Macy's se prepara para un futuro impredecible

Macy's ve el 2022 como un año impredecible. Como resultado, el director financiero Adrian V. Mitchell dice que "el mayor desafío que hemos tenido es de dónde vendrá la demanda".

Continuó diciendo que "Creemos que la demanda existe y que el consumidor gastará". La pregunta que enfrenta la compañía es si los consumidores gastarán sus dólares discrecionales en boletos de avión a Florida o irán a restaurantes en lugar de comprar en las tiendas. En ese sentido, el consumidor es impredecible en este momento. Como resultado, la administración es cautelosa en su planificación.

La compañía está planeando ganancias de ventas de un solo dígito bajo en un entorno incierto que tiene presiones inflacionarias más altas, tasas de interés en aumento y presiones de costos causadas por nuevas interrupciones en la cadena de suministro debido a la guerra en Ucrania.

Mitchell describió varias iniciativas durante el resumen minorista de JP Morgan que se llevó a cabo el jueves pasado que Macy's seguirá para contrarrestar estos desafíos del mercado. Hay varias oportunidades de crecimiento que él ve. Incluyen:

· Desarrollar nuevas categorías de negocios a través de su mercado en línea.

· Involucrar y retener a los clientes primerizos que compraron en Macy's el año pasado a través de esfuerzos de personalización que los atraigan a seguir comprando.

· "Llenar" los mercados con formatos fuera del centro comercial como 'Bloomies', Market by Macy's y Backstage.

· Utilizar más precios de nivel de ubicación. Esto permitirá a las tiendas mantener su propio nivel y profundidad de actividades promocionales para competir de manera más efectiva en sus mercados locales. “Si bien tenemos cinco regiones, cada tienda ahora puede tener una profundidad diferente de promociones”.

· Aproveche la red de medios de Macy's donde los proveedores pueden dedicar dólares de marketing para impulsar las ventas en Macy's.com o Bloomingdales.com.

· Intensificar los esfuerzos para monetizar los bienes inmuebles de Macy's. Macy's ahora tiene 10 desarrolladores que buscan activamente oportunidades. Este es un aumento de los cinco desarrolladores que anteriormente exploraban estas posibilidades.

Mitchell también indicó que 2022 será un año más promocional que el año pasado. Admitió que la inflación tendrá un efecto en el consumidor y se necesitará un ambiente más promocional para atraer clientes. Al mismo tiempo, dicha actividad promocional debería impulsar a los clientes a gastar sus ingresos discrecionales en las tiendas y no en otras actividades. Continuó diciendo que, para fin de año, también habrá una estructura de precios diferente (mencionado anteriormente, ya que Macy's comienza a utilizar más precios a nivel local).

Macy's apunta a un margen bruto del 38% en 2022 en comparación con una tasa de mediados de los 30 en años anteriores. Mitchell dice que la compañía está tomando más decisiones de compra basadas en la demanda predictiva. También dijo que los gastos de venta, generales y administrativos serán mayores ya que la empresa está invirtiendo en vendedores mejor capacitados y está automatizando la cadena de suministro. La red de suministro tiene décadas de antigüedad y esa automatización llegará en 2023 y 2024. Con todo esto en marcha, los accionistas pueden esperar un dividendo moderado pero creciente con el tiempo.

POSDATA: La preocupación del Sr. Mitchell por la inflación es solo la punta de un iceberg. La Reserva Federal ha prometido un aumento repetido de las tasas de interés, probablemente a un ritmo del 50%. Es probable que aumente el costo de la mercadería y eso puede obligar a los clientes que tienen un presupuesto limitado a observar los eventos promocionales de Macy's muy de cerca. Todas las iniciativas que describió también deberán funcionar. Parece que va a ser un año duro.