras seis de mi docena de predicciones minoristas anuales. Ahora estoy de vuelta con la media docena restante, más tres pronósticos a largo plazo.

1. La hibridación del retail le roba la corona a la omnicanalidad. Como suelo decir, solo tengo dos problemas con el término "omnicanal": la parte omni y la parte del canal. No se trata de estar en todas partes ni de preocuparse por los canales. Se trata de siendo notable en los momentos que importan y alejarse de las ideas aisladas en línea y en la tienda para ver al cliente como el canal. A medida que convergen las compras digitales y físicas, las marcas deben adoptar el desenfoque de la venta minorista moderna e invertir en el papel cada vez más híbrido de las tiendas, como centros de cumplimiento, centros de servicios, nodos publicitarios y más. Las cadenas de suministro de talla única y las estrategias de lanzamiento al mercado de prototipos de una sola tienda también están dando paso a modelos que son más diversos, ágiles e híbridos en esencia.
2. “Trading down” definirá el año. Si bien es probable que el lujo funcione bien, el sector con mejor desempeño este año será el de los minoristas de valor (tiendas de dólar, descuento, comerciantes masivos de descuento, reventa y similares) a medida que los consumidores con problemas económicos continúan huyendo de opciones de precios más altos. Además, dentro de formatos particulares, las marcas privadas robarán participación a las marcas nacionales establecidas, beneficiándose de su propuesta de valor de "más valor por el dinero".
3. Surgen problemas en el mercado de crédito al consumo. Compre ahora, pague después (BNPL) puede que no se convierta por completo en Compre ahora, pague nunca, pero al menos uno de los jugadores líderes encontrará serios problemas. Al mismo tiempo, los actores tradicionales de financiación al consumo aumentarán considerablemente sus provisiones para pérdidas y apretarán las riendas de las líneas de crédito a medida que los saldos de deuda de los consumidores crezcan considerablemente a medida que avanzamos en la segunda mitad del año.
4. Sólidos balances corporativos reinan. Para bien o para mal, los fuertes continúan haciéndose más poderosos, mientras que los débiles luchan por mantener la cabeza fuera del agua. Los minoristas con modelos comerciales notables y balances sólidos duplicarán sus ventajas abriendo nuevas ubicaciones, invirtiendo en las tiendas que ya tienen, probando nuevas iniciativas de crecimiento e implementando tecnología de alto apalancamiento para robar participación de mercado a los jugadores mediocres demasiado enfocados en la reducción de costos. , cierre de tiendas y defensa del statu quo. También espero que varios líderes de la industria aprovechen los precios de liquidación para consolidar sus posiciones competitivas a través de adquisiciones.
5. El Metaverso: Todavía no está listo para su primer plano. Si bien la experimentación continuará (y debería continuar), la conciencia y el compromiso del consumidor permanecerán en niveles bajos fuera de las cabezas de playa ya establecidas como Roblox. de manzanaAAPL
   El rumoreado lanzamiento de los auriculares "Reality Pro" podría proporcionar el impulso inicial que la máquina de incineración de efectivo de Meta no ha logrado encender hasta ahora. Pero no cambiará significativamente la trayectoria de adopción hasta el próximo año, como muy pronto.
6. La Inteligencia Artificial por otro lado… Si bien Metaverse todavía está en busca de casos de uso convincentes y a gran escala, además de los sospechosos habituales de los juegos, la pornografía y las apuestas, la promesa de la inteligencia artificial (con ChatGPT como solo una tecnología que está captando la atención de la gente) parece clara. La capacidad de automatizar tareas mundanas o peligrosas puede generar importantes ahorros de costos. La capacidad de mejorar la efectividad de numerosas actividades también tiene un gran potencial de desbloqueo. Si bien no es probable que se obtengan grandes dividendos de la IA en los próximos doce meses, la tracción y la inversión que espero ver, en particular dada la actual escasez de talento, debería resultar significativa.

3 predicciones de bonificación (más remotas)

1. Nike compra Pelotón. Nike continúa expandiéndose a nuevas categorías de acondicionamiento físico, distribución directa al consumidor y programas centrados en la membresía. Peloton tiene una marca sólida, pero superó la pista de expansión, lo que resultó en una gran caída en su valoración. Lo peor del tamaño correcto y el impulso de la demanda pronto deberían estar en su espejo retrovisor, lo que le da a Nike la oportunidad de comprar Peloton a un precio razonable y luego generar sinergias sustanciales.
2. Cambios mayoristas en Whole Foods. Algo grande tiene que suceder aquí y podría ser que Amazon esté vistiendo la marca en apuros para la venta, ya que sus planes generales de crecimiento de la tienda física parecen estar fracasando. Un nuevo CEO sugiere que hay cosas audaces en marcha y que es posible un cambio. Coloréame escéptico de que los cambios necesarios ocurrirán bajo la propiedad de Amazon.
3. Kohl's y JC Penney se fusionan. Para ser claros, combinar, en el mejor de los casos, un minorista muy promedio con uno pésimo no genera una marca fuerte (ver Sears y Kmart). Pero las cosas siguen estando bastante mal en ambas compañías y parecen empeorar. La desesperación puede engendrar extraños compañeros de cama.

Para obtener más comentarios a color sobre este segundo lote de predicciones y mis tres posibilidades remotas, consulte el reciente informe mío y de Michael Leblanc. Episodio de podcast de venta al por menor notable