Lowe's se expande al metaverso con una herramienta para ayudar a visualizar proyectos

Parece que todas las empresas se están metiendo en el metaverso en estos días. Lowe no quiere perder la oportunidad de usarlo para ayudar a los constructores a imaginar proyectos. 

Pero a diferencia de otros minoristas que eligieron una plataforma virtual o un juego en particular como Fortnite o Roblox, los activos del metaverso de Lowe's, incluidas las descargas gratuitas de 500 activos de productos, incluidos artículos como sillas, están disponibles en su propio centro.

“Todo está surgiendo y todo está listo para ser explorado”, dijo a CNBC Marisa Thalberg, vicepresidenta ejecutiva y directora de marketing y marca de Lowe's, en una entrevista exclusiva. El minorista decidió no elegir una plataforma de metaverso, sino "una especie de enfoque agnóstico y democratizado", dijo.

Mientras que otras marcas han encontrado formas inmediatas de ganar dinero en el metaverso, incluso de forma experimental, Thalberg dijo que "no se trata de saltar de inmediato e intentar hacer un evento o comercializarlo de inmediato".

Más bien, le dijo a CNBC, “nuestro objetivo realmente es tomar esta nueva frontera y ayudar a las personas a usar su imaginación y ayudarlos a hacer que sus espacios virtuales sean tan emocionantes, inspiradores y agradables como los espacios del mundo real. Y ese es el único beneficio que buscamos obtener en este momento”.

Al menos ese es el único beneficio declarado. Como el primer minorista importante de mejoras para el hogar en ingresar al metaverso y hacer que sus activos aplicables estén disponibles de forma gratuita, sin duda, un objetivo clave es observar el comportamiento del consumidor para eventualmente capitalizar la oportunidad que podría existir. Los activos se basan en productos reales que la empresa vende actualmente en línea y en sus tiendas. 

Los analistas ven un gran avance para el metaverso. Para 2026, una cuarta parte de los consumidores pasarán al menos una hora por día en el metaverso, según estimaciones de la firma de consultoría e investigación Gartner. Morgan Stanley estima que el mercado total direccionable para oportunidades de publicidad y comercio electrónico podría tener un valor de $ 8.3 billones en el metaverso, con $ 697 mil millones en gastos relacionados con el hogar y el hogar. La firma enumera los "planes de renovación del hogar" como ejemplo.

“Solo el año pasado, se estimó que se gastaron alrededor de $ 100 mil millones en bienes virtuales dentro de las plataformas de juego. Eso ni siquiera incluye las NFT”, dijo Cathy Hackl, directora ejecutiva y directora de metaverso de Futures Intelligence Group.

Los participantes de Metaverse, en algunos casos, ya han pagado miles de dólares por tokens únicos no fungibles para vestir a aviadores de marcas de moda y lujo como Gucci, Balenciaga, Dolce & Gabbana y Ralph Lauren. Gucci recibió 19 millones de visitantes en su Gucci Garden en Roblox. Dolce & Gabbana vendió un NFT llamado "The Glass Suit", con una prenda física que lo acompaña, por más de $ 1 millón.

Por su parte, Lowe's está lanzando una colección NFT gratuita y limitada de botas, cascos y otros accesorios relacionados para constructores en la plataforma Decentraland para los primeros 1,000 participantes.

Seemantini Godbole, vicepresidente ejecutivo y director de información de Lowe's, dijo a CNBC en una entrevista exclusiva que el minorista está aplicando muchos de los principios que utiliza actualmente para los compradores en este proyecto de metaverso.

"Lo que hemos notado en nuestros medios actuales como Lowes.com y en nuestras tiendas... a la gente le gusta experimentar y mientras compran e inspiran les gusta juntar cosas en el mundo virtual antes de comenzar su proyecto", dijo. . “Es la misma idea para el metaverso. Que quieres que experimenten, sientan y entiendan cómo se verá antes de comenzar el proyecto en el mundo real”. 

Godbole dijo que muchos de estos activos del metaverso ya se habían creado como versiones digitales en 3D de productos físicos disponibles para la compra, para ayudar a los compradores en línea a visualizar las dimensiones y características de la vida real. Lowe's ya está utilizando tecnología de realidad virtual y aumentada para permitir a los compradores diseñar una cocina completa en línea o mapear el plano de su casa usando su teléfono inteligente como ejemplo.

“Nuestros clientes tienen un gran apetito por usar tecnología emergente”, como las herramientas de realidad virtual y realidad aumentada, dijo Godbole. “Estamos aplicando algunas de esas lecciones en el metaverso”.

En este momento, Lowe's no ofrece un bien físico con la compra de uno virtual, ni ningún enlace a su sitio web desde ninguna plataforma de metaverso, dijo Godbole. Pero eso podría cambiar.

"En el futuro, podríamos pensar absolutamente en cómo se vinculan todas estas cosas diferentes y asegurarnos de que [los usuarios del metaverso] puedan comprar estos artículos en Lowe's punto com o en nuestras tiendas", dijo.

Thalberg reconoció que el típico participante del metaverso "parece ser muy joven", probablemente más joven que el típico comprador o dueño de casa de Lowe's en la actualidad.

“Pero si miras a los niños que han usado plataformas como Minecraft y Roblox, mucho de lo que hacen allí es fascinante, construyen y diseñan. Esta idea de poder construir, decorar, diseñar y mejorar es una especie de núcleo de cómo están surgiendo estos espacios”, dijo. “Entonces, si los atrapamos jóvenes, eso es genial, pero también vemos una utilidad real, ya que observamos una gran ola de nuevos propietarios de viviendas mileniales que no le temen a la tecnología”.