Microsoft planea usar IA para resolver un gran problema para los médicos

Entre los muchos desafíos que enfrentan los médicos, uno de los más engorrosos es la documentación clínica. En un estudio publicado por el Revista de Educación Médica para Graduados, se encontró que casi el 92% de los médicos encuestados informaron que "las obligaciones de documentación son excesivas" y el 73% informó que la documentación clínica a menudo tiene un impacto negativo en la atención del paciente.

El objetivo detrás de la documentación clínica detallada es, en última instancia, garantizar un excelente mantenimiento de registros: en un mundo ideal, un cuadro completo del paciente permite a cualquier proveedor de tratamiento ver el historial médico y de tratamiento completo de un paciente. Además, el sistema de salud se ha construido de tal manera que la documentación juega un papel administrativo crítico. Las organizaciones de atención médica utilizan las historias clínicas de los pacientes para codificar y facturar los servicios prestados. La documentación también actúa como un registro del viaje del paciente, que se ha vuelto especialmente importante en el creciente panorama de los litigios de atención médica.

Sin embargo, para muchos proveedores, este es uno de los aspectos más desafiantes del trabajo, informando que pasan mucho más tiempo documentando la visita de un paciente que con el paciente mismo.

Este es un punto crítico clave sobre el que las empresas de tecnología están atentas, y ahora, Microsoft está trabajando en una solución dinámica. Nuance Communications, propiedad de Microsoft, es el líder detrás de Dragon, una de las herramientas de dictado de notas más populares de la industria de la salud. El producto Dragon ya es bien conocido como uno de los mejores en su clase, con "reconocimiento de voz que es 3 veces más rápido que escribir con hasta un 99 % de precisión", además de flexibilidad de uso, con fácil sincronización entre dispositivos y sistemas.

Microsoft quiere aprovechar su trabajo con AI y Chat-GPT para llevar esta herramienta al siguiente nivel. En un comunicado de prensa a principios de esta semana, Nuance expresó su compromiso de aumentar la innovación impulsada por la IA, al anunciar "Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, una aplicación de documentación clínica totalmente automatizada e integrada en el flujo de trabajo que es la primera en combinar IA conversacional y ambiental comprobada con El modelo más nuevo y más capaz de OpenAI, GPT-4... [como un medio para] reducir la carga administrativa y capacitar a los médicos para dedicar más tiempo a cuidar a los pacientes y menos tiempo al papeleo".

La compañía explica que al emplear “una combinación única de inteligencia artificial conversacional, ambiental y generativa, DAX Express crea borradores de notas clínicas de forma automática y segura en segundos para revisión clínica inmediata y finalización después de cada visita del paciente en la sala de examen o a través de conversaciones con pacientes de telesalud. Los médicos se beneficiarán de las capacidades integradas de Dragon Medical One, DAX y DAX Express, que están estrechamente integradas en el registro médico electrónico, desde antes de la visita hasta después del encuentro, lo que reduce las cargas cognitivas y ayuda a aumentar la alegría de practicar la medicina. ”

El valor de este producto estará determinado por la precisión y la fluidez con que se puedan crear estos borradores de notas clínicas, en un esfuerzo por facilitar los flujos de trabajo de los médicos. La realidad es que la IA generativa es bastante precisa en un sentido técnico y objetivo; sin embargo, el desbloqueo clave en este espacio será para garantizar que el producto generado sea adaptable y fácilmente modificable por el proveedor para las necesidades específicas del paciente.

Scott Guthrie, vicepresidente ejecutivo del Grupo de Nube e IA de Microsoft, explicó que “Microsoft y Nuance han estado a la vanguardia en la innovación de soluciones de IA, y las organizaciones grandes y pequeñas han confiado durante mucho tiempo en nuestras aplicaciones e infraestructura responsables y seguras… Con DAX Express, estamos aprovechando las capacidades revolucionarias de la IA de modelos grandes para ofrecer aplicaciones de atención médica centradas en los resultados a escala”.

De hecho, si se hace correctamente, Nuance y Microsoft tienen mucho que ganar. Más que capturar cuota de mercado, las empresas tienen el potencial de ganarse el corazón y la lealtad de millones de médicos que tienen que dedicar una parte importante de su día únicamente a prácticas de documentación engorrosas.

Los expertos expresan vivamente que con la introducción de la IA generativa, la próxima era de innovación en el cuidado de la salud está a la vuelta de la esquina. Sin duda, Microsoft tiene una gran oportunidad con esta tecnología y tiene el potencial de mejorar significativamente la prestación de atención médica de una manera significativa y tangible.